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シミーホワイト(SIMY WHITE)定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

シミーホワイト株式会社スタートゲートが販売しているナイアシンアミド配合の美容液です。

解約アドバイザー

ナイアシンアミドは、「美白ケア×しわ改善が同時にできる有効成分」として美容界で注目されています。メラミンの生成を抑え、シミ・そばかす、肌荒れ、ニキビを防ぐなどの有効成分としても認められています。

株式会社スタートゲートは他にも、サプリメントなど健康食品も販売してい ます。

シミーホワイトの定期コース「ラクラクホワイトコース」 送料無料

  • 申し込み後のキャンセルはできない
  • 初回は18ml(14日分)を1本お届け(通常価格 6,600円)
  • 2回目は、初回商品お届け後14日後に30ml(28日分)を2本
  • 3回目以降は、60日毎に30ml(28日分)を2本
  • 2回目の解約は次回配送予定日の10日前まで
  • 3回目以降の解約は次回配送予定日の20日前まで
    初回 2回目以降
    お届け量

    お届け数

    18ml(14日分)

    1本

    30ml(28日分)

    2本

    定期コース価格 1,980円 2本で12,560円
    割引率 約70%OFF 約43%OFF
    解約の連絡 次回配送予定日の

    10日前まで

    次回配送予定日の

    20日前まで

    次回お届け日 14日後 60日後

     

    シミーホワイトは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

    安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

    トラブルを避けるために、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

    定期コースの解約方法

    シミーホワイトの定期コースは、電話・お問い合わせフォームから解約できます!

    シミーホワイトの定期コースは、回数縛りなし、初回解約では差額支払いあり、初回返金保証あり、となっています。

    回数縛りはありませんが、初回のみで解約する場合、注意が必要です。

    2回目を受け取らずに解約した場合、通常価格6,600円との差額分の支払いが発生します。また返金保証の対象外となりますのでご注意ください。

    シミーホワイトの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、シミーホワイトの定期コースをお申し込みされてくださいね。

    お悩み女性

    シミーホワイトの定期コースを解約する方法、教えてください!!

    解約アドバイザー

    電話、お問い合わせフォームから解約申請すればOK!ではこれから詳しく説明しますね。

    シミーホワイトは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

    シミーホワイト 美容液 30ml ホワイトリンクルエッセンス シワ シミ そばかす 改善 美白 保湿 無添加 コラーゲン ヒアルロン酸 エイジングケア

    シミーホワイトを販売している会社情報

    会社名 株式会社スタートゲート
    住所 〒 166 - 0011

    東京都 杉並区梅里 2-40-16

    電話番号 0570-015-888
    目次

    シミーホワイトの定期コースを電話で解約する方法と手順

    シミーホワイトの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

    【電話番号】

    0570-015-888

    FIDELIOお客様サポートセンター)

    【営業時間】

    平日:10:00~17:00
    土日祝:休み

    年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

    電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

    お悩み女性

    電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

     

    こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

    もし電話が長引きそうになったら

    ・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」

    ・「解約する気持ちは変わりありませんので...」

    ・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

    と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

    解約アドバイザー

    仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

    シミーホワイト解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

    シミーホワイトの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

    特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

    電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
    • お昼の12時〜13時
    • 月曜日~金曜日の13時~14時
    • 月曜日の10時~11時
    • 週末の休み明けの平日の午前
    お悩み女性

    電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

    解約アドバイザー

    確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

    電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、お問い合わせフォームからも解約申請ができます。

    シミーホワイトの定期コースの解約理由の伝え方

    シミーホワイトの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

    その場合は、

    • 使ってみたけど肌に合わなかった
    • 経済的に続けるのが難しくなった

    と、一言伝えればスムーズかと思います。

    シミーホワイトはメールで解約できる?

    メールでは解約ができません。電話・お問い合わせフォームで申請してください。

    もし電話が繋がらない場合には、メールでお問い合わせが可能です。

    メールアドレス:support@fidelio-beauty.com

    シミーホワイトの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

    解約手続きは、お問い合わせフォームからも申請できます。電話をする時間が取れない方や、解約期限に余裕のある方はお問い合わせフォームより申請しましょう。

    【お問い合わせフォーム】

    お問い合わせフォームはこちらから

    シミーホワイトの定期コースの解約申請の手順は以下の通りです。

    ■解約方法・手順

      1. メールアドレス・氏名・電話番号を入力
      2. 「お問い合わせ内容」に入力して送信

      この手順で進めていけば、シミーホワイトの定期コースの解約をすることができます。

      「お問い合わせ内容」には、

      「シミーホワイトの定期コースの解約を希望すること」「解約の理由」も書いておきましょう。

      解約アドバイザー

      お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。

      シミーホワイトの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!ただし初回解約は注意点あり!

