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NMNサーティーンセラム(NMN13セラム)定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

NMNサーティーンセラム株式会社ノルデステが販売しているNMN配合の美容液です。

お悩み女性

最近よくNMNって聞くけど、どんなものなのかな?

  • NMNはビタミンB3を材料に人の体内で作られる成分の1種です。
  • 体内でNADという成分に変化します。
  • このNADの減少が老化の原因と言われています。
解約アドバイザー

残念なことに体内にあるNMNは歳と共に減っていきます。なのでNMNを取り入れることで、美容面でも、さまざまな肌の衰えに効果があるのではと期待されているんです。

株式会社ノルデステは他にもNMNサプリメントの、NMNサーチュインなども販売しています。

NMNサーティーンセラムは、1本 30ml入り

通常価格は29,040円、定期コース価格は5%OFFの27,588円となります。

NMNサーティーンセラムは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるために、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

NMNサーティーンセラムの定期コースは、電話で解約できます!

NMNサーティーンセラムの定期コースは、回数縛りなし、キャンセル料なし、返金保証あり、となっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

NMNサーティーンセラムの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、NMNサーティーンセラムの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

NMNサーティーンセラムの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日17時までしか対応してないから注意してくださいね。

NMNサーティーンセラムは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

NMNサーティーンセラムを販売している会社情報

会社名 株式会社ノルデステ
住所 〒100-0005

東京都千代田区丸の内三丁目2番3号

丸の内二重橋ビル2F

電話番号 0120-542-434
目次

NMNサーティーンセラムの定期コースを電話で解約する方法と手順

NMNサーティーンセラムの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-542-434

【営業時間】

平日:10:00-17:00
土日祝:休み

年末年始・夏季休暇以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」

・「解約する気持ちは変わりありませんので...」

・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、にと思います。早めに仕事を切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

NMNサーティーンセラム解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

NMNサーティーンセラムの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

NMNサーティーンセラム定期コースの解約は電話からとなっています。どうしても電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる

(メールアドレス: support@infinixx-shop.jp

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

NMNサーティーンセラムの定期コースの解約理由の伝え方

NMNサーティーンセラムの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

NMNサーティーンセラムはメールで解約できる?

メールで解約申請はできません。電話より手続きをしてください。

NMNサーティーンセラムの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

NMNサーティーンセラムの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

回数縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

NMNサーティーンセラムの定期コースは返金保証あり!使用条件を確認しよう

NMNサーティーンセラムの定期コースには、返金保証制度があります!

14日間の返金保証あり!

【返金の申請方法】

電話
0120-542-434

【受付時間】

平日 10:00-17:00(土・日・祝日休み)

14日間の返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 商品到着後14日以内
  • 事前に必ず電話で連絡
  • 定期コース初回購入分のみ
  • 肌に合わなかった場合、使用中または使用済みの商品・明細書を返送
  • 返品送料は、お客様負担

品質管理・転売対策のため・手元の商品すべてを返送することが、返金保証の条件となっています。箱や明細書も保管しておくとよいでしょう。

発送段階での破損・汚染・不良品・誤送の場合は、返品・交換となります。

返品送料は販売会社負担です。この場合も14日以内に連絡してください。

【返送先住所】

<インフィニクス配送センター>

〒132−0025 東京都江戸川区松江1-6-22

解約アドバイザー

返金保証があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、返金保証を利用できないので注意してください!

  • 事前に連絡がなく返品された場合
  • 商品到着後14日以降の場合
  • 購入2回目以降の商品
  • お客様都合の返品
  • トライアル商品の場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

返金・返品できるのは初回分だけで、初回受け取りから14日以内に申請をしないといけないのでご注意ください。

NMNサーティーンセラムの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

NMNサーティーンセラムの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の5日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が5日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

次回発送予定日は「お買い上げ明細書」の右上に書いてあります。

5日以内に次の商品が発送予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

NMNサーティーンセラムの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容にNMNサーティーンセラムの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

解約と同時に退会する場合は、電話で伝えるといいですね。

解約はできませんが、メールでも退会手続きはできます。

氏名・電話番号・住所など登録情報と、「退会・アカウント削除をお願いします」と書いて送信するとよいでしょう。

株式会社ノルデステ インフィニクスお客様サポート

電話番号: 0120-542-434 

営業時間:平日10:00-17:00(土・日・祝日休み)

メールアドレス: support@infinixx-shop.jp

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

NMNサーティーンセラムの定期コースを解約しなくても発送の停止ができる!

