MENU

つやプラ(TSUYAPULA)定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

つやプラは株式会社グランデが販売している北海道産のマリンプラセンタとモイスト乳酸菌を配合した人気の美容サプリメントです。
株式会社グランデは他にも食品やスキンケア用品なども販売しています。

つやプラは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

つやプラの定期コースは、電話から解約できます!

つやプラの定期コースは、定期縛りナシ、キャンセル料ナシ、全額返金保証が有りとなっています。

定期コースの中止は、次回発送の7日前まで連絡すれば、いつでも解約できます。
定期縛りやキャンセル料もありませんので、安心ですね。

更に、定期コース初回ご注文のお客様に限り、全額返金保証制度もありますので、
これなら安心して定期コースの申し込みが出来ますね!

つやプラの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、つやプラの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

つやプラの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

つやプラの定期コースは、電話から解約できますよ

※つやプラは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■つやプラを販売している会社情報

会社名 株式会社グランデ
住所 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-4-22-4F
電話番号 092-406-7574

 

目次

つやプラの定期コースを電話で解約する方法と手順

つやプラの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

092-406-7574

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな?

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。 もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間なら簡単に解約できますね!

 

つやプラ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

つやプラの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

つやプラの定期コースの解約理由の伝え方

つやプラの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

つやプラはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時、メールアドレスは見当たりませんので、根気よく電話で解約申請をしましょう。

つやプラの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

こちら

つやプラの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. お問合せ項目で「定期コースについて」を選択
  2. 必須項目を入力
  3. お問合せ内容で、解約の旨を記載する

この手順で進めていけば、つやプラの定期コースの解約をすることができます。

お問合せ内容を書くところでは「つやプラの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

解約アドバイザー

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うけど、もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がいいですよ!

期限が迫っているときには、電話の方が確実なので気を付けた方が良いですね!

つやプラの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

つやプラの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

つやプラの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

つやプラの定期コースには、全額返金保証制度があります!

30日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
092-406-7574

お問い合わせフォームはこちら

 

【受付時間】

9:00〜18:00

30日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

■全額返金保証は定期コース初回購入のみ対象

■全額返金の保証期間は商品を受け取ってから30日以内

■全額返金保証をご希望される場合は必ず電話で事前に連絡
 ※事前連絡がない場合は返金できない

 ※注文時の支払方法により返金手順が異なるので
        必ず事前に電話で連絡する

■まとめ買い定期コースの場合は1個のみ開封した場合

解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

■定期コース2回目以降の購入の場合

■商品を受け取りから30日以上たった場合

■全額返金保証をご利用のお客様は今後、株式会社グランデで扱っている商品をご購入できない。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

もし返品を希望する場合には、商品到着後7日以内に必ず事前に電話すること。連絡の上、着払いで返送。
※事前の電話連絡が頂けなかった場合、返品をできないこともあります。

つやプラの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

つやプラの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

つやプラの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

つやプラの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回発送予定日の7日前までに

電話又はお問合せフォームより連絡すれば良いです。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

つやプラの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているつやプラの口コミを調べてみたところ、お肌がツヤツヤになったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 髪の毛のごわつきがなくなりました。
  • 一日2粒で美容成分が豊富に含まれているのがすごい
  • 肌のしっとり感とキメの細かさが違ってきた
  • 原材料がしっかりわかっていて安心
  • お肌がツヤツヤ
  • 味や香りも特になく大きさ的にもすんなり飲める
  • 一週間服用で抜毛は確実に減りました
  • 思っていたより小さくて飲みやすいカプセル
  • 寝る前に飲むと、朝がすっきり
  • 他社も試してみますが、今のところこちらが1番効果あり 生理の時の肌荒れも落ち着いてきました
    解約アドバイザー

    調べてみたら、悪い口コミは見当たらなく「飲みやすくて肌の調子が良い」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    つやプラの商品の詳細情報まとめ

    商品説明
    名称 鮭卵巣膜エキス末、植物性乳酸菌(殺菌)末含有加工食品
    原材料名 デンプン(国内製造)、鮭卵巣膜エキス末、植物性乳酸菌(殺菌)末(植物性乳酸菌、デキストリン)/HPMC、ステアリン酸カルシウム、微粒二酸化ケイ素
    内容量 16.8g(280mg×60粒)
    賞味期限 パッケージに記載
    摂取の方法 1日2粒を目安に水またはぬるま湯などと一緒にお召し上がりください。■食生活は、主食、主菜、副菜を基本に、食事のバランスを。
    注意事項 ■開封後はチャックをしっかり閉め、直射日光・高温多湿を避けて保存してください。■乳幼児の手の届かないところに置いてください。■体調・体質により、まれに合わない場合がありますので、その場合はご使用をお控えください。■疾病治療中の方、及び妊娠・授乳中の方は、医師にご相談の上ご利用ください。■水濡れや汚れのつかない衛生的な環境でお取り扱いください。■食物アレルギーのある方は原材料をご確認の上、お召し上がりください。
    保存方法 直射日光、高温多湿の場所を避けて保存してください。
    販売者 株式会社グランデ
    福岡市中央区大名2-4-22-4F
    生産国 日本製
    商品区分 健康食品

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

    目次