ルルシア解約できない?手続きは電話かメールから!回数縛りに要注意!!

お悩み女性
ルルシアの解約はどうやってするの?

解約アドバイザー
解約は電話かメールで行えますよ!順番に説明しますね♪

ルルシアは株式会社キーリーが販売している女性用育毛剤です。
株式会社キーリーは、他に「イクオスEXプラス」や「ルルシア ルルホワイト」なども販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く購入できても、手続きが難しかったり、縛りや違約金がある場合もあります。
商品を買う前に事前にしっかり確認しておきましょう!

調べたところ、ルルシアは、電話メールから解約できます!

ルルシアの定期コースは、縛り・キャンセル料あり全額返金保証有りとなっています。

全額返金保証がありますが、回数縛りもあるので、口コミなども見て十分に検討しましょう!

定期コースに申し込むと、毎回1か月分のサプリメントがプレゼントされます。

解約アドバイザー
毎回プレゼントがあるのは、ちょっと得した気分になりますね♪ルルシアはタイプに合わせて、以下の2タイプから選ぶことができますよ!
  • ルルシアリフレ  … ふんわりとした女性らしい髪を目指したい方向け
  • ルルシアシャルム … ハリのある元気な髪を目指したい方向け

【ルルシア】

ルルシア

Amazonや楽天市場で
気軽にお試し♪

■ルルシアを販売している会社情報

会社名 株式会社キーリー
住所 〒135-0016
東京都江東区東陽3-23-24 VORT東陽町8階
電話番号 0120-558-837
目次

ルルシアを電話で解約する方法と手順

こちらに電話をすれば、ルルシアの解約ができます。

【電話番号】
0120-558-837

【営業時間】
平日:9:00~18:00
土日祝:休み

ゴールデンウィークや年末年始以外であれば、基本的に上記の時間帯で対応してくれます。

受付は平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあります。電話をかける時間帯は注意してくださいね

お悩み女性
解約の電話は5~10分くらいで終わるだろうから、お昼休憩にかけようかな?

必ずではありませんが、電話で解約する際に「アンケートのご協力を〜…」や、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜…」解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら、

  • 「仕事の合間に電話をしているので時間がなくて…」
  • 「解約する気持ちは変わりませんので…」
  • 「急いでるので解約手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー
仕事の合間に電話をかける場合は、長引かないように気を付けましょうね!

ルルシアの解約理由の伝え方

電話で解約手続きをする際、オペレーターに解約理由を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたが肌に合わなかった
  • 効果を実感できなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ルルシアはメールで解約できる?

ルルシアはメールで解約手続きが可能です。

こちらのお問い合わせページから、必要事項を入力し、送信しましょう。

解約アドバイザー
lulusia.jpが受信できるように、受信設定も確認しておきましょうね♪

直接以下のアドレスにメール送信することも可能です。

メールアドレス:support@lulusia.jp

ルルシアは3回の回数縛りあり!途中で解約したらどうなる?

ルルシアは、3回の回数縛りがあります。

つまり、ルルシアの定期コースに申し込むと、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

ルルシアは初回1,078円(税込)ですが、2回目以降は5,478円(税込)と金額が上がります。

合計で3回購入すると、思っていたより合計金額が高くなってしまうことも…。

しっかり検討してから、ルルシアの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性
そういえば、1つだけ買ったはずが、次の月も届いちゃってびっくりしたことあったなぁ…
解約アドバイザー
回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってしまうので、注意してくださいね!

ルルシアの定期コースは送料無料です!

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 1,078円(90%OFF
2個目 5,478円(50%OFF
3個目 5,478円(50%OFF
合計金額 12,034円

ルルシアの定期コースに申し込むと、合計で12,034円(税込)の費用が必要になります。

3回目を受け取る前に解約した場合、定価の10,956円(税込)×回数分の差額を支払う必要があります。

途中で解約した場合、割引が適用されなくなるのでかなり高くなってしまいます。

解約アドバイザー
3回全て受け取るか、途中で解約するか、慎重に考えて判断をしましょうね。

回数縛り、キャンセル料が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、短期間しか使わずに効果がない…と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかもしれませんね。

解約金や回数縛りはユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

お悩み女性
口コミなども考慮して検討していきたいな♪

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

お届け情報の確認は、マイページから行えます。

解約アドバイザー
簡単に確認ができるのは嬉しいですね♪

ルルシアは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

ルルシアの定期コースには、全額返金保証制度があります!

