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サラフィネ定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

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サラフィネは株式会社フロムココロが販売している制汗クリームです。株式会社フロムココロは他にも機能性表示食品や健康サプリメントなども販売しています。

サラフィネは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

サラフィネの定期コースは、電話・FAX・お問い合わせフォームから解約できます!

サラフィネの定期コースは、購入回数に縛りは無く、全額返金保証があります!

サラフィネは一度だけの購入でも解約が可能なので安心して申し込むことができます。

サラフィネの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、サラフィネの定期コースをお申し込みされてくださいね。

【サラフィネ】

解約アドバイザー
サラフィネは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■サラフィネを販売している会社情報

会社名 株式会社フロムココロ
住所 〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 7F
電話番号 0120-556-073
FAX092-791-3943
目次

サラフィネの定期コースを電話で解約する方法と手順

サラフィネの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-556-073

【営業時間】

平日:9:00‐18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな
こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、にと思います。切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

サラフィネ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

サラフィネの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

サラフィネの定期コースの解約理由の伝え方

サラフィネの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

サラフィネはFAXで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい場合、サラフィネはFAXやお問い合わせフォームからも解約手続きができます。

【FAX番号】

092-791-3943(24時間受付)

お問い合わせフォームからの解約手続きについては以下↓で詳しく説明しています。

サラフィネの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

サラフィネの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

https://www.fromcocoro.com/contact/(24時間受付)

サラフィネの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 問い合わせ項目は「定期便の停止・解約」を選択
  2. 個人情報欄には商品を契約した際のお客様情報を入力

この手順で進めていけば、サラフィネの定期コースの解約をすることができます。

文章を書くところでは「サラフィネの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

解約アドバイザー

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。

サラフィネの定期コースはいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

サラフィネの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

サラフィネの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

サラフィネの定期コースには、全額返金保証制度があります!
※お問い合わせ後の返送時の送料はお客様負担となります。

30日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

〈ステップ1〉

電話による連絡
0120-556-073
【受付時間】
平日9:00‐18:00

〈ステップ2〉

返送
〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6 ハイヒルズ502 (株)フロムココロ返品窓口あて

30日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

・出荷後11日〜20日までのご連絡
・「納品書」と「空の商品袋」の返送
・商品がお支払い済みであること
・初回お届け分のみ

解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

・出荷後11日〜20日までにご連絡がない場合
・2回目以降の商品
・「納品書」と「空の商品袋」の返送ができない場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

サラフィネの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

サラフィネの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、3日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

サラフィネの定期コースは解約しなくても発送の一時停止ができる!

サラフィネの定期コースは解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

■発送の一時停止申請方法
お問い合わせフォームから

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

サラフィネの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

お悩み女性

実際にサラフィネを使ってる人の感想は気になる!!

  • 朝出掛ける前に塗って、帰宅後もにおいが気にならなかったです。
  • 人付き合いも増え、毎日楽しいです!
  • クリームの感触も良く、塗り易かったです。
  • 塗りなおしの必要が無くて手間いらず
  • クリームにありがちなべたつきは無くサラッとしているので心地よいです。
  • お手軽な感じ
  • あまり効果なし。量も少ないのでリピートはしません。
  • 今のところ、効果はあまり感じられません。
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「匂いが抑えられるようになった」という意見と「値段の割に量が少ない」「全く効果がない」という意見の半々に分かれました。満足度は微妙なようです。

    サラフィネの商品の詳細情報まとめ

    名称 SARAFINE(サラフィネ)

    商品区分 医薬部外品(制汗クリーム)

    生産国 日本

    成分表示
    【有効成分】クロヒドロキシアルミニウム、イソプロピルメチルフェノ―ム
    【その他の成分】水、ジイソステアリン酸プリグリセリル、イソノナン酸イソノニエル、I-メントールポリ(オキシエチレン・オキシプロピレン)メチルポリシロキサン共重合体、デカメチルシクロペンタシロキサン、メチルポリシロキサン、ポリアクリル酸アルキル、1,3-プチレングリコール、濃グリセリン、天然ビタミンE、エデト酸ニナトリウム、フエノキシエタノール、パラペン

    内容量 1個25g

    ご使用について
    【使用方法】適量を手のひらにとり、気になるところに湿布してください。
    【使用上の注意】
    ・傷やはれもの、湿疹など異常がある部位には使用しないでください。
    ・妊娠中の方は使用しないでください
    ・お肌に異常が生じてないかよく注意して使用してください。お肌に合わない場合、使用中、または使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常が現れた時は、ご使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談ください。そのままご使用を続けられますと、症状が悪化することがあります。
    ・目に入った場合は、すぐに洗い流してください。
    ・使用後は必ずしっかりキャップを閉めてください
    ・乳幼児の目の届かないところに保管してください。
    ・極端に高温多湿や低温の場所を避け、直射日光の当たらない冷暗所で保管し、開封後はお早めにお使いください。
    ・保管状況により多少色が変わる場合がございますが、ご使用には問題ございません。

    販売元 株式会社フロムココロ 福岡市中央区薬院1-5-6 5F

    【サラフィネ】

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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