NMNサーティーンセラムの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回発送予定日の5日前までに電話・お問い合わせフォームより連絡

電話番号: 0120-542-434  平日10:00-17:00

お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせフォームの手順

  • お問い合わせフォームにアクセス
  • 氏名・電話番号など登録情報を入力
  • 「お問い合わせ」の欄に、注文番号と商品名、休止したい期間を入力
  • 「送信する」をタップ
  • 返信メールが来たらOK

休止期間は1ヵ月まで可能。お届けペースの変更もできます。

「次回お届け予定日の変更」はマイアカウントから変更できます。

商品を購入する際は会員登録が必要になります。登録をするとマイアカウントが利用できます。

  • マイアカウントへログイン
  • 「定期注文」を選択
  • 購入商品の「注文内容を確認」を選択
  • 次回お届け希望日時入力
  • 定期頻度・ポイント使用の有無の変更もできる

    マイアカウント:マイアカウントのログイン・新規登録

    NMNサーティーンセラムの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているNMNサーティーンセラムの口コミを調べてみたところ、「浸透力がすごい」「肌にハリがでる」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際にNMNサーティーンセラムを使ってる人の感想は気になる!!

    • お肌のトーンが使用後上がります
    • 肌にハリが出た
    • つけた瞬間から浸透していくのが実感
    • これだけでは保湿は足りない
    • 毛穴も目立たなくなってきた
    • 肌荒れが、数日使ったところ改善してきました
    • べとつかずに、さらりとするのがうれしい
    • 朝に使って、夕方までしっとりとしている感じが持続してます
    • 日がたつにつれて、本当に肌の質感というか手触りがちがう
    • 金額を考えると中々リピートしにくい
      解約アドバイザー

      調べてみたら、「浸透力がよい」といった口コミが多く、満足度は高めでした。他にも「肌の変化は感じられない」や「使い続けると肌が変わってきた」という口コミもありました。効果には個人差があるようですが、全体的に「使い心地はよい」という口コミが多いように感じました。

      NMNサーティーンセラムの商品の詳細情報まとめ

      【商品詳細】

      商品名 NMN 13 Serum(エヌエムエヌサーティーンセラム)
      名称 NMN 13 Serum
      原材料名 水、グリセリン、BG、ニコチンアミドモノヌクレオチド、ヒト羊水細胞順化培養液、ヒト線維芽細胞順化培養液、ニコチノイルヘキサペプチド-44、ヒト骨髄幹細胞順化培養液、合成ヒト遺伝子組換ポリペプチド-31、ヒト遺伝子組換オリゴペプチド-1、合成ヒト遺伝子組換ポリペプチド-64、ヒト遺伝子組換ポリペプチド-67、ヒト遺伝子組換ポリペプチド-66、EDTA-2Na、合成ヒト遺伝子組換ポリペプチド-16、アラントイン、ヒアルロン酸Na、グリチルリチン酸2K、ハイドロキノン、酒石酸ジメチルアミノエタノ-ル、ユキノシタエキス、α-アルブチン、トレハロ-ス、ポリソルベ-ト80、水添レシチン、ピリドキシンHCl、ダイズ油、ボタンエキス、クズ根エキス、パルミチン酸アスコルビルリン酸3Na、リン酸アスコルビルMg、酢酸トコフェロ-ル、レシチン、キトサンラウラミドヒドロキシプロピルスルホン酸Na、アスコルビルリン酸Na、1,2-ヘキサンジオ-ル、PEG-40水添ヒマシ油、クエン酸、エタノ-ル、カルノシン、キサンタンガム、カラギ-ナン、フェノキシエタノ-ル、スクロ-ス、キハダ樹皮エキス、香料
      内容量 30mL
      販売者 株式会社ノルデステ
      メーカー名 株式会社ノルデステ
      東京都千代田区丸の内三丁目2番3号 丸の内二重橋ビル2F
      製造販売元 マリーブ化粧品株式会社
      愛知県名古屋市あし原町8
      製造国 日本

      ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

      目次