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ルジョー定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ

ルジョーは、「ニードルセラム」「クリアアップ ファンデーション」などを販売している化粧品ブランドです。

「ニードルセラム」は、塗る針美容液です。美容液を染み込ませた微細な針で、直接肌の角層にアプローチしもっちりとしたハリのある肌を実現してくれます。

ルジョーは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ルジョーの定期コースは、

電話から解約できます!

縛りなし!キャンセル料なし!15日間返金保証あり!

これなら安心して申し込みできますね。

ルジョーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ルジョーの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー
ルジョーは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■ルジョーを販売している会社情報

会社名 株式会社エイチームウェルネス
住所 〒450-6432
愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
電話番号 0120-98-7711
目次

ルジョーの定期コースを電話で解約する方法と手順

ルジョーの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-98-7711

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな~。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早めに切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

ルジョー解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ルジョーの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • 10時〜11時
  • 17時〜18時
  • 月曜日
  • 週末の休み明けの平日の午前

公式ホームページによると、火~金曜日の13時~17時頃は比較的電話が繋がりやすいとアナウンスされていたので、可能ならこの時間帯に電話してみましょう。

お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ルジョーの定期コースの解約理由の伝え方

ルジョーの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ルジョーはメールで解約できる?

残念ながら、解約・返品・返金・キャンセルの手続きは電話のみの受付です。

定期コースの内容変更・配送日変更・サイクル変更などは「マイページ」からできます。

ルジョーの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

ルジョーの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ルジョーの定期コースは15日間返金保証あり!使用条件を確認しよう

ルジョーの定期コースには、15日間返金保証制度があります!

15日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

【電話番号】
0120-98-7711

【受付時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み

15日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 商品到着後15日以内に電話連絡をする
  • 送料は自己負担
  • 追跡可能な配達方法で返送する
  • 公式サイトや電話などで直接購入した方が対象
  • 初回注文分のみ
  • 1人1回まで
  • 「lujoクリアアップファンデーション」+「lujoニードルセラム」のセットを購入した方は【商品の到着から30日間】の返金保証になる
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、15日間返金保証を利用できないので注意してください!

  • 商品到着後15日以内に、電話で事前連絡をしていない
  • 着払いで返送
  • 追跡可能な配達方法で返送していない
  • 公式サイト以外で購入した商品
  • 初回の注文ではない

定期コース2回目以降の商品は返品・返金できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

自己都合による返品・返金はできないので、ご注意ください。

基本的に返品・返金できない!

万が一、届いた商品が注文と異なる・破損していた場合は以下の通りです。

  • 商品到着後8日以内に電話連絡をする
  • 未開封品に限り交換できる
  • 返品送料は販売会社負担

ルジョーの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ルジョーの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

次回の発送予定日は、同梱されているお買い上げ明細書で確認できます。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

ルジョーの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「ルジョーの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

ルジョーの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ルジョーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

【一時停止の申請方法】

【電話番号】
0120-98-7711

【受付時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み

次回発送予定日の10日前までに!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

お届けサイクルや周期変更で次回のお届けを伸ばしたい方は、「マイページ」「お問い合わせフォーム」から手続きができます。こちらも、次回発送予定日の10日前までに!

【マイページ】
ログイン画面 (minorie-shop.com)

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせフォーム (minorie-shop.com)

ルジョーの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているルジョーニードルセラムの口コミを調べてみたところ、「お肌がふっくらする」「ハリが出た!」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際にルジョーニードルセラムを使ってる人の感想は気になる!!

  • 翌朝まで潤って、目元がだんだん元気になってくる感じがします。
  • 嬉しい手応えを感じるのと、維持をしたいのでこれからも続けたいと思います。
  • 塗ったあと目元がふっくらするのが感触で明らかにわかって感激したよ
  • マッサージに適した形状をしたヘッド。手を汚さずにサッと使えるのもお気に入り。
  • 口の周りも気になっているので、ついでにぬっています。
    ほうれい線にも使うことができますよ。
  • 保湿力も良く、ハリ、弾力がすぐに感じられて、悩み解決してくれる優秀アイテムです。
  • 1プッシュしてほうれい線や目元など気になるところ塗るだけなので、簡単でラクチン♪
  • 多少ピリッとする刺激あり!
  • 2本使いましたが今のところ変化は分かりません
  • ピーンと張っている実感はノリで伸ばされている感じと同じ。
    解約アドバイザー

    調べてみたら、針のチクチク感を感じる方と感じない方がいるようです。チクチクしても痛いわけではなく、心地よい刺激で肌の奥まで浸透されていると実感できるみたいです!