      シミーホワイトの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOKです。ただし注意点があります。

      回数縛りなし!いつでも解約できる!

      ただし初回のみの解約は差額支払いあり!

      初回解約の注意点をもう一度確認してくださいね。

      初回のみで解約の場合は、通常価格6,600円との差額分の支払いが発生します。2回目以降の解約の場合は、差額請求はありません。

      解約アドバイザー

      初回のみで解約すると、返金保証制度も対象外となります。返金保証制度の説明もよく読んで、検討してくださいね。

      シミーホワイトの定期コースは返金保証あり!使用条件を確認しよう

      シミーホワイトの定期コースには、返金保証制度があります!

      30日間の返金保証あり!

      【返金の申請方法】

      電話
      0570-015-888

      受付時間
      10:00~17:00(土日祝は除く)

      30日間の返金保証の利用条件は以下の通りです。

      • 初回注文してから30日以内に申請
      • 初回商品が届いてから14日間使用後に連絡
      • 必ず電話で申請すること
      • 始めての注文であること
      • 初回商品の代金のみ返金対象(クーポン割引があった場合は、実際に支払いした金額)
      • 定期コース2回目の商品を受け取った方のみ
      • LINEお友達登録をして、14日間毎日のアンケートを送った方
      • 商品パッケージ(容器・スポイドなどすべて)・同梱チラシ・お買い上げ明細書が必要
      • 返品送料は、お客様負担
      • 振込手数料(550円)はお客様負担
      解約アドバイザー

      返金するには結構細かい条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

      こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

      • 返金保証期間を過ぎた場合
      • 必要物が揃っていない・不備・不足があった場合
      • 定期コース2回目の商品を受け取っていない場合
      • LINEの14日間毎日のアンケートを送っていない方
      • 注文時・LINE登録時・返金保証の申請時のお客様情報の3点が一致しない場合
      • 事前に電話連絡をせず返送した場合
      • 着払いで返送した場合
      • 初回購入の支払いが済んでいない場合

      商品を注文する時、LINEに登録する時、返金保証の申請の時、3回お客様情報を登録する必要があるのですね。すべて同じ情報で登録しましょう。

      返金保証の際に、LINEに登録したニックネームを聞かれますので、準備しておきましょう。

      返金保証制度には、返送についての注意点もあります。

      (下記の通りでないと、返金できませんのでご注意ください。)

      • 配達記録が残る方法で返送する
      • 返送物の送り主は必ず登録名で送る
      • 返金保証の申請後、14日以内に商品が到着するように返送
      • 返送料はお客様負担なので、元払いで返送

      返金手数料と振込手数料を差し引いた金額が返金となります。

      返金の振込は返品確認後、1ヵ月以内となります。

          定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

          定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

          【商品違い・不良品・破損品の場合】

          • 商品お届け完了日から5日営業日以内に連絡
          • 未使用品に限り交換
          • 送料は販売会社負担

          電話  0570-015-888 平日10:00~17:00(土日祝は除く)

          お問い合わせフォームはこちら

          【次のような場合は返品ができません】

          • 輸送中のキズや多少の箱のつぶれの場合
          • 事前連絡がない返品の場合
          • 使用済みの商品
          • お客様のもとでの傷・損傷が生じた商品
          • 納品書・同梱されていたチラシをなくした場合
          • お客様都合の返品

            基本的に返品返金できない!

