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ソラハダ クレンジングバーム定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

sorahada.(ソラハダ)クレンジングバームは、株式会社レアリスが販売しているW洗顔不要のクレンジングバームです。

クレンジング・洗顔・角質ケア・マッサージ・トリートメントの5つの機能を兼ね備え、「落とす」と「潤す」の両立を実現させた画期的な商品です。

株式会社レアリスは、他にも化粧水や脱毛器などを販売しています。

ソラハダ クレンジングバームは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ソラハダ クレンジングバームの定期コースは、電話で簡単に解約手続きができます!

ソラハダ クレンジングバームの定期コースは、縛りなし、2回目以降キャンセル料なし、14日間の全額返金保証つきとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

ソラハダ クレンジングバームの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ソラハダ クレンジングバームの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

ソラハダ クレンジングバームの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日17時までしか対応してないから注意してくださいね。

※ソラハダ クレンジングバームは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■ソラハダ クレンジングバームを販売している会社情報

会社名 株式会社レアリス

https://realis-japan.com

住所 〒106-0031

東京都港区西麻布2丁目13-6ケイズ西麻布7F

電話番号 0120-503-461
目次

ソラハダ クレンジングバームの定期コースを電話で解約する方法と手順

ソラハダ クレンジングバームの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-503-461

【営業時間】

平日:10:00〜17:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあります。電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできますね。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に、

「アンケートのご協力を〜...」

とか、

「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」

と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら 、

  • 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
  • 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
  • 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。 

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。

昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ソラハダ クレンジングバームの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の16時〜17時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み男性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。

オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

確かにそういうところは疑いがちですよね...。

けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前、フリガナ
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • 購入した時期
  • 定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • ※問い合わせ内容
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ソラハダ クレンジングバームの定期コースの解約理由の伝え方

ソラハダ クレンジングバームの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ソラハダ クレンジングバームはメールで解約できる?

ソラハダ クレンジングバームはメールでも解約できます!

ただし、販売会社のシステム上メールが届かない場合もありますので、電話で連絡をする方が確実です。

ソラハダ クレンジングバームの定期コースはいつでも解約OK!縛りなし!2回目以降キャンセル料なし!

ソラハダ クレンジングバームの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

ただし、1回目の特別価格受け取り後、2回目の商品を受け取らずに定期コースを解約する場合は「1回目に購入した商品のパッケージ」と「納品書」の返送が必要となり、キャンセル料4,488円(税込)が発生してしまいます。

もし1回で解約したい場合は、全額返金保証制度を利用するようにしましょう。

定期コース2回目受け取り以降は、解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ソラハダ クレンジングバームの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

ソラハダ クレンジングバームの定期コースには、全額返金保証制度があります!

14日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-503-461

【受付時間】
10:00〜17:00(土日祝日・年末年始除く)

14日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

<全額返金保証の利用条件>

  • 初回お届け商品のみの適応
  • 商品到着14日以内に電話にて連絡をする(肌に異常を感じる場合は、商品到着後30日以内に申請)
  • 納品書(ご利用明細書)、商品容器(使用済みも可)の返送が必要
  • 返送料は自己負担
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし肌に合わなくても損しないから安心ですね!

全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

<全額返金保証の対象外になる場合>

  • 初回キャンペーン特別価格以外での購入の場合
  • 事前に電話での連絡がない場合
  • 納品書(ご利用明細書)、商品容器の2点が手元にない場合

定期コース2回目以降の商品は返品・返金できないので要注意

定期コース2回目以降は、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品・返金できない!

返品・返金できるのは初回分だけで、初回受け取りから14日以内に申請をしないといけないのでご注意ください。

ソラハダ クレンジングバームの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ソラハダ クレンジングバームの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送予定日の15日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が15日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

15日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、18日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ソラハダ クレンジングバームの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ソラハダ クレンジングバームの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話から可能です。

次回発送予定日の15日前までに連絡が必要になります。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

お届け周期や個数の変更も可能なので、使う頻度によってはお届けサイクルを変えてみても良いですね!

ソラハダ クレンジングバームの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているソラハダ クレンジングバームの口コミを調べてみたところ、公式サイト以外での口コミはそれほど多くはありませんでした。

公式サイトでは、「洗い上がりがもっちりする」といった口コミがありました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • 肌の上でくるくる伸ばすとすぐに溶けてメイクが落ちていくし、洗い流すのも大変じゃない。
    • 洗い上がりもモチモチでこれから使うのが楽しみです。
    • ゴシゴシこすらなくても良いので時短にもなる。

    • メイク落ちも良い感じです。

    • メイクを落としながらレモングラスの香りで気分もあがります。

      解約アドバイザー

      公式サイト以外の口コミは、まだまだこれから増えていくかもしれませんね!

      公式サイトでは「潤いも保っててモチモチ」「毎日触りたくなる」といった口コミでした。

      ソラハダ クレンジングバームの商品の詳細情報まとめ

      ■商品名:ソラハダ sorahada. クレンジングバーム
      ■内容量:80g
      ■全成分表示:パルミチン酸エチルヘキシル、トリエチルヘキサノイン、トリイソステアリン酸PEG-20グリセリル、ポリエチレン、パルミチン酸イソプロピル、トリイソステアリン酸PEG-5グリセリル、バオバブ種子油、ワサビノキ種子油、ブドウ果実エキス、セラミドAP、セラミドNP、異性化糖、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、キュウリ果実エキス、セイヨウサンザシ果実エキス、セイヨウノコギリソウエキス、セージ葉エキス、タチジャコウソウ花/葉エキス、カニナバラ果実エキス、ラベンダー花エキス、ローズマリー葉エキス、サクシノイルアテロコラーゲン、アーチチョーク葉エキス、加水分解ローヤルゼリーエキス、加水分解コラーゲン、水溶性コラーゲン、ローヤルゼリーエキス、トコフェロール、PEG-60水添ヒマシ油、フェノキシエタノール、水、BG、グリセリン、香料
      ■保存期間/使用期限:開封後半年以内
      ■メーカー或いは販売者:株式会社レアリス
      ■区分:化粧品
      ■製造国:日本

      ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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