    ルジョーニードルセラムの商品の詳細情報まとめ

    【商品の説明】
    年齢が出やすい目元、
    ほうれい線に塗る、針美容液です。
    針が肌表面を抜け角層へ届き、肌の中で針から
    美容成分を放出し、悩みの根本にアプローチ。
    エイジングケアを代表するEGF・フラーレン、
    先端成分ヒト幹細胞培養液エキスを含め、25種類を贅沢配合。
    毎晩スキンケアの最後に使用。目元やほうれい線に
    サッと塗れるマッサージヘッド付でお家でエステ級ケアを叶えます。
    【全成分】
    水、BG、スクワラン、ペンチレングリコール、グリセリン、ジメチコン、ステアリン酸グリセリル、ヒト脂肪細胞順化培養液エキス、ヒト遺伝子組換オリゴペプチド-1、フラーレン、パルミチン酸アスコルビルリン酸3Na、パルミチン酸レチノール、水溶性コラーゲン、加水分解エラスチン、加水分解卵殻膜、ローヤルゼリーエキス、プラセンタエキス、アルブチン、ユキノシタエキス、ヒアルロン酸Na、グルコシルセラミド、α-グルカン、アセチルヒアルロン酸Na、水溶性プロテオグリカン、ツボクサエキス、グリチルリチン酸2K、ビルベリー葉エキス、オウゴン根エキス、アーチチョーク葉エキス、乳酸桿菌/セイヨウナシ果汁発酵液、アルガニアスピノサ核油、ホホバ種子油、トレハロース、オリーブ果実油、アルギニン、(アクリロイルジメチルタウリンアンモニウム/VP)コポリマー、t-ブタノール、ベヘニルアルコール、ペンタステアリン酸ポリグリセリル-10、ステアロイルラクチレートNa、(クエン酸/乳酸/リノール酸/オレイン酸)グリセリル、ポリソルベート60、トロポロン、コーン油、トコフェロール、ラウリン酸ポリグリセリル-10、リン酸2Na、リン酸K、水添レシチン、コレステロール、キサンタンガム、ココイルサルコシンNa、エタノール、加水分解カイメン、ステアリン酸、PVP、クエン酸、カプリリルグリコール、1,2-ヘキサンジオール、フェノキシエタノール
    【内容量】
    1本(9g)
    【使用方法】
    夜のスキンケアにご使用ください。
    1.1プッシュして目元・ほうれい線にヘッドを当ててゆっくり伸ばしてください(1部位1プッシュ)
    2.気になる、おでこ・眉間・首にもご使用できます。
    3.指でポンポンと抑えながら美容液をお肌になじませて下さい。
    【使用上の注意】
    ●ご使用前に必ず目立たない箇所でテストをしてください。
    ●強くこすりすぎないでください。お肌を傷めることがあります。
    ●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。
    ●お肌に傷、湿疹等の異常のあるとき、またはお肌に合わないときは使用しないでください。
    ●使用中または使用後に、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等があらわれたときは使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談をおすすめします。そのまま使用を続けますと、症状が悪化することがあります。
    ●目に入らないように注意し、目に入ったときはこすらずただちに水でよく洗い流してください。異常を感じたときはすぐに眼科医にご相談ください。
    ●乳幼児の手の届かないところに保管してください。
    ●極端に高温または低温の場所や直射日光のあたる場所を避け常温で保管してください。
    ●使用後は必ずしっかりキャップをしめてください。
    ●天然成分を配合しているため、中身の色に変化が生じたり、黒い点等が見られたりすることがありますが、品質には問題ありません。
    【商品区分】
    化粧品
    【製造国】
    日本製
    【メーカー】
    株式会社エイチームライフスタイル

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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