proactiv(プロアクティブ)の解約方法と全額返金保証の条件について

お悩み女性
proactiv(プロアクティブ)の解約方法、教えて!!

解約アドバイザー
電話でいつでも解約できますよ!土曜日も対応してるからありがたい♪

proactiv(プロアクティブ)ザ・プロアクティブカンパニー株式会社が販売しているニキビケアができるスキンケア用品です。ザ・プロアクティブカンパニー株式会社は他にもプロアクティブ WEN クレンジングコンディショナー アーモンドなども販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調べたところ、proactiv(プロアクティブ)は、電話、LINEで簡単に解約手続きできます!

proactiv(プロアクティブ)の定期コースは、縛りはなく、キャンセル料もなく60日間全額返金保証有となっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

proactiv(プロアクティブ)

Amazonや楽天市場で
気軽にお試し♪

目次

proactiv(プロアクティブ)の解約は電話、電話、電話、からできます!

proactiv(プロアクティブ)の解約は電話、LINEから申請できます!

では、具体的な解約方法と手順についてお伝えしていきますね。

解約アドバイザー
解約方法をしっかり確認しておきましょう!!

 

電話でproactiv(プロアクティブ)を解約する方法と手順

こちらに電話をすれば、proactiv(プロアクティブ)の解約ができます。

【電話番号】

0120-010-567

【営業時間】

平日:9:00〜18:00
土日祝:⼟曜:9:00〜17:00 定休⽇:⽇曜・祝⽇

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、LINEチャットから問い合わせ申請をしておけば安心です。

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね…。昼休みとか、仕事を早めにと思います。切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか… 。しかし、土曜日も電話で受付をしてくれるし、LINEチャットで問い合わせできるので、助かりますね。

解約アドバイザー
解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる…!

proactiv(プロアクティブ)の解約理由の伝え方

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

proactiv(プロアクティブ)はメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時、メールを送信して解約申請もできる。

Email:cs@proactiv.co.jp

LINEからproactiv(プロアクティブ)の解約申請をする方法と手順

proactiv(プロアクティブ)は、専用の公式LINEアカウントから解約申請ができます。

LINEからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  • 上記LINEアカウントのプロアクティブカスタマーサポートから友達追加をする。
  • 友達追加できたら、トークで問い合わせをする。
  • 24時間受付可能で自動応答受付後、オペレーターが対応してくれる。(営業時間外のお問い合わせは翌営業日にご連絡します。)

LINE解約での解約は電話よりも少し時間がかかります。

解約アドバイザー
LINEでの解約は、自動応答受付後、オペレーターからの対応待ちがあるので、少し時間がかかります。

LINEを使えない人は、メール、お問い合わせもありますが、一番電話が早くておすすめです!

proactiv(プロアクティブ)は縛りなし!キャンセル料なし!

proactiv(プロアクティブ)は回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試しできます!

解約してもキャンセル料も発生しません。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね…。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

proactiv(プロアクティブ)は全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

proactiv(プロアクティブ)の定期コースには、全額返金保証制度があります!

60日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-010-567

お問い合わせフォーム
お問い合わせ|【公式】ニキビケア化粧品のプロアクティブ (proactiv.jp)

【受付時間】
平⽇:9:00〜18:00 ⼟曜:9:00〜17:00 定休⽇:⽇曜・祝⽇

60日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

商品をすべてお使いになっても、お届け⽇から60⽇以内に全商品の容器を返品いただければ商品代⾦をお返しします。

解約アドバイザー
全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

お届け⽇から60⽇以内に全商品の容器を返品できない場合。

事前にカスタマーコンタクトセンターに連絡していなかった場合。

2回目以降の商品を返金・返品する方法

2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

2回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

  • 商品がお⼿元に届きましたら、商品内容、破損の有無をご確認ください。
  • 返品‧交換の際は、お届け⽇より60⽇以内に弊社カスタマーコンタクトセンターまでご連絡ください。
  • 返品⽤紙を送付いたしますので、必要事項をご記⼊の上、全商品を弊社指定の住所へお送りください。
  • ご指定の⼝座に⼿数料を差し引いた代⾦をお振込いたします。
    なお、弊社に商品到着後、お振込まで2〜4週間程度頂く場合がございます。

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

返品の際に発⽣した送料、⼿数料はお客様負担となります。

解約アドバイザー
送料は自己負担なのは仕方ないですね…。

返品返金する場合も、事前に電話もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  • お届け日より60日間過ぎてしまっている。
  • カスタマーコンタクトセンターへ事前に連絡できていない。
  • 全商品の容器を返送できない。
    解約アドバイザー
    商品や条件によっては、返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しとこな。

    proactiv(プロアクティブ)の定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー
    後悔しないように、手続き前にしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の7日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性
    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ…
    解約アドバイザー
    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    アカウント情報を抹消しておこう

    解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされるのですが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

    解約アドバイザー
    個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも…。
    お悩み女性
    チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ…

    もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

    定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容にproactiv(プロアクティブ)の定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

    アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

    proactiv(プロアクティブ)を解約しなくても発送の一時停止できる!

    proactiv(プロアクティブ)の定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性
    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ…
    解約アドバイザー
    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    電話、LINEチャット、マイページでの連絡でできます。

     

    マイページのURL

    ログイン|【公式】ニキビケア化粧品のプロアクティブ (proactiv.jp)

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    proactiv(プロアクティブ)を使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているproactiv(プロアクティブ)の口コミを調べてみたところ、ニキビがかなり減りました。という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性
    実際に使ってる人の感想は気になる!!
    • これを使いはじめてからニキビが化膿する事がなくなりました
    • 使い始めて1週間程で新しいニキビは出来にくくなり、元々あったニキビも減っていきました!
    • 使い始めて、一か月ほどですがニキビがかなり減りました。
    • 洗顔なんてどれもたいして変わらないと思っていましたが、ダメ元で3か月使ってみたところ、洗顔、保湿のサイクルができ、新しくニキビできなくなりました。
    • ニキビで炎症していましたが、今はとても減りました。
    • 何度もリピートしていますが、生理前後の肌荒れもましになります。
    • 頬にたくさんあったニキビが使い始めて1週間程度できれいになりました。
    • 赤みが軽減し、その後少しずつニキビも少なくなってきています。
    • 半年使用しておりますが、なかなかニキビが減ってくれる事はありません…痕も消えないのでしょうか。
    • 子供のために購入しましたが、ヒリヒリすると……
      合わないかもしれません。
      解約アドバイザー
      調べてみたら、「赤みが消えた!」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      proactiv(プロアクティブ)の販売会社

      会社名 ザ・プロアクティブカンパニー株式会社
      住所 東京都品川区上大崎3-5-8 アクロス目黒タワー3F
      電話番号 0120-010-567

      proactiv(プロアクティブ)

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