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シルクリスタ定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

シルクリスタは株式会社ヴィワンアークスが販売しているオールインワンクリームです。株式会社ヴィワンアークスは他にも機能性表示食品なども販売しています。

シルクリスタは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

シルクリスタの定期コースは、電話、お問い合わせフォームから解約できます!

シルクリスタの定期コースは、縛りやキャンセル料は無く、全額返金保証は無しとなっています。

「これなら安心して定期コースを申し込めますね!」

シルクリスタの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、シルクリスタの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

シルクリスタの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※シルクリスタは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪


■シルクリスタを販売している会社情報

会社名 株式会社ヴィワンアークス
住所 東京都墨田区両国2丁目3番4-505号
電話番号 050-3818-2303
目次

シルクリスタの定期コースを電話で解約する方法と手順

シルクリスタの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

 050-3818-2303

【営業時間】

平日:9時から18時
土日祝:休業

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、お問合せフォームから申請をしておけば安心です。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」

・「解約する気持ちは変わりありませんので...」

・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

シルクリスタの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

シルクリスタの定期コースの解約理由の伝え方

シルクリスタの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

シルクリスタはメールで解約できる?

メールでは対応していませんが、お問合せフォームから解約ができます。

シルクリスタの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

シルクリスタの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

シルクリスタの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

シルクリスタの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

基本的には返金・返品には対応していません。

配送中の事故等で破損が生じた場合、届いた商品が注文した商品と異なる場合、送料着払いで返品交換が可能です。

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

・開封済みのもの。

・到着後9日以上たっている。

・「効果が実感できない」「多く買ってしまった」などの購入者都合。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

シルクリスタの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

シルクリスタの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

シルクリスタの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

シルクリスタの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回お届け日の10日前までにお問合せフォームにて連絡。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

シルクリスタの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているシルクリスタの口コミを調べてみたところ、<よく見かけた口コミ内容>という口コミが多く目立ち、満足度は<高い or 低い>ように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 伸びが良くて使いやすい
  • スキンケアの手間やお金がかからない
  • カバー力が高く崩れにくい
  • 保湿力があり肌がもちもちする。
  • お肌に付けると自分の肌色になり、お肌が潤う仕上がり。薄付きで、重ね塗りも気にならないし、伸びも良く、写真写りも良かったです!まさに、若見え肌(笑)
  • 長時間つけていても大丈夫と言うだけあって、お肌への負担が軽い様に思います。お化粧崩れに悩んで、色々ファンデ変えてますが、今のところ気になりません。
  • まだ、使い掛けのファンデがあるので、解約手続きの連絡をしましたが、すんなり解約手続きして下さいました。使い掛けのファンデ使い終わったら、リピも有りだと考えてます。過大広告だと思います。
  • シミは隠れないので、過剰な期待はしないほうが良いです。価格も2回目からはお高め。
    費用対効果が残念でした。
  • カバー力が全くなく薄いシミですら誤魔化せません。少しツヤが出る程度です。使い続ける気もなくすぐに解約しました。
    解約アドバイザー

    調べてみたら、まだ口コミ例は少ないのですが、「シミは隠れない、過大広告」といった口コミが多く、満足度は 低めでした。

    シルクリスタの商品の詳細情報まとめ

    商品名 シルクリスタ 1本(25g)silkrysta
    原材料名 水、メトキシケイヒ酸エチルヘキシル、酸化チタン、DPG、スクワラン、BG、酸化亜鉛、タルク、ペンチレングリコール、オクトクリレン、ジエチルアミノヒドロキシベンゾイル安息香酸ヘキシル、ベヘニルアルコール、PEG-9ジメチコン、ペンタステアリン酸ポリグリセリル-10、ジイソステアリン酸ポリグリセリル-10、(アクリル酸Na/アクリロイルジメチルタウリンNa)コポリマー、含水シリカ、酸化鉄、イソヘキサデカン、ステアロイルメチルタウリンNa、ハイドロゲンジメチコン、オレイン酸ソルビタン、ステアロイルラクチレートNa、(PEG-240/デシルテトラデセス-20/HDI)コポリマー、ポリヒドロキシステアリン酸、ポリソルベート80、メチコン、水酸化AI、合成フルオロフロゴパイト、マイカ、オリーブ果実油、α-グルカンオリゴサッカリド、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、ヒドロキシアパタイト、酸化スズ、加水分解コラーゲン、ラウロイルラクチレートNa、ヒアルロン酸Na、加水分解ヒアルロン酸、エンテロコッカスフェカリス、ヒト脂肪細胞順化培養液エキス、(クエン酸/乳酸/リノール酸/オレイン酸)グリセリル、セラミドNP、ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム、オウゴン根エキス、セラミドAP、フィトスフィンゴシン、コレステロール、ポリソルベート60、トロポロン、キサンタンガム、カルボマー、水溶性コラーゲン、水溶性コラーゲンクロスポリマー、ビルベリー葉エキス、セラミドEOP、1,2-ヘキサンジオール、カプリリルグリコール、フェノキシエタノール

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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