セルノートは途中解約できない?何回分購入する必要あるのか?

お悩み女性
セルノートの解約方法、教えて!!

解約アドバイザー
電話で解約できるけど、平日18時までしか解約受付してないから注意してくださいね

セルノートはホーイズム株式会社が販売しているバストケア商品のブランドです。

インナーケアを始め、クリームや機器、マッサージレッスンなど様々な角度からのバストケアソリューションを提供します。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調べたところ、セルノートは、電話から解約できます!

セルノートの定期コースは、3回の回数縛りあり、キャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでよく考えてから申し込むようにしましょう!

【セルノート】

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■セルノートを販売している会社情報

会社名 ホーイズム株式会社
住所 東京都港区高輪1丁目5−21
電話番号 042-279-5110
公式 Instagram
目次

セルノートを電話で解約する方法と手順

こちらに電話をすれば、セルノートの解約ができます。

【電話番号】
042-279-5110

【営業時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

平日のみの受付です。お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

もし電話が長引きそうになったら

  • 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて…」
  • 「解約する気持ちは変わりありませんので…」
  • 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

値引きやサンプルの送付等で解約を引き留めてくることもあるので、その都度内容を確認して検討しましょう!

解約アドバイザー
電話だと手続きが完了したかその場でわかるから安心ですね♪

セルノートの解約理由の伝え方

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

セルノートはメールで解約できる?

セルノートはメールでの解約はできません。

電話が繋がりにくいこともあると思いますが、時間帯を変えて電話するようにしましょう。

セルノートは3回の回数縛りあり!途中で解約したらどうなる?

セルノートは、3回の回数縛りがあります。

つまり、セルノートの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも…。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、セルノートの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性
そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..
解約アドバイザー
回数縛りの途中で解約することは出来ないので、注意してくださいね。

■バストケアクリーム(BV LINE GEL+)を回数分購入した場合の合計金額(税込) ※送料込み

初回分 662円
2個目 6,600円
3個目 6,600円
合計金額 13,862円

バストケアクリームBV LINE GEL+の定期コースに申し込むと、合計で13,862円(税込)の費用が必要になります。

お悩み女性
毎回送料無料なのは助かる!

1回目は送料相当の金額で購入することが可能ですが、2回目以降の金額も考慮してから申し込みを検討しましょう。

回数縛り、キャンセル料が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

マイアカウントページから次回お届けの詳細が確認できます。

解約のタイミングを誤らないように確認しておきましょう。

セルノートは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

セルノートの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

<返金、返品できる場合の条件>

  • 不良品や注文した商品と違うものが届いた場合
  • 商品到着後7日以内にメール(お問い合わせフォーム)または電話で連絡すること
  • 上記の場合、基本的に返品ではなく交換対応
  • 不良品・誤配送に関する費用は販売会社負担

不良品・誤配送の返品先
〒140-0012 東京都品川区勝島1-4-11 B206
(株)共栄物流サービス 品川センター内
ホーイズム配送センター 担当:益吉様宛

お悩み女性
全額返金保証ないのか…。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー
口コミ等をよく確認してから申し込むのが良さそうですね。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

<返金、返品できない場合の条件、対象外について>

  • 自己都合による返品
  • 商品到着後、8日以上経過した場合
  • 事前連絡なしで返送した場合

2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

2回目以降も不良品・誤配送の場合のみ、交換対応となります。

セルノートの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
後悔しないように、手続き前にしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性
電話が繋がらなくて次回分も届いたら困るなぁ…
解約アドバイザー
すぐに電話が繋がらない場合もあるので、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしましょう!

アカウント情報を抹消しておこう

解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされるのですが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー
個人情報が残ったままだと、登録している住所やメールアドレスにDM等が届いてしまうかもしれません。
お悩み女性
届いても結局見ないことが多いなぁ…

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

退会手続きは電話でのみ可能です。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「セルノートの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

セルノートを解約しなくても発送の一時停止できる!

セルノートの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ…
解約アドバイザー
3回分受け取ってから手続きするようにしましょう!

【電話番号】
042-279-5110

※休止の手続きは電話のみ

【営業時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み

 

【お問合せフォーム 】

https://shop.cellnote.jp/contact/

(お問い合わせへの回答は、平日順次返信されます)

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

解約アドバイザー
こちらも次回お届けの10日前までに手続きしましょう!

セルノートを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているセルノートの口コミを調べてみたところ、ハリが出てきたという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性
実際に使ってる人の感想は気になる!!
  • 胸にはりが出て手で寄せられるようになった(サプリ)
  • クリーム自体は伸びもよく、塗りやすいしマッサージもしやすい(マッサージジェル)
  • コスパが悪い、値段が高い(マッサージジェル)
  • ベタつきはなく、スッーと肌に馴染みます(マッサージジェル)
  • 張りが生まれ高さが出てきました。高さが出たことでバストサイズもアップしました。(バストケアジェル)
  • 夕食後に飲んで、お風呂でマッサージして、入浴後にクリームを塗って、効果が出てきました!
    解約アドバイザー
    調べてみたら、「値段が高い」といった口コミも多く見られましたが、効果もそれなりのようで、満足度は高めでした。

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