            解約アドバイザー

            返金保証や返品となった場合は、商品パッケージ(容器・スポイドなどすべて)・同梱チラシ・お買い上げ明細書も返送する必要があります。届いたものを全て保管しておくといいですね。

            シミーホワイトの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

            解約アドバイザー

            シミーホワイトの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

            解約申請の期限は2回目が10日前まで、3回目以降が20日前まで

            定期コース2回目と、3回目以降で解約の期限が違います。注意しましょう。

            2回目の解約は次回配送予定日の10日前までに連絡

            3回目以降は、次回配送予定日の20日前までに連絡

            期限を過ぎてしまった場合、次の商品が届くことになるので、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

            解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、解約期限+5日ほど余裕があると安心です。

            お悩み女性

            そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

            解約アドバイザー

            タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

            アカウント情報を抹消しておこう

            シミーホワイトの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

            しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

            解約アドバイザー

            個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

            お悩み女性

            チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

            もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

            定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容にシミーホワイトの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

            アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

            シミーホワイトの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

            シミーホワイトの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

            お悩み女性

            使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

            解約アドバイザー

            使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

            一時停止の申請は、解約期限と同じです。

            2回目の解約は次回配送予定日の10日前までに連絡

            3回目以降は、次回配送予定日の20日前までに連絡

            電話・お問い合わせフォームより手続きが可能です。

            電話  0570-015-888 平日10:00~17:00(土日祝は除く)

            お問い合わせフォームはこちら

            • 休止期間は最長3ヵ月(90日)
            • それ以降の休止は解約となる

            商品発送の一時停止を希望する場合は、

            • 商品名
            • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

            こちらの情報を伝えればOKです。

            シミーホワイトの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

            SNSに投稿されているシミーホワイトの口コミを調べてみたところ、「肌馴染みがよい」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

            お悩み女性

            実際にシミーホワイトを使ってる人の感想は気になる!!

            • 敏感肌ですが、刺激が少なく使いやすい
            • 肌が明るくなってきた
            • 乾燥が気にならなくなってきました
            • モチモチと柔らかいお肌に仕上がる
            • すーっと肌に馴染んでベタつきはないです
            • 想像よりも浸透力が高い
            • 化粧水保湿力がかなり上がり驚きました
            • 顔のシミには全然変化ありませんでした
            • 肌のキメが整い、毛穴が目立たなくなりました
            • スポイトで一回落とすだけで十分のびるので、コスパがいい
              解約アドバイザー

              調べてみたら、「浸透力がよい」「肌の調子がよくなる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。中には「シミは薄くならない」という口コミもありました。肌のターンオーバーが正常に行われるまで、時間が必要なのかもしれませんね。

              シミーホワイトの商品の詳細情報まとめ

              シミーホワイト リンクルエッセンス は、ナイアシンアミド・グリチルリチン酸ジカリウム配合のエッセンス。

              【医薬部外品】ナイアシンアミド・グリチルリチン酸ジカリウム W処方

              ■商品名:シミーホワイト リンクルエッセンス 医薬部外品 美容液 化粧水 保湿 ナイアシンアミド グリチルリチンム コラーゲン ヒアルロン酸 海藻 送料無料
              ■内容量:30ml
              ■全成分表示:
              〈有効成分〉ナイアシンアミド・グリチルリチンサン酸ジカリウム
              〈その他の成分〉サクシニルアテロコラーゲン液、加水分解コラーゲン末、水溶性コラーゲン液-4、アセチル化ヒアルロン酸ナトリウム、ヒアルロン酸Na-2、加水分解ヒアルロン酸、海藻エキス-1、チンピエキス、マロニエエキス、プルーン酵素分解物、アセロラエキス、キウイエキス、黒砂糖エキス、カモミラエキス-1、タイムエキス-1、精製水、BG、濃グリセリン、グリセリン、グリセリルグルコシド液、POE水添ヒマシ油、ヒドロキシエチルセルロース、カルボキシビニルポリマー、キサンタンガム、水酸化K、ジエチレントリアミン5酢酸5Na液、1,2-ペンタンジオール、フェノキシエタノール
              ■使用方法:
              朝・夜、洗顔後、化粧水でお肌に潤いを与えた後、エッセンスを手のひらに適量(4~5滴程度)を手に取りお肌に馴染ませてください。
              朝:洗顔→化粧水→Wエッセンス→乳液→クリーム→UVケア
              夜:クレンジング→洗顔→化粧水→Wエッセンス→乳液→クリーム
              ■メーカー或いは販売者:株式会社スタートゲート
              ■区分:医薬部外品
              ■製造国:日本

              ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

              シミーホワイト 美容液 30ml ホワイトリンクルエッセンス シワ シミ そばかす 改善 美白 保湿 無添加 コラーゲン ヒアルロン酸 エイジングケア

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