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善玉元気定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

善玉元気はフローラ・ライフサイエンス株式会社が販売している乳酸菌発行エキスで善玉菌をサポートするゼリータイプのサプリメントです。フローラ・ライフサイエンス株式会社は他にも機能性表示食品なども販売しています。

善玉元気は公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

善玉元気の定期コースは、電話から解約できます!

善玉元気の定期コースは、定期縛りあり、キャンセル料あり、90日間の全額返金保証ありとなっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください!

90日間の全額返金保証がありますので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

善玉元気の定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、善玉元気の定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

善玉元気の定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※善玉元気は楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪


■善玉元気を販売している会社情報

会社名 フローラ・ライフサイエンス株式会社
住所 〒101-0045 東京都千代田区神田鍛冶町三丁目4番地oak神田鍛冶町7F
電話番号 03-6633-2828
目次

善玉元気の定期コースを電話で解約する方法と手順

善玉元気の定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-683-330

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に

「アンケートのご協力を〜...」とか、
「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」

と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

善玉元気の定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

善玉元気の定期コースの解約理由の伝え方

善玉元気の定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど体に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

善玉元気はメールで解約できる?

メールでの解約情報はありません。

善玉元気の定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

善玉元気の定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、善玉元気の定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、善玉元気の定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 2,700円
2個目 5,832円
3個目 5,832円
合計金額 14,364円

善玉元気の定期コースに申し込むと、合計で14,364円(税別込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 2,700円 8,532円 14,364円
解約金 11,664円 5,832円    0円
合計金額 14,364円 14,364円 14,364円

3回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

途中の解約ができませんので、3回受け取っても受け取らなくても費用は変わりませんので、3回受取後解約するのが一番お得ですね!

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

マイページの「定期購入情報」より確認することが出来ます。

善玉元気の定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

善玉元気の定期コースには、全額返金保証制度があります!

90日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-683-330

【受付時間】
9:00~18:00

90日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

初回注文日から90日以内(上限は30包入りを3箱)

各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限る

電話にて必ず事前にご連絡

「箱(パッケージ/化粧箱)」と「納品書」または「請求書兼お届け明細書」
があるもののみ返金します。

返品時の送料は自己負担(配達記録のあるもので返送)

商品代金のみの返金
送料無料の場合、送料330円分(税込)と振込手数料を引いた金額の
返金となります。クーポンやポイントの割引分は返金対象外)

解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

初回注文日から90日以内以上経過した場合

初回注文以外のお客様以外

電話にて必ず事前に連絡しなかった場合

「箱(パッケージ/化粧箱)」と「納品書」または「請求書兼お届け明細書」
がない場合

着払いで返送した場合(配達記録がなく返送した時も含む)

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

2回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

未使用・未開封に限り、到着日より8日以内に連絡

  • 送料は自己負担
  • 返品の場合は発送時の送料330円(税込)と振込手数料を差し引いた額の返金(送料無料の場合も含む)
  • 必ず事前に電話にて連絡

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

送料は自己負担となります。

解約アドバイザー

解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。

返品返金する場合も、事前に電話もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  • 商品到着から8日以上経過の場合
  • 返送前に電話連絡しなかった場合
  • 着払いで返送した場合
    解約アドバイザー

    商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

    善玉元気の定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー

    善玉元気の定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の8日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が8日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    8日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    解約アドバイザー

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    アカウント情報を抹消しておこう

    善玉元気の定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

    しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

    解約アドバイザー

    個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

    お悩み女性

    チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

    もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

    定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「善玉元気の定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

    アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

    善玉元気の定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

    善玉元気の定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    解約アドバイザー

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    マイページ「定期購入情報」から設定することができます。

    電話からも変更が可能することができます。

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    善玉元気の定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されている善玉元気の口コミを調べてみたところ、癖がなく食べやすい、おなかの調子が良いという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • 癖のない味は優れものと思う
    • 冷蔵庫で冷やして食べましたが、とても美味しかった
    • ゼリーなので美味しく胃に負担がないのが良い
    • 生活が改善されてるので飲んでみてよかった
    • カサついた肌がキレイになった感じがしました
    • 子供も一緒に飲んでいます
    • 無添加であることも安心です
    • 味はクセがなく、摂取しやすい
    • 効果が薄れたり緩くなるなんてことはなく、快調
    • お腹の調子良好
      解約アドバイザー

      調べてみたら、「胃に負担がなく体の調子が良い」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      善玉元気の商品の詳細情報まとめ

      商品名
      善玉元気
      名称
      ゼリー(乳酸菌生産物質含有)
      商品区分
      健康食品
      内容量
      10g×30包入り(1日1包目安 約30日分)
      原材料
      はちみつ、還元難消化性デキストリン(水溶性食物繊維含有:とうもろこし由来の天然デンプン)、乳酸菌発酵エキス(大豆由来:豆乳を乳酸菌・ビフィズス菌発酵後、抽出エキス)、ブルーベリー果汁、トランスレスベラトロール、ビルベリーエキス(北欧産野生ビルベリー)、増粘多糖類(海藻由来である寒天およびカラギナンを中心:ゼリー化に利用)、クエン酸三ナトリウム、乳酸、クエン酸
      栄養成分表示(1包あたり)
      エネルギー11.8kcal、炭水化物2.95g(うち食物繊維約1.5g)、たんぱく質0g、脂質0g、食塩相当量0.05g
      生産国
      日本製
      賞味期限
      パッケージに記載
      保存方法
      直射日光・高温多湿を避けて涼しいところに保管してください

      ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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