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ルルホワイト定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ルルホワイトは株式会社キーリーが販売しているセルフホワイトニングです。株式会社キーリーは他にも女性用育毛剤や栄養機能食品なども販売しています。

ルルホワイトは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ルルホワイトの定期コースは、電話または、お問い合わせフォームから解約できます!

ルルホワイトの定期コースは、3回の定期縛りあり、キャンセル料あり、90日間全額返金保証ありとなっています。

90日間全額返金保証が付いていますので、安心して申し込みが出来ますが、定期コースに申し込むと、回数縛りがあるので口コミなども見て十分に検討しましょう。

ルルホワイトの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ルルホワイトの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

ルルホワイトの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日18時までしか対応してないから注意してくださいね

※ルルホワイトは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■ルルホワイトを販売している会社情報

会社名 株式会社キーリー
住所 〒135-0016
東京都江東区東陽3-23-24 VORT東陽町8階
電話番号 0120-558-837
目次

ルルホワイトの定期コースを電話で解約する方法と手順

ルルホワイトの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-558-837

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に

「アンケートのご協力を〜...」とか、
「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ルルホワイトの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ルルホワイトの定期コースの解約理由の伝え方

ルルホワイトの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ルルホワイトはメールで解約できる?

メールでの解約はこちらです。

営業時間は平日9:00〜18:00となりますので、営業時間外・土日祝日・GW・年末年始等の連休中のお問い合わせへの返答は翌営業日以降となりますので、ご注意ください。

 

ルルホワイトの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

ルルホワイトの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせフォームはこちら

ルルホワイトの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. お問い合わせフォームを開く
  2. 【お問い合わせ種別】→「その他」を選ぶ
  3. 名前・フリガナ・メールアドレス・電話番号を入力
  4. 【お問い合わせ内容】→「定期コースの解約を希望します」と入力
  5. 【確認画面へ進む】をクリック
  6. 【上記内容で送信する】をクリック

この手順で進めていけば、ルルホワイトの定期コースの解約をすることができます。

文章を書くところでは「ルルホワイトの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

解約アドバイザー

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がいいですね!

ルルホワイトの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

ルルホワイトの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、ルルホワイトの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、ルルホワイトの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 3,980円
2個目 4,980円
3個目 4,980円
合計金額 13,940円

ルルホワイトの定期コースに申し込むと、合計で13,940円(税別)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 3,980円 8,960円 13,940円
解約金 3,000円 5,000円 0円
合計金額 6,980円 13,960円 13,940円

3回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

2回目で解約した場合、13,960円の費用がかかりますが、3回目購入した場合は13,940円しかかかりません。
もし、2回目で解約しようと思うのでしたら、3回購入した方が20円お得ですよ!

2回目で解約で解約せず、3回目購入した後、解約する方がお得です。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

次回のお届け日は商品に同梱されているお買い上げ明細書に記載されています。
または、
マイページから確認ができますので、安心ですね。

ルルホワイトの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

ルルホワイトの定期コースには、全額返金保証制度があります!

90日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-558-837

 

【受付時間】
9:00~18:00

90日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 返金の対象は、初回購入から、最大3本(3回目)までが返金対象(定期コースで購入された場合のみ)
  • 返金保証の連絡をした時、既に4回目以降の発送準備または発送が行われている場合、4回目以降の商品は返金保証の対象にはなりません。
    (受け取りが必要です。注意してください。)
  • この制度は、商品注文日から90日以内ですので、適用期間を過ぎてからの連絡があった場合、返金保証は利用することができません。
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

・商品注文から90日以上経過した場合

・定期購入の4回目以降の商品

・電話連絡をしなかった場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

自己都合による返金、返品は受け付けていません。

もし、体に合わないなどの理由がありましたら、90日間全額保証制度を利用すると良いですね。

ルルホワイトの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ルルホワイトの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ルルホワイトの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ルルホワイトvの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

電話もしくはお問い合わせフォームより連絡すれば、簡単に変更することができます。

但し、発送予定日の10日前までの連絡分に限ります。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ルルホワイトの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているルルホワイトの口コミを調べてみたところ、即効性はないけど継続すると白い歯になっていくという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 歯が前よりも若干明るく白くなった気がします
  • コンパクトでさっとホームケアできる点は続きそう
  • リピートします
  • クリニックに行かずに自宅で手軽にホワイトニングできるなんてありがたい
  • やり方も簡単なので続けられそう
  • 1回するだけでも歯がツルツルするのでスッキリします
  • 継続していけば、かなり白くなると思います
  • 咥える部分のシリコン部分も取り外して洗えるので良い
  • 口内炎や歯の健康にも安心して使えて良い
  • ありがたい商品に出会えました
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「使い方も簡単で継続しやすい」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ルルホワイトの商品の詳細情報まとめ

    商品名 ルルシア ルルホワイト <医薬部外品> (ホワイトニングジェル)
    内容量 30g
    成分 ポリリン酸ナトリウム、イソプロピルメチルフェノール、β-グリチルレチン酸、メタリン酸ナトリウム、加水分解コンキオリン液、DL-リンゴ酸、アスコルビン酸、シャクヤクエキス、チャエキス(1)、ローズマリーエキス、ホップエキス、クワエキス、ウーロン茶エキス、クマザサエキス、ビワ葉エキス、オウゴンエキス、ドクダミエキス、アロエエキス(2)、シナノキエキス、サクシニルアテロコラーゲン液、加水分解卵殻膜、ホエイ(2)、ローヤルゼリーエキス、香料、キシリット、l-メントール、精製水、濃グリセリン、1,3-ブチレングリコール、 カルボキシメチルセルロースナトリウム、キサンタンガム、モノステアリン酸ポリオキシエチレンソルビタン、フェノキシエタノール、クエン酸、エタノール

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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