敏感肌用オーガニック石鹸nico(ニコ)解約できない?全額返金保証の使い方

お悩み女性
nicoの解約って、どうしたらいいのかしら?

解約アドバイザー
nicoの解約方法は2つで、電話とLINEからできます!

nico(ニコ)は株式会社エレファントが販売している、オーガニック石鹸です。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調べたところ、nicoは、電話・LINEから解約できます!

nicoの定期コースは、お届け回数に縛りなし、キャンセル料なし、全額返金保証制度あり、となっています。

いつでも解約可能な上に、全額返金保証制度もあるので、安心して定期コースに申し込むことができますね!

nicoの商品は、1カ月2個セットの販売となっていますので、ご注意ください!

【nico

Amazonや楽天市場で
気軽にお試し♪

目次

nicoの解約は電話・LINEからできます!

nicoの解約は電話・LINEから申請できます!

では、具体的な解約方法と手順についてお伝えしていきますね。

解約アドバイザー
解約方法をしっかりチェックしていきましょう!!

電話でnicoを解約する方法と手順

以下に電話をすれば、nicoの解約ができます。

【電話番号】

0120-82-0102

【営業時間】

平日:10時~17時
土日祝:休み

フリーダイヤルで嬉しいのですが、平日のみの受け付けで、やや時間も短いのが残念です。

お昼休みなどを利用してなんとか電話をかけたいところですが、電話が集中してかかりにくい場合もあります。

解約アドバイザー
電話が難しい場合は、他の解約方法も検討してみましょう!

nicoの解約理由の伝え方

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

nicoはメールで解約できる?

前述したように、電話の受け付け時間が短いので、メールで解約申請したいところですが、メールでの受け付けはしていません。

LINEからnicoの解約申請をする方法と手順

nicoのLINEでの解約方法は、ストアカスタマーセンターに電話し、ガイダンスが流れるので、SMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLを受け取ることから始めます。

なお、「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしか受け取れません!

また、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンで操作をお願いします!

【まずはカスタマーセンターに連絡!】
0120-82-0102

受付時間:24時間365日

LINEからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

①カスタマーセンターに電話し、ガイダンスに沿ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLを受け取る

②「【解約・休止専用】LINE」に登録後、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」に記入をして解約の申し込みを完了

解約エントリーフォームの内容を販売会社が確認

※内容確認は土日祝日を除く平日10時~17時(左記以外の申し込みは、翌営業日が【解約の受付日】)

「【解約・休止専用】LINE」で「解約受付完了」のメッセージが届き、正式に「解約」完了

※解約エントリーフォームに不備があった際、「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由を送信

※LINEによる解約方法の詳細はこちら

LINEから解約する時も、一度はカスタマーセンターに電話をする必要がありますが、こちらは24時間音声対応です。

都合のいいタイミングで電話ができるのは、とても有難いですね。

解約アドバイザー
オペレーターに解約理由を聞かれずにすむので、精神的に楽ですね^^

LINEが使えないかたは、残念ながら解約方法は電話のみとなります…。。。

nicoは縛りなし!キャンセル料なし!

nicoは回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試しできます!

解約してもキャンセル料も発生しません。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性
縛りがないなんて、とても嬉しい!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね…。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

定期コースの商品って意外と高価なので、なかなか踏み出せないのですが、いつでも解約できるなら、じっくりと商品が合うか合わないのかも使ってみて判断できますね!

nicoは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

nicoの定期コースには、全額返金保証制度があります!なんと、初回発送日から1年間です!

1年間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-82-0102

【受付時間】
平日:10時~17時

※土日祝休み

1年間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

<全額返金保証の利用条件>

①事前の電話連絡必須

商品開封済み・未開封は問わない

③商品の外箱の返送必須

④返品商品の到着を待って適用

注文者情報がわかるメモか、初回分に同梱した明細書を同封

返金は銀行振り込み(返金先の銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義のメモを同梱)

⑦返金額は、返金手数料として一律200円+税を引いた金額

クレジットカード払いの場合、クレジット決済のキャンセルをもって返金保証を適用

クレジット決済のキャンセルの場合、返金のための手数料は無料
※ただし、決済後180日以上経過している場合、銀行振込でのご返金となり、返金額は返金のための振込手数料200円+税を差し引いた金額

⑩返送料はお客様負担

⑪初回返金保証の適用は初回分のみ

解約アドバイザー
条件は多いのですが、返金保証があるのは安心ですね!

<返品の返送先>
〒336-0021
埼玉県さいたま市南区別所3丁目38番29号
和田3ビル2階
(株)エレファントnicoお客様係

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

<全額返金保証の対象外になる場合>

①事前の電話連絡なし

②外箱なし

③必要情報の明細書・メモが未同梱

④着払いでの返送

⑤2回目以降の商品

2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

2回目以降は、商品の初期不良を除き、基本的には返金・返品ができないのでご注意ください。

基本的に返品・返金できない!

お客様都合の返品が可能なのは、初回分の全額返金保証のみです。

初期不良の場合は、到着日より8日以内に、メール電話で連絡してください。返品または交換してくれます。

メールの場合、【@nicosoap.com】を受信できるよう設定してください!

nicoの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
解約申請はいつまでにすれば次回分が届かないか、確認してください!

解約申請は次回お届け日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性
次回分を止めるには、お届け予定10日以内じゃないとダメなのかぁ…
解約アドバイザー
お届け予定日が近いと、解約できるのは次々回分になってしまいます!

nicoを解約しなくても発送の一時停止できる?

nicoの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することはできるのでしょうか?

お悩み女性
商品の一時停止って、できるのかしら?
解約アドバイザー
お届けを2カ月先や3カ月先などにできますよ!

お届け日の先延ばし・お届け周期の変更は、電話次回お届け予定10日前までに申請してください!

商品発送の先延ばしを希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分先延ばしを希望するのか

以上の情報を伝えればOKです。

nicoを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているnicoの口コミを調べてみたところ、<敏感肌に使えて肌が潤う>という口コミと、<肌に合わなかった>という双方の口コミがあり、満足度には個人差があるように感じました。

お悩み女性
使ってみた感想って大事!!
  • 敏感肌でも肌が潤う!
  • 使用後に肌が荒れた!
  • 効果はまったく感じられなかった!
  • やや高価!
  • アトピーにも使用して問題なし!
  • 空箱を捨てたので、返金保証が使えなかった!
    解約アドバイザー
    調べてみたら、口コミでは合うか合わないかは個人差があり、「使ってみないとわからない」という印象でした。

    nicoの販売会社

    会社名 株式会社エレファント
    住所 埼玉県さいたま市浦和区岸町4-17-1
    電話番号 0120-82-0102

    【nico

    Amazonや楽天市場で
    気軽にお試し♪

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