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セラムショット定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

セラムショットは DINETTE株式会社が販売している毛穴目立ちケア美容液です。 DINETTE株式会社は他にも基礎化粧品やまつ毛美容液なども販売しています。

セラムショットは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

セラムショットの定期コースは、電話から解約できます!

セラムショットの定期コースは、3回定期縛りあり、キャンセルあり、全額返金保証なしとなっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがありキャンセル料も発生しますので、ご注意ください!

更に、返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

セラムショットの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、セラムショットの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

セラムショットの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※セラムショットは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪


■セラムショットを販売している会社情報

会社名 DINETTE株式会社
住所  150 - 0001 東京都 渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル3階
電話番号 0120-290-117
目次

セラムショットの定期コースを電話で解約する方法と手順

セラムショットの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-290-117

【営業時間】

平日:10:00〜18:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に

「アンケートのご協力を〜...」とか、
「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」

と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

セラムショットの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

セラムショットの定期コースの解約理由の伝え方

セラムショットの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

セラムショットはメールで解約できる?

メールでの解約情報はありませんでした。

セラムショットの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

セラムショットの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、セラムショットの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、セラムショットの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 1,980円
2個目 3,570円
3個目 3,570円
合計金額 9,120円

セラムショットの定期コースに申し込むと、合計で9,120円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 1,980円 5,550円 9,120円
解約金 2,200円 2,200円   0円
合計金額 4,180円 7,750円 9,120円

3回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

マイページで確認することが出来ます。

時間を気にせず確認できるので良いですが、マイページを開けない方は、電話で確認すると安心ですね。

セラムショットの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

セラムショットの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品の不備の場合のみ開封・未開封に関わらず返品することができます。
(商品到着後7日以内に電話で連絡)

自己都合による返金、返金は受け付けておりません。

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

自己都合による返金、返品はできません。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

自己都合による返品返金は受け付けていません。

セラムショットの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

セラムショットの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、△日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

セラムショットの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

セラムショットの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

購入と同時に2回目以降の一時停止は受け付けていませんので、商品が到着しましたら、電話でカスタマーサポートまで連絡をして下さい。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

セラムショットの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているセラムショットの口コミを調べてみたところ、少量で肌がモチモチになったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 少量なのに伸びがよい
  • とても肌がモチモチになって大満足です
  • 敏感肌の私でも荒れることなく使うことが出来ました
  • 毛穴美容液の中で一番というくらいに効果を実感
  • 肌トラブルなどもなく少し毛穴の開きが改善されたような気がしました
  • 可愛い箱で届きました
  • サラサラとした使い心地で使用感バツグンです
  • 使った翌朝は肌が柔らかくしっとりしてます
  • 毛穴ケアと透明肌目指してリピしていきたいです
  • 保湿力が高く肌がしっとりモチモチに!
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「つけ心地がよく肌がしっとりする」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    セラムショットの商品の詳細情報まとめ

    商品情報
    内容量 25ml
    メーカー名、又は販売業者名 PHOEBE BEAUTY UP
    生産国 日本製
    全成分 水、BG、イソペンチルジオール、スクワラン、ベタイン、ペンチレングリコール、ヒト幹細胞順化培養液、プロパンジオール、フェノキシエタノール、ポリソルベート60、キサンタンガム、カルボマー、(アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30))クロスポリマー、ナンバンクサフジ種子エキス、水酸化K、ペンテト酸5Na、ナイアシンアミド、パパイン、リン酸アスコルビルMg、加水分解ヒアルロン酸、イソマルト、ブドウ種子エキス、乳酸桿菌/セイヨウナシ果汁発酵液、マルトデキストリン、ブドウ果実エキス、ハマメリス葉エキス、ヒアルロン酸Na、水溶性プロテオグリカン、ヒポファエラムノイデス果実エキス、ブドウ果実細胞エキス、レシチン、ワイルドタイムエキス、アマチャヅル葉エキス、クレマティス葉エキス、ビルベリー葉エキス、水溶性コラーゲン、加水分解コラーゲン、アーチチョーク葉エキス、オリゴペプチド-24
    商品区分 化粧品

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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