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そふらる定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

そふらるは、ツインガーデン株式会社が販売している『ボディケアサプリ』です。ツインガーデン株式会社は、他にも「Urar(ユレイル)」「nur(ヌーア)」「B-MYT(ビーマイト)」などの美容ブランドや商品を展開しています。

そふらるは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

解約アドバイザー

定期コースに申し込む前に、しっかり確認をしておきましょうね!

定期コースの解約方法

そふらるの定期コースは、

電話から解約できます!

縛りあり!キャンセル料あり!全額返金保証なし!となっています。

そふらるの定期コースは、4回の購入が必須となりますので、定期コースに申し込む前によく検討する必要がありそうですね。

そふらるの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。

この記事をよく読んで頂き、そふらるの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー

そふらるは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■そふらるを販売している会社情報

会社名 ツインガーデン株式会社
住所 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDCビル7階
電話番号 0570-069-876
目次

そふらるの定期コースを電話で解約する方法と手順

そふらるの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0570-069-876

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな~。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。

そふらる解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

そふらるの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • マイページから解約申請をする
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

マイページから解約申請ができるのは、2022年3月1日以降に新規で注文した方が対象となっています。

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしましょう。

そふらるの定期コースの解約理由の伝え方

そふらるの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

そふらるはメールで解約できる?

残念ながら、そらふるの定期コースはメールでは解約手続きができません。

そふらるの定期コースは4回の回数縛りあり!違約金は発生する?

そふらるの定期コースには、4回の回数縛りがあります。

つまり、そふらるの定期コースに申し込んだら、最低でも4回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低4回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で4回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、そふらるの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 39円+送料550円=589円
2個目 6,458円+送料550円=7,008円
3個目 6,458円+送料550円=7,008円
4個目 6,458円+送料550円=7,008円
合計金額 21,613円(送料込)

そふらるの定期コースに申し込むと、合計で21,613円(送料込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 39円 6,458円 6,458円
送料 550円 550円 550円
解約金 5,000円 5,000円 5,000円
合計金額 5,589円 12,597円 19,605円

4回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

受け取り回数の確認は、マイページから確認ができます。ログイン後、【お買物情報】→【定期便情報】で回数の確認ができます。

そふらるの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

そふらるの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返品・返金についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 自己都合による返品は一切行っていない
  • 不良品が届いた場合は、返品または交換してくれる
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証や自己都合による返品は行っていないので、申し込む前に単品購入で続けられそうか確認すると良さそうですね。

こういう場合は返品できないのでご注意ください!

  • 変化を感じなかったなどの理由
  • 自己都合による長期不在の為の商品劣化などの理由
  • 他店商品、および類似商品との比較による違いでの理由
  • イメージと違ったなど、主観的な好みによる理由
  • 長期ご旅行、不慮の事故、病い等による理由

定期コース2回目以降の商品は返品・返金できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品・返金できない!

そふらるの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

そふらるの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の8日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が8日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

8日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

そふらるの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

そふらるの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

飲む頻度が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

【電話番号】

0570-069-876

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

【マイページ】

【公式通販】もっとスリムに、もっとキレイに |TWIN GARDEN(ツインガーデン) (twin-garden.shop)

ログイン後、【お買物情報】→【定期便情報】→商品の【詳細を見る】から申請

4回目に商品を受取後、次回発送予定日の8日前迄までに連絡を!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

そふらるの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているそふらるの口コミを調べてみたところ、「美味しいので続けられる!」という口コミが多く目立ち、満足度はやや高いように感じました。

お悩み女性

実際にそふらるを使ってる人の感想は気になる!!

  • 噛んで食べれるタブレットなので気軽に摂取できます。
  • お菓子感覚で美味しく食べられるので便利
  • 甘酸っぱいベリー味でとても美味しいので無理なく続けられるのが良いですね。
  • 水なしで場所問わずな点は大変良かったです。
  • 少し高価なので続けにくいかなと思います。
  • 劇的な変化というわけではないですが、気長に構えています。
  • 全て天然成分でまとめてほしいお値段具合に感じます。
  • 効果なかった
    解約アドバイザー

    水なしで手軽に食べられる点が高評価でした。低評価の口コミでは、人工甘味料を使用しているのが気になるという意見もありました。

    そふらるの商品の詳細情報まとめ

    ■商品名:そふらる
    ■内容量:90粒
    ■使用方法:1日3粒を目安に自分のペースでお召し上がりください。
    ■メーカー或いは販売者:ツインガーデン株式会社
    ■区分:健康食品
    ■製造国:日本
    ■全成分:麦芽糖、エラスチン、大豆抽出物、アスパラガスラセモサ抽出物、ザクロ果汁末、トゲドコロ末、マカ末、レッドクローバー抽出物、銀杏葉抽出物、紅参抽出物、ビタミンC、ビタミンB6、甘味料(アスパルテーム・L-フェニルアラニン化合物、スクラロース)、ステアリン酸カルシウム、二酸化ケイ素、酸味料、香料、L-アルギニン、ビタミンD

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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