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プロヘマチン 原液定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

プロヘマチン 原液は株式会社 協和が販売している洗い流す「髪」専用原液(サラツヤ、ハリ・コシを与える)です。株式会社 協和は他にも細胞発想のテクノロジーから生まれた先端美容アイテムなども販売しています。

プロヘマチン 原液は公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

プロヘマチン 原液の定期コースは、電話、マイページから解約できます!

プロヘマチン 原液の定期コースは、縛りなし、キャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

返金返品は条件があるので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

プロヘマチン 原液の定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、<商品名>の定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

プロヘマチン 原液の定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話でいつでも解約できますよ!土日祝も対応してるからありがたい♪また、マイページからも解約申請できます!これから詳しく手順をご説明しますね。

※プロヘマチン 原液は楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

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■プロヘマチン 原液を販売している会社情報

会社名 株式会社 協和
住所 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル9F
電話番号 03-5326-8001
目次

プロヘマチン 原液の定期コースを電話で解約する方法と手順

プロヘマチン 原液の定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-57-2020

【営業時間】

平日:9:00~21:00
土日祝:9:00~17:00

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、マイページから申請をしておけば安心です。

解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、プロヘマチン 原液では、平日も21時まで対応、しかも土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

解約アドバイザー

れなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

プロヘマチン 原液の定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

プロヘマチン 原液の定期コースの解約理由の伝え方

プロヘマチン 原液の定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

プロヘマチン 原液はメールで解約できる?

メールで解約はできないようです。

プロヘマチン 原液の定期コースの解約をマイページから申請する方法と手順

プロヘマチン 原液の定期コースの解約手続きは、マイページにログインすれば申請ができます。

【マイページ】
https://www.fracora.com/mypage

マイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 「マイページ」の「注文履歴」をクリック。
  2. 「注文履歴」から「注文詳細」をクリック。
  3. ページ下部の「キャンセルする」ボタンをクリック。

※タイミングによってはキャンセルできない場合がございますのでその際はお電話でご連絡ください。

    この手順で進めていけば、定期コースの解約をすることができます。

    解約アドバイザー

    マイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね!

    プロヘマチン 原液の定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

    プロヘマチン 原液の定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

    定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

    縛りなし!

    いつでも解約できる!

    お悩み女性

    これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

    こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

    なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

    縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

    それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

    プロヘマチン 原液の定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

    プロヘマチン 原液の定期コースには、全額返金保証制度がありません。

    全額返金保証なし!

    返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

    • 自己都合の返品の場合、未開封に限り返品可能。
    • 商品到着後「8日以内」に電話にて連絡
    お悩み女性

    全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

    解約アドバイザー

    全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

    こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

    • 商品到着後「8日」を過ぎている
    • 開封済み

    定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

    定期コースの2回目以降でも、先ほど記載した通り送料負担すれば自己都合でも返品・返金が可能です。

    2回目以降でも
    返品できる!!

    返品するための条件は以下の通りになります。

    商品到着後「8日以内」に、下記電話番号まで連絡。

    お客様相談室

    0120-766-277

    受付時間 9:00~17:30 (土日祝日・年末年始を除く)

     

    • 自己都合の返品の場合、未開封に限り返品可能。
    • 商品到着後「8日以内」に電話にて連絡

    この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

    商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

    送料は、自己都合であれば自己負担、商品の不良等であれば会社負担です。

    解約アドバイザー

    条件があっても自己都合で返品対応してくれる会社はなかなか珍しいですよ!めっちゃ親切〜♪

    返品返金する場合も、事前に電話もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。

    連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

    商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

    こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

    • 商品到着後「8日」を過ぎている
    • 開封済み
      解約アドバイザー

      商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

      プロヘマチン 原液の定期コースを解約する前に確認してほしいこと

      解約アドバイザー

      プロヘマチン 原液の定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

      解約申請は次回発送日の7日前まで

      解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

      7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

      解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

      お悩み女性

      そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

      解約アドバイザー

      タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

      プロヘマチン 原液の定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

      プロヘマチン 原液の定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

      お悩み女性

      使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

      解約アドバイザー

      使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

      【マイページ】
      https://www.fracora.com/mypage

      マイページからの一時停止手続きの手順は以下の通りです。

      ■解約方法・手順

      1. 「マイページ」の「定期便の確認・変更」をクリック。
      2. 変更したい商品の「詳細・変更」をクリックし、お届け予定日を変更

      ※次回発送予定日を変更すると、それ以降の発送予定日もお届け周期に合わせてて変更されるので注意。

      プロヘマチン 原液の定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

      SNSに投稿されているプロヘマチン 原液の口コミを調べてみたところ、ツヤツヤになったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

      お悩み女性

      実際に使ってる人の感想は気になる!!

      • テクスチャーはサラサラで広範囲に塗りやすいです。
      • 届いたその日から使っていますが、髪の毛の手触りが良くなったと思います。
      • ツヤツヤになってアイロンで巻いても痛み知らず!!
      • コンディショナーを流した後のツルツルはビックリします!
      • ウネリやパサつきで悩んでいる人オススメです。
      • 頭皮や痛みの強い毛先を中心に塗っていますが、3、4日ほど続けてみて髪に艶が出てきてまとまりやすくなったと思います!
      • 母も一緒に使っていて、髪にコシとボリュームが出てきたそうです。
      • 100ccの量なので、すぐになくなってしまうのかなあ。
        解約アドバイザー

        調べてみたら、「ツヤツヤになった」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

        プロヘマチン 原液の商品の詳細情報まとめ

        ご使用方法 ●ショート:500円玉大 2~3回分
        ●ボブ~セミロング:500円玉大 3~4回分
        ●ロング:500円玉大 4~5回分
        内容量 100mL(約30日分)
        ※髪の長い方、ボリュームが多い方、またダメージがひどい場合は、量を増やしてご使用ください。
        全成分表示 加水分解コラーゲンエキス、BG、ヘマチン、キサンタンガム、クエン酸、水酸化Na、フェノキシエタノール
        ご使用上の注意 ○頭皮やお肌に合わない時、傷・湿疹等、異常がある時は、ご使用にならないでください。
        ○頭皮やお肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。
        ○次のような場合にはご使用を中止してください。そのままご使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
        ・ご使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
        ・ご使用後、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
        ○目に入らないように注意し、入ったときは、直ちに洗い流してください。
        ○トリートメントを使用なさらない場合はそのまま洗い流してください。<取り扱い及び保管上の注意>
        ○極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
        ○開封後はお早めにお使いください。
        ○落下などの衝撃により割れることがありますのでご注意ください。
        ○乳幼児の手の届かないところに保管してください。
        商品区分 化粧品
        製造国 日本製
        販売元 株式会社協和

        ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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