MENU

YOU TOKYO シャンプー定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

YOU TOKYO シャンプーは株式会社フロアスタンダード(floorstandard ,Inc.)が販売している髪質の違いを元に計算した成分処方のシャンプーです。株式会社フロアスタンダード(floorstandard ,Inc.)は他にもヘアオイルやヘアワックスなども販売しています。

YOU TOKYO シャンプーは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

YOU TOKYO シャンプーの定期コースは、電話から解約できます!

YOU TOKYO シャンプーの定期コースは、縛りやキャンセル料は無く、全額返金保証も無しとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

YOU TOKYO シャンプーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、YOU TOKYO シャンプーの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

YOU TOKYO シャンプーの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日18時までしか対応してないから注意してくださいね

※YOU TOKYO シャンプーは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

YOU TOKYO シャンプーを販売している会社情報

会社名 株式会社フロアスタンダード
(floorstandard ,Inc.)
住所 〒160-0022
東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ4F
電話番号 03-6457-7769
目次

YOU TOKYO シャンプーの定期コースを電話で解約する方法と手順

YOU TOKYO シャンプーの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

03-6457-7769 サポートセンター

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないかもしれません。
電話をかける時間帯には注意しましょう。

電話で解約申請は、5~10分程度の通話時間でできます。
お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな?

もしかしたら、電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜」とか、解約を引き止めてくるかもしれません。

もし電話が長引きそうになったら

  • 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
  • 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
  • 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。 

解約アドバイザー

お仕事中に電話をするタイミングをみつけるのは難しいですよね。
昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

YOU TOKYO シャンプーの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...
電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる

販売会社の本社に直接連絡をしても、窓口ではあなたの情報を管理していないかもしれません。

そこで、以下のことを用意してから電話をかけると話が伝わりやすいと思います。

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期
  • 定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号
  • 解約理由

YOU TOKYO シャンプーの定期コースの解約理由の伝え方

YOU TOKYO シャンプーの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

YOU TOKYO シャンプーはメールで解約できる?

解約専用のメールアドレスは公開されていませんでした。
解約に関しては電話での受付のみとなっています。

YOU TOKYO シャンプーの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

YOU TOKYO シャンプーの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。
縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

YOU TOKYO シャンプーの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

YOU TOKYO シャンプーの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返品・返金についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 不良品、破損等があれば、商品到着から7日以内に、不良内容をできるだけ細かく電話メールで連絡する
  • 会社にて送料・手数料を負担の上、すぐに交換する
  • 発送後または発送準備期間に、購入者が受け取らなかった商品(止むを得ない事情でのキャンセル・長期不在・住所違い・受取拒否等々)はキャンセル処理をする
  • その際、配送時にかかった費用+事務手数料として一律2,000円のキャンセル料が発生する
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返品・返金ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返品できないのでご注意ください!

  • 購入者都合によるキャンセル・返品(注文を間違えた、商品が気に入らない)等は受け付けない
  • 発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切受け付けない
  • 到着から8日を経過した商品の場合は、いかなる場合でも返品に対応しない

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

YOU TOKYO シャンプーの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

YOU TOKYO シャンプーの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

YOU TOKYO シャンプーの定期コースを解約しなくても発送の日程変更、間隔変更ができる!

YOU TOKYO シャンプーの定期コースの解約をしなくても、日程変更・間隔変更が可能です。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

  • 定期コースは自動配送システムとなっており、発送の日程、間隔変更の申請は商品到着予定日の10日前まで(発送準備が開始となるまで)に、電話メールLINEで連絡する
  • 原則、発送準備中の変更は受け付けていない

商品発送の日程や間隔の変更を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分の変更を希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

YOU TOKYO シャンプーの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているYOU TOKYO シャンプーの口コミを調べてみたところ、まとまりがよくサラサラな髪になったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 広がりやすい髪で、髪が太いわけではないのですが、試しに使ってみました。乾燥しがちな季節には重めの仕上がりがgoodです!
  • 細くて猫っ毛の髪で、まとまりはほしいけどペタッとなりすぎないものが欲しくて購入しました。しばらく使い続けていたら、結構いい感じの髪になりました!
  • 仕上がりに期待しながら使ってみると、まっすぐになるわけじゃないのにまとまりが良くなり、サラサラな髪になりました。
  • パサパサの髪でしたがまとまりが良くなり、さらっとした仕上がりでした!
  • 朝のスタイリングの時間も軽減されました。トップがぺたんこにならず、ボリューム感そのままなのも◎
  • 乾かす時に髪への指通りがスムーズで、仕上がりはまさに「さらふわ」って感じです!
  • 縮毛矯正を3ヶ月に1度のペースでしているので、かなり期待をもって購入したが期待外れでした。香りも使い心地もちょっと残念です。
  • ポンプタイプでないのが少し使いにくいです
  • 値段は安くはないですが、くせ毛があまり気にならなくなりました。
  • あまりにもサラサラになりすぎてしまうので、束感を出すスタイリングをするにはオイルとか使った方がいいかも。
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「まとまりがよくサラサラな髪になった」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    YOU TOKYO シャンプーの商品の詳細情報まとめ

    商品情報詳細 ヘアシャンプー/ヘアトリートメント

    メーカー
    フロアスタンダード
    ブランド名
    YOU TOKYO

    YOU TOKYO BrandInfo

    商品説明
    細毛・ダメージヘアの方に向けパーソナライズしたシトラスは、さらりとまとめるシャンプーとトリートメント。ヒアルロン酸の5倍の保水力を持つサクランやウメ果実エキスが、ダメージ・ごわつきを和らげさらりとした仕上がりのまとまりを演出。柑橘系のシトラスが爽やかな印象を与えます。
    太毛、広がりやすい髪質の方に向けパーソナライズした、しっとりまとめるシャンプーとトリートメント。保湿力・粘弾性・吸着性の3つを兼ね備えたヒアロベールが、キューティクルの開きや髪の広がりをしっかりまとめ、サロンケアの仕上がりを演出。 フルーティなパッションフルーツが癒しを与えます。
    使い方
    【シャンプー】
    髪と地肌をよくすすいだあとにシャンプーをしっかり泡立てマッサージする様に洗い、3~5分かけてしっかりと汚れとシャンプーを洗い流してください。
    【トリートメント】
    シャンプーをしたあと髪の水気を取り、毛先を中心に適量を馴染ませ3~5分程度浸透させます。※お使い途中出にくいことがございましたら、ボトルを逆さまに置き、中身を蓋の方へ落としご使用ください。
    使用上の注意
    ◆使用中や使用後に、頭皮に刺激等の異常が現れた時は、使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談されることをおすすめします。◆頭皮に傷、はれもの、湿疹等異常のある場合はご使用にならないでください。◆目に入ったときは、直ちに洗い流してください。

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

    目次