90日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-558-837

【受付時間】
平日:9:00~18:00
土日祝:休み

90日間の全額返金保証の利用手順は以下の通りです。

■全額返金保証の利用手順

  1. 初回ご注文日から90日以内電話連絡をする
  2. 購入した商品全て明細書を一緒に配達記録の残る方法で郵送する
    (※「購入した商品全て」は育毛剤容器とサプリメントのこと。)
    (※初回分商品に同梱されている明細書には代金の振込先情報を記載する)
  3. 商品と明細書が到着後、2~4週間程度指定口座へ返金される

利用条件は以下のようになっています。(詳細はこちらでも確認できます)

■全額返金保証の利用条件

  • 初回購入の方に限り、1回のみ利用可能
    (※同一住所1回限り、家族で1回限りの利用)
  • 「定期コース」を購入の方のみ
    (※単品購入は対象外)
  • 最大3本(3回目)までが返金対象となる
  • 返金保証の連絡をした際、すでに4回目以降の発送準備または発送が行われている場合、4回目以降は返金保証の対象にならない
  • 当制度の適用期間は、商品注文日から90日以内
    (※販売会社都合で発送が遅れた場合は「発送日」からの計算となる)
  • 公式サイト以外で購入した商品は返金保証の対象外
  • 配達記録の残らない方法(定形外)で送付し、紛失等の理由により返送先に届かない場合は返金不可
  • 返品時にかかる梱包費用・送料は自己負担
    (※着払いで返送した場合は、そのまま返送される場合がある)
  • 返金にかかる振込手数料は自己負担
  • 返金時の金額には、送料および手数料は含まれない

※定期コースは商品購入時の送料は無料だが、返金時には送られた回数分の送料を差し引いての入金となる

解約アドバイザー
もし体に合わなくても、全額返金保証があると安心ですね!返金してもらうには条件があるので、事前にしっかり確認しておきましょう!

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 初回購入日から91日以上経過してしまった
  • 定期コース4本目以降の商品を返品したい
  • 明細書をなくしてしまった
  • 事前に電話連絡せずに返品してしまった
  • 公式サイト以外で商品を購入した

4回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

4回目以降は、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

解約アドバイザー
万が一、商品に不良があった場合は商品到着後7日以内に連絡が必要です。何かあれば早めに連絡しましょうね!

ルルシアの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
大事なポイントです!解約前にしっかり確認しておきましょう♪

解約申請はお届け予定日の10日前まで

解約申請をする場合は、お届け予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日未満で次の商品が届く場合、次回分の解約に間に合いません

メールで解約手続きを行う場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、少なくても3日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性
手続きは早めにしないといけないのね…!
解約アドバイザー
電話が混み合っていて繋がらないこともありますし、手続きはなるべく早めに行いましょうね!

アカウント情報を抹消しておこう

解約手続きが完了すれば、商品の発送や支払いは停止されますが、住所や名前など個人情報は残ったままになっています。

解約アドバイザー
個人情報が残っていると、登録住所にDMやチラシなどが届いてしまうかもしれません。
お悩み女性
結局見ないで捨てちゃうから、DMとか届かないようにしたいなぁ…

もし今後完全に利用しないのであれば、退会をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、

「ルルシアの定期コースの解約と、退会を希望します。」

と、まとめて電話で連絡すれば、同時に手続きを進めることができます。

解約アドバイザー
アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心くださいね。

ルルシアを解約しなくてもお届けの休止できる!

ルルシアの定期コースを解約しなくても、約束の回数を受け取った後であればお届けを休止することもできます。

お悩み女性
定期コースはいつの間にかストックがどんどん溜まっちゃうんだよね…
解約アドバイザー
休止の他にも、お届け日やお届け間隔の変更もできますよ♪

手続きは次回お届け日の10日前までに電話お問い合わせから!

電話
0120-558-837

【営業時間】
平日:9:00~18:00
土日祝:休み

お問い合わせ
https://support.keeley.co.jp/contacts/add?id=lulusia

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ルルシアを使ってる人の口コミまとめ

ルルシアの口コミを調べてみたところ、一部効果がわからない…という声もありましたが、抜け毛が減ってきた!という声が多く、満足度は高めでした。

お悩み女性
実際に使ってる人の感想は知りたい♪
  • 髪の立ち上がりが少し良くなった
  • ボトルデザインが、育毛剤に見えない所が良い
  • 効果がわかりにくい
  • 地肌につけやすく、べたつきもない
  • 頭に刺激がなくて使いやすい
  • サラっサラの仕上がりになる
  • 抜け毛がかなり減ってきた
    解約アドバイザー
    頭皮に刺激がなく使いやすいという声も多かったです^^

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