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シロメル定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

シロメルは株式会社ファーストフレンズが販売している赤ら顔の方にオススメの高保湿化粧水です。株式会社ファーストフレンズは他にも黒ずみケアのアットベリーなども販売しています。

シロメルは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

シロメルの定期コースは、電話から解約できます!

シロメルの定期コースは、3回の回数縛りがあり、全額返金保証が無しの商品となっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください!

シロメルの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、シロメルの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

シロメルの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日17時までしか対応してないから注意してくださいね

※シロメルは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■シロメルを販売している会社情報

会社名 株式会社ファーストフレンズ
住所 〒111-0051
東京都台東区蔵前3-13-13 NRビル9階
電話番号 0120-910-162
目次

シロメルの定期コースを電話で解約する方法と手順

シロメルの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-910-162

【営業時間】

平日:10:00~19:00
土日祝:休み

土日祝、年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、シロメルでは、平日の19時まで対応しており、良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

解約アドバイザー

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

シロメル解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

シロメルの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜19時頃
  • 月曜日の午前中 
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

シロメルの定期コースの解約理由の伝え方

シロメルの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

シロメルの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

シロメルの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、シロメルの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、シロメルの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、所定のキャンセル料がかかってくるので、注意してくださいね。

※キャンセル料に関して調べてみましたが、具体的な金額に関しては不明です。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 1800円
2個目 4980円
3個目 4980円
合計金額 11760円

シロメルの定期コースに申し込むと、合計で11760円(税込)の費用が必要になります。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

シロメルの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

シロメルの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

購入者都合による返金・返品には一切対応していません!

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、商品が破損していたり、注文と違う商品が届いた場合には交換をしてもらえますよ

こういう場合は交換できないのでご注意ください!

・ 購入者原因によるキズ・破損が生じた商品
・ 返品・交換の受付期間(商品到着後7日以内の電話連絡、 1週間以内の発送)が過ぎた商品
・ 商品容器、商品の箱のいずれかが同封されていない場合は交換できません

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

シロメルの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

シロメルの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回お届け予定日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、8日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

シロメルの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

シロメルの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

申請方法は定期コース解約の時と同じです。

次回お届け予定日の7日前に、電話で連絡をしてください。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

シロメルの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているシロメルの口コミを調べてみたところ、時間が経っても乾燥しないという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • かなり保湿力があるところが気に入っています。
  • 肌馴染みが良いです。すーっと馴染んで浸透していく感じ。
  • 肌が敏感な時期なのですが、肌荒れしないで、ヒリヒリが収まっている感じ。
  • 肌の調子があまりよくないときなどに赤みが出やすいのですが、シロメルを使うと肌が落ち着いてくれる感じで、赤みも出にくいです。
  • 仕上がりはベタついたりもしなくてスーッと浸透してくれて、しっとりとハリのある感じに。
  • 使い切り、赤みはそこまで変わりませんでした。
  • 小鼻や乾燥が激しいところが赤みを帯びていたのですが、これを使うようになってからは、落ち着いてきました。
  • 無着色無香料、無添加成分配合で、お肌に優しい感じも気に入ってます。
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「ベタつかず保湿力が高い」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    シロメルの商品の詳細情報まとめ

    ■ メーカー 【ファーストフレンズ】
    ■ 商品名 シロメル
    ■ 内容量 124ml
    ■ 商品説明 とろみのあるテクスチャーが、赤みを帯びた素肌を整えるローション。多くの美容成分を配合し、透明感のあるしっとり陶器肌へと仕上げます。

    ※詳しくはメーカーのホームページをご覧ください。

    ■ 備考 ※ご注文後のキャンセルはお受けいたしませんので、ご了承ください。
    ※メーカーのリニューアルに伴いパッケージ等変更となる場合がございます。
    ※メーカーリニューアルと重なる場合は新しい商品をお届けする場合がございます。予めご了承ください。
     製造国 日本製
     商品区分 化粧品

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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