クリアネオクリームの解約方法と全額返金保証の条件について


お悩み女性
クリアネオクリームの解約方法、教えて!!

解約アドバイザー
解約方法は簡単ですよ。順番に説明していきますね。

クリアネオクリームは株式会社ソーシャルテックが販売している、ニオイを殺菌効果のあるデオドラントクリーム(医薬部外品)です。株式会社ソーシャルテックは他にもチャップアップなども販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調べたところ、クリアネオクリームは、電話から解約できます!

クリアネオクリームの定期コースは、回数縛りはありませんが、解約の期限内でなければキャンセル料がいります。全額返金保証はありとなっています。

定期コースはお得に購入でき、全額保証がありますので、安心ですね。ですが、キャンセル料がかかる場合もありますので、しっかりチェックして購入しましょう。

【クリアネオクリーム】

Amazonや楽天市場で
気軽にお試し♪

■クリアネオクリームを販売している会社情報

会社名 株式会社ソーシャルテック
住所 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
電話番号 0120-956-630
目次

クリアネオクリームを電話をしてラインで解約する方法と手順

こちらに電話をすれば、クリアネオクリームの解約ができます。

【電話番号】

0120-956-630

【営業時間】

平日:11時~19時
土日祝:休み

現在、新型コロナウイルス感染症による社会情勢を鑑みて、電話の受付開始時間を10時から11時に変更となっています。

電話をしてショートメールを受け取り、ラインでの手続きとなりますので、ショートメール、ラインを使用できる携帯電話より手続きを開始してください。

非通知設定端末や固定電話にはSMSは送信できません

解約手順

  1. クリアネオ公式ショップに電話をします。
  2. 流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて「休止・解約クリアネオ」LINEに登録し、最下部にあるリッチメニューをタップし「休止・解約エントリーフォーム」に入力します。エントリーフォームの『必須確認事項』を必ず確認してください。
  3. 入力したエントリーフォームの内容を確認してもらいます。
  4. 「休止・解約クリアネオ」LINEにて「休止・解約受付完了」のメッセージが届きます。 このメッセージが届いたら、正式に休止・解約の手続きが完了です。 エントリーフォームに不備があった場合は「休止・解約クリアネオ」LINEにて手続き不可の連絡とその理由が送られてきますので再度申請をしてください。

内容確認は土日祝日を除く平日11:00~19:00となります。 営業時間外の申請は、翌営業日が受付日となります。

解約アドバイザー
ラインを使えない電話を使用している方は、公式ショップに電話をすれば、オペレーターに解約の旨を伝えて手続きもできます。

クリアネオクリームの解約理由の伝え方

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

クリアネオクリームは縛りなし!キャンセル料