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ノビルン定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ノビルンは高光製薬株式会社が販売しているコスパ最高の成長期サプリです。高光製薬株式会社は他にもノビルンS、ノビルンG、犬用歯みがきスプレーなども販売しています。

ノビルンは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるために、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ノビルンの定期コースは、電話から解約できます!

ノビルンの定期コースは、縛りやキャンセル料があり、全額返金保証はないですが初回返品保証があります。

全額返金保証がない点は注意が必要ですね。

ノビルンの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ノビルンの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

ノビルンの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日17時までしか対応してないから注意してくださいね!

※ノビルンは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■ノビルンを販売している会社情報

会社名 高光製薬株式会社
住所 〒658-0015 兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26
電話番号 078-436-1280
目次

ノビルンの定期コースを電話で解約する方法と手順

ノビルンの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

078-436-0855

【営業時間】

平日:9:00~17:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話ができそうですね。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

  • 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
  • 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
  • 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事中だと電話のタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ノビルンの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる

販売会社の本社に直接連絡をするときには次のことに気をつけてくださいね。

「解約したいです」と伝えても、本社の窓口ではあなたの情報を管理していないかもしれません。

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期
  • 定期コースで購入した回数
  • 購入時の管理番号
  • 解約理由を添える

以上の項目を準備してから電話するとスムーズに手続きが進むかと思います。

ノビルンの定期コースの解約理由の伝え方

ノビルンの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ノビルンはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時にメールから連絡できるか調べてみたところ、解約専用のメールアドレスは公表されていませんでした。

解約のときには、会社はあくまで電話からの連絡を求めていますので、根気強く電話をかけてみましょう。

ノビルンの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

ノビルンの定期コースには、3回の回数縛りがあります。
つまり、ノビルンの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。
合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

じっくり確認と検討をしてから、ノビルンの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、単品購入に変更になるので差額を請求されます。注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 1,980円
2個目 3,480円
3個目 3,480円
合計金額 8,940円

ノビルンの定期コースに申し込むと、合計で8,940円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 1,980円 5,460円 8,940円
解約金 4,920円 8,340円 0円
合計金額 6,900円 13,800円 8,940円

3回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーからの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

会員登録していればマイアカウントから、会員登録していなければお問い合わせフォームから購入状況を確認できます。

ノビルンの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ノビルンの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 返品・交換は、初めて購入の場合に限り受け付ける
  • 商品到着日より14日以内に必ず電話で連絡する
  • 商品の返品・交換は原則として未開封、汚損・破損したものに限る
  • 不良品・商品違い等が生じた場合は送料を会社負担で交換する
  • 購入者都合による返品・交換の場合は
    ・返送料および交換品発送時の送料を購入者が負担する
    ・連絡した日にちより1週間以内に返送がなかった場合は、自動で単品価格の請求に変更する
    ・商品代金から会社発送時の資材を含む送料、決済手数料、返金にかかる振込・事務手数料を差し引いて返金する
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、初回に限り返品保証はありますよ!でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 2回目以降発送後の購入者都合による返品は受け付けない
  • 返品の同意なく会社に送られた商品は受理しない、返送することもできない

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初めて購入の場合に限り、到着後14日以内であれば、未開封の商品のみ返品できます。
必ず電話で連絡をしてから返品するようにしてください。

ノビルンの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ノビルンの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。
10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

ノビルンの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。
しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、退会・アカウント削除をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「ノビルンの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

ノビルンの定期コースでは発送の一時停止ができない!解約するしかない

一般的な定期コースでは、商品の発送を一時停止することができます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

しかし、ノビルンの定期コースの場合は、発送の一時停止ができません。
発送を止めたいのであれば、定期コースを解約するしか方法がありません。

お悩み女性

解約しても、また商品を食べたくなったら、また新規で申し込みできるのかなぁ。

ノビルンの送料無料・特別価格のお得な定期コースは、ひとり1回限りなんです。
一度停止(解約)すると新規では申し込めないんですよ。

ノビルンの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているノビルンの口コミを調べてみたところ、栄養豊富でお菓子感覚で食べられるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 小学生の子供用に購入。おやつ感覚で嫌がらずに食べてます。
  • チョコレート好きなお子さんでしたら、ココア味一択だと思います!
  • 毎日欠かさずに飲んでいます。味の種類がたくさんあり子供の好みに合わせて注文しています。
  • 低身長に悩む中3の息子が偏食の少食なので、ノビルンで身長が伸びるのを期待しています。
  • 一年ほど子供が飲んでいます。栄養バランスが良くなったらって思って。身長は伸びています。
  • ラムネ味とブドウ味はお菓子のタブレットと同じ感じで、子供が喜んで食べています。
  • 子供が一粒食べて「まずい」と吐き出しました。好みが分かれる味だと思います。
  • 商品には不満はないけど、うちに届いた時に中身が割れてるのがとても多くて残念です。
  • ラムネ味を購入しましたが、子供たちには酸味が強すぎて食べれないようでした。
  • 少し高いので継続するのが大変になりそう。効果があればいいのですが。
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「栄養豊富でお菓子感覚で食べられる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ノビルンの商品の詳細情報まとめ

    商品名 ノビルン (ラムネ味)
    内容量 14粒(7日分)
    原材料・成分 ■ラムネ味25.2g(14粒)
    砂糖(国内製造)、ドロマイト(Ca、Mg高含有ミネラル素材)、卵黄蛋白加水分解物(卵黄ペプチド)、乳清たんぱく、コーンスターチ、米たんぱく質、オリゴ糖、スピルリナ原末、α-GPC加工食品(α-GPC(グリセロホスホコリン)、加工油脂)、L-オルニチン塩酸塩、L-シトルリン/酸味料、ステアリン酸カルシウム、微粒二酸化ケイ素、結晶セルロース、香料、プルラン、L-アルギニン、甘味料(アスパルテーム・L-フェニルアラニン化合物)、ビタミンB6、ビタミンK2、ビタミンD、(一部に卵・乳成分・大豆を含む)【保存料・着色料不使用】
    保存方法 直射日光、高温多湿を避けて常温で保存してください。
    賞味期限 商品パッケージに記載
    ご注意 ●原材料をご確認の上、食物アレルギーのある方はお召し上がりにならないでください。●小さなお子様は喉に詰まらせないようにご注意ください。●薬を服用している方、通院中の方は医師にご相談の上、お召し上がりください。●体質や体調により、まれに身体に合わない場合があります。その際はご使用を中止してください。●食品ですので衛生的な環境でお取り扱いください。●開封後はチャックをしっかり閉めて保存し、お早めにお召し上がりください。●本品は多量摂取により疾病が治癒したり、より健康が増進するものではありません。1日の摂取目安量を守ってください。
    その他注意事項 ●商品発送時には十分注意をしておりますが、お届けの際、ごくまれに中身が割れてしまう場合がございます。品質に問題ございませんので、そのままお召し上がりください。
    区分 サプリメント(カルシウム)
    製造国 日本
    販売者 高光製薬株式会社 通販事業部
    兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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