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プロジェマックス モイスチャーファーミングクリーム定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームは株式会社シーボディが販売しているエイジングケアオールインワンクリームです。株式会社シーボディは他にもミネラルバスパウダー なども販売しています。

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースは、電話マイページから解約できます!

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースは、3回の回数縛りあり、途中解約でキャンセル料が発生、全額返金保証なしとなっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください!

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

確かに解約手続きちょっとややこしいですね... 。順番に確認していきましょう。

※プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

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■プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームを販売している会社情報

会社名 株式会社シーボディ
住所 東京都港区南青山5-4-30南青山澁澤ビル4F
電話番号 03-5778-0377
目次

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースを電話で解約する方法と手順

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-777-723

【営業時間】

平日:10:00〜17:00
土日祝:休み

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、マイページから申請をしておけば安心です。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかもしれませんね。
こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースの解約理由の伝え方

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームはメールで解約できる?

公式サイトでは、電話もしくはマイページから解約できる旨の記載がありました。

電話をかけても繋がりにくい時、一度メールで連絡を取る場合は、解約期限までにゆとりをもって連絡するようにしましょう。

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースの解約をマイページから申請する方法と手順

プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースの解約手続きは、マイページにログインすれば申請ができます。

マイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. マイページにログイン後、定期サービス管理>今後の発送予定>お休みをご希望商品の「詳細設定」へ進む
  2. 「定期サービスを解約する」をクリック

    この手順で進めていけば、定期コースの解約をすることができます。

    解約アドバイザー

    マイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね!

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

    つまり、プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

    縛りあり!

    最低3回以上の購入が必須!

    定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

    合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

    さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

    じっくり確認と検討をしてから、プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースを申し込むようにしましょう。

    お悩み女性

    そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

    解約アドバイザー

    回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

    ■回数分購入した場合の合計金額(税込)

    初回分 10,560円
    2個目 10,560円
    3個目 10,560円
    合計金額 31,680円

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースに申し込むと、合計で31,680円(税込)の費用が必要になります。

    ■合計金額一覧表

    初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
    商品価格 10,560円 21,120円 31,680円
    解約金 2,640円 5,280円 0円
    合計金額 13,200円 26,400円 31,680円

    3回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

    回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

    回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

    企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

    解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

    口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

    既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

    あと何回届くのかは、マイページ電話で確認ができます。

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

    全額返金保証なし!

    返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

    • 商品到着日から7日以内の未開封の場合のみ
    • 商品到着日から7日以内に連絡が必要
    • 自己都合による返品・交換の場合の送料は購入者負担
    お悩み女性

    全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

    解約アドバイザー

    全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

    こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

    • 事前に連絡がなかった
    • 商品到着から7日以内に連絡がなかった
    • 開封された商品
    • 1度でも使用した商品
    • 自己都合による破損・汚損

    定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

    定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

    基本的に返品返金できない!

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の6日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が6日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    6日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    解約アドバイザー

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    解約アドバイザー

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話もしくはマイページから可能です。

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているプロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの口コミを調べてみたところ、肌に馴染みやすく気持ち良い使用感という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • こんなに気持ちよい使用感は初めて
    • 肌になじんで、ベタベタしません
    • 夜塗って、朝起きた時までみずみずしく柔らかい
    • 顔全体に広がるので、コスパは良いと思う
    • 継続して使いたくなるようなクリーム
      解約アドバイザー

      調べてみたら、「伸びが良く、みずみずしい肌をキープできる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      プロジェマックス モイスチャーファーミングクリームの商品の詳細情報まとめ

       

      容量 50g(約1ヵ月分)
      使用方法
      毎日ご使用いただけます。洗顔後、水分を拭き取った清潔なお肌に付属のスパチュラを使用して適量を手に取り、顔全体にやさしくなじませるようにご使用ください。とくに気になる部位には、重ねて塗布することをおすすめします。
      全成分
      水(銀河水)、ホホバ種子油、BG、グリセリン、ベヘニルアルコール、グルコース、ペンタステアリン酸ポリグリセリル-10、カタツムリ分泌液、トリフルオロアセチルトリペプチド-2、ヘキサペプチド-33、オリゴペプチド-24、アセチルデカペプチド-3、カプロオイルテトラペプチド-3、チレッタセンブリエキス、スギナエキス、セイヨウアカマツ球果エキス、ホップエキス、レモンエキス、ローズマリーエキス、チョウジエキス、カワラヨモギ花エキス、アストロカリウムムルムル脂、カンゾウ根エキス、加水分解コラーゲン、加水分解エラスチン、加水分解ヒアルロン酸、セラミドNP、セラミドAP、セリン、グリシン 、グルタミン酸、アラニン 、リシン 、アルギニン 、トレオニン 、プロリン 、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、プルラン、デキストラン、パルミチン酸イソプロピル、レシチン、エチルヘキサンジオール、フェノキシエタノール、ベタイン 、PCA-Na、ソルビトール 、カプリル酸グリセリル、ラウリン酸ポリグリセリル-10、ステアロイル乳酸Na、オレイン酸ポリグリセリル-10、水添コメヌカロウ、ウンデシレン酸グリセリル、ジメチコン、水添レシチン

       

      ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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