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シルクリスタ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認

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こちらから解約できます

【電話番号】

0570-022-444

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:土日祝は休業日

シルクリスタは株式会社ヴィワンアークスが販売している速攻シミ消し&24時間持続ケアできるオールインワンクリームです。
株式会社ヴィワンアークスは他にも卵殻膜エキスに着目した“ラントゥース”なども販売しています。

シルクリスタは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

シルクリスタの定期コースは、電話、お問い合わせフォームから解約できます!

シルクリスタの定期コースは、回数の縛りがないです。

返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

シルクリスタの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、シルクリスタの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー
シルクリスタは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■シルクリスタを販売している会社情報

会社名 株式会社ヴィワンアークス
住所 東京都墨田区両国2丁目3番4-505号
電話番号 0570-022-444
目次

シルクリスタの定期コースを電話で解約する方法と手順

シルクリスタの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0570-022-444

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:土日祝は休業日

受付時間内に電話をかけられない場合は、お問い合わせフォームからも申請できます!
また、大型連休の際はお休みとなるので、前もってカレンダーをご確認されると安心してお電話できますね。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。
もし電話が長引きそうになったら


・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」
と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

お悩み女性
平日は仕事があるから電話してる時間がないよ、どうしよ。

解約アドバイザー
仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。
昼休みとか、仕事を早め仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。
昼休みとか、にと思います。
切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

シルクリスタ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

シルクリスタの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

混雑状況について、公式HPに案内がありました。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • 月曜日は終日混雑している
  • 火曜日~金曜日の9:00~17:00
  • 平日の17:00~18:00は混雑している
お悩み女性
電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー
確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

シルクリスタの定期コースの解約理由の伝え方

シルクリスタの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

シルクリスタはメールで解約できる?

営業時間内に電話をしても、なかなかつながらない時ありますよね。

シルクリスタの定期コースは公式サイトのお問い合わせフォームから簡単に解約手続きができます!

シルクリスタの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

シルクリスタの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

https://vionearx.jp/contact/notice

こちらから定期コースの解約申請ができます。

シルクリスタの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. Q&Aを確認しチェックボックスにチェックを入れる
  2. 「定期便の解約を申し込む」をクリック
  3. 会員番号などの必要な情報を入力

この手順で進めていけば、シルクリスタの定期コースの解約をすることができます。

お問い合わせフォームは時間を気にせず連絡できるのが気軽でいいですね。
ですが、販売元会社の休日を挟む場合はライムラグが生じますので注意しましょう。

解約アドバイザー
お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思います。
もし全然返信が来なかったら、申請が受付られているかなど確認の連絡をしてみましょう。

シルクリスタの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

シルクリスタの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

シルクリスタの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

シルクリスタの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

基本的には返金・返品には対応していませんが、配送中の事故等で破損が生じた場合や、届いた商品が注文した商品と異なる場合は、送料着払いで返品交換が可能。

お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

・開封済み

・到着後9日以上たっている

・「効果が実感できない」「多く買ってしまった」などの発注者都合の場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分から基本的には返金・返品はできないので注意してください。

シルクリスタの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
シルクリスタの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

マイページ内で次回発送日が確認できるので、大型連休を挟む場合は早めにログインをして解約申請を進めましょう。

お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請しましょう。

アカウント情報を抹消しておこう

シルクリスタの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー
個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性
チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「シルクリスタの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

シルクリスタの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

シルクリスタの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

商品発送の一時停止やサイクルの変更を希望する場合は、

申請方法は定期コース解約の時と同じで、電話もしくはマイページのお問い合わせフォームから変更申請が可能です。

シルクリスタの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているシルクリスタの口コミを調べてみたところ、もう少しカバー力があればうれしいという口コミが多く目立ち、満足度は低いように感じました。

お悩み女性
実際にシルクリスタを使ってる人の感想は気になる!!

お肌に付けると自分の肌色になり、お肌が潤う仕上がり。薄付きで、重ね塗りも気にならないし、伸びも良く、写真写りも良かったです!まさに、若見え肌(笑)

長時間つけていても大丈夫と言うだけあって、お肌への負担が軽い様に思います。お化粧崩れに悩んで、色々ファンデ変えてますが、今のところ気になりません。

たしかにマスクには付かないです。しかもしっとり感が続きます。目の下とかもヨレない。柔らかめのテクスチャーですので伸びも良いです。

香りもありません。午後からのメイク直しに上からもう一度つけても大丈夫です。

カバー力はあまりありありませんが、ノビや保湿力は良いと思います。もともときめの細かい肌の人は綺麗にのると思います。

  • 日中もシットリしている
  • 肌にすぐなじむ
  • ノビや保湿力が良い
  • きめの細かい肌の人は綺麗にのりそう
  • 超敏感肌なのですが、吹出物は出なかった
  • マスクについてしまう
  • もう少しカバー力がほしい
  • あまりシミがかくれない
    解約アドバイザー
    口コミ件数はまだ少なく、調べてみたら「カバー力が低くあまりシミが隠れない」といった口コミが今の所多く、満足度は低めでした。

    ■シルクリスタの商品詳細情報

    「毛穴が目立つ…」「シミ・シワが気になる…」など
    こんなお悩みを持ったあなたへ。

    【1本6役 オールインワンクリーム】
    シルクリスタは1本6役のオールインワンクリームです!
    これ1本で ファンデーションしながら、 潤いや保湿などの美容ケアが行えます!< ファンデーション ・化粧水・美容液日焼け止め・化粧下地・コンシーラー>

    商品名 シルクリスタ 1本(25g)silkrysta
    原材料名 水、メトキシケイヒ酸エチルヘキシル、酸化チタン、DPG、スクワラン、BG、酸化亜鉛、タルク、ペンチレングリコール、オクトクリレン、ジエチルアミノヒドロキシベンゾイル安息香酸ヘキシル、ベヘニルアルコール、PEG-9ジメチコン、ペンタステアリン酸ポリグリセリル-10、ジイソステアリン酸ポリグリセリル-10、(アクリル酸Na/アクリロイルジメチルタウリンNa)コポリマー、含水シリカ、酸化鉄、イソヘキサデカン、ステアロイルメチルタウリンNa、ハイドロゲンジメチコン、オレイン酸ソルビタン、ステアロイルラクチレートNa、(PEG-240/デシルテトラデセス-20/HDI)コポリマー、ポリヒドロキシステアリン酸、ポリソルベート80、メチコン、水酸化AI、合成フルオロフロゴパイト、マイカ、オリーブ果実油、α-グルカンオリゴサッカリド、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、ヒドロキシアパタイト、酸化スズ、加水分解コラーゲン、ラウロイルラクチレートNa、ヒアルロン酸Na、加水分解ヒアルロン酸、エンテロコッカスフェカリス、ヒト脂肪細胞順化培養液エキス、(クエン酸/乳酸/リノール酸/オレイン酸)グリセリル、セラミドNP、ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム、オウゴン根エキス、セラミドAP、フィトスフィンゴシン、コレステロール、ポリソルベート60、トロポロン、キサンタンガム、カルボマー、水溶性コラーゲン、水溶性コラーゲンクロスポリマー、ビルベリー葉エキス、セラミドEOP、1,2-ヘキサンジオール、カプリリルグリコール、フェノキシエタノール
    保存方法 直射日光や高温多湿を避け、お子さまの手の届かない所に保管してください。使用後は必ずキャップをしめてください。
    使用方法 適量を手にとり、お肌にムラなく塗布してご使用ください。

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