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シロハ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

シロハは株式会社FUMENTが販売している薬用歯磨きジェルです。株式会社FUMENTは他にもファンデーションやクレンジングバーム、除毛クリームなども販売しています。

シロハは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

シロハの定期コースは、電話から解約できます!

シロハの定期コースは、4回の定期縛りあり、キャンセル料あり、10日間の返金保証ありとなっています。

定期コースに申し込むと、4回の数縛りがあるのでご注意ください!

また、10日間の返金保証が有りますので定期コースを申し込む際、少し安心ですね!

シロハの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、シロハの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

シロハの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日18時までしか対応してないから注意してくださいね

※シロハは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

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■シロハを販売している会社情報

会社名 株式会社FUMENT
住所 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW16階
電話番号 0570-024-300
目次

シロハの定期コースを電話で解約する方法と手順

シロハの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0570-024-300

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に

「アンケートのご協力を〜...」とか、
「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」

と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

シロハの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

シロハの定期コースの解約理由の伝え方

シロハの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど歯に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

シロハはメールで解約できる?

メールでの解約情報はありませんでした。

必ず次回発送予定日の10日前までにカスタマーセンターまでお電話ください。

シロハの定期コースは4回の回数縛りあり!違約金は発生する?

シロハの定期コースには、4回の回数縛りがあります。

つまり、シロハの定期コースに申し込んだら、最低でも4回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低4回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で4回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、シロハの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■4回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 550円
2個目 9,042円
3個目 9,042円
4個目 9,042円
合計金額 27,676円

シロハの定期コースに申し込むと、合計で27,676円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後 4回目受取後
商品価格      550円   9,592円 18,634円 27,676円
解約金 27,126円 18,084円   9,042円     0円
合計金額 27,676円 27,676円 27,676円 27,676円

4回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

規定の回数の継続を約束するという条件で、お得に購入できるプランです。必ず規定の回数の商品を受け取りが必須ですので、途中解約しても27,676円の費用がかかり4回受け取ることになりますので、ご注意ください!

4回目以降解約希望の場合には、早めにカスタマーセンターまで連絡しましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

次回の商品発送予定日は、お客様によって異なっています。
確認の方法は、下記の2通りです。

1.商品に同梱されている「明細書」または「納品書」を確認する

2.カスタマーセンターに電話で確認をする

シロハの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

シロハの定期コースには、全額返金保証制度があります!

10日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0570-024-300

お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちら

ログイン情報は、カスタマーセンターからお知らせがあります。
まずは、電話で必ず連絡をしましょう

【受付時間】
 10:00~18:00 (土日祝および会社指定の休業日を除く)

10日間の返金保証の利用条件は以下の通りです。

商品の到着日を含めた6日以降10日以内に、カスタマーセンターに電話で連絡
(返金保証制度の利用を希望することを伝えます)

過去に同一住所へのお届けをした記録がないこと

お支払いが完了している商品

商品を開封し、使用したお客様が対象

「明細書」または「納品書」と商品が揃っていること

※送料、手数料は自己負担となります。

解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

カスタマーセンターに電話連絡しなかった場合

2回以上購入履歴のあるお客様

支払いが完了していない

商品が未開封

「明細書」または「納品書」と商品が揃っていない

過去に同一住所へのお届けがあった場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

自己都合による返品、返金は一切受け付けていません。

シロハの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

シロハの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

シロハの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

シロハの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回発送予定日の10日前までに、電話でカスタマーセンターまで連絡をすれば、簡単に一時停止することができます。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

シロハの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているシロハの口コミを調べてみたところ、口コミが少ないのですが、さわやかな風味が良いという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 使い方も簡単で、変な味もしないので良い
  • 泡立ちはないですが、磨いた後さっぱりします
  • 味も私は好きです
  • 歯もツルツル感あっていい!
  • 歯医者行くたび「綺麗で磨く必要ない仕事とらないでー」って言われるようになりました
  • 液がとろっとしており、なかなかスポイトから落ちてこないところは欠点
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「劇的に白くなるとはいかないが、継続的に使用すると良い」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    SHIROHAの商品の詳細情報まとめ

    ■商品名:シロハ 医薬部外品 歯磨き粉 ホワイトニング ハミガキ 歯磨き ジェル 口臭 やに 歯周病 歯肉炎 ステイン 虫歯
    ■内容量:80g
    ■全成分表示:精製水/湿潤剤:ソルビット液、濃グリセリン/薬用成分:ポリエチレングリコール400/粘度調整剤:カルボキシメチルセルロースナトリウム、キサンタンガム/薬用成分:グリチルリチン酸ジカリウム、イソプロピルメチルフェノール/洗浄剤:ヤシ油脂肪酸アミドプロピルベタイン液、N-ラウロイル-L-グルタミン酸ナトリウム/清掃剤:ヒドロキシアパタイト/甘味剤:キシリット/pH調整剤:DL-リンゴ酸、クエン酸ナトリウム/清掃助剤:ポリリン酸ナトリウム、メタリン酸ナトリウム/湿潤剤:アロエエキス(1)、チャエキス(1)、オウゴンエキス、クマザサエキス、セージエキス、ステビアエキス、ホップエキス、ドクダミエキス、マロニエエキス、ローズマリーエキス/香味剤:l-メントール/着香剤:香料/溶剤:1,3-ブチレングリコール、エタノール、無水エタノール/防腐剤:フェノキシエタノール
    ■メーカー或いは販売者:SHIROHA
    ■区分:医薬部外品
    ■製造国:日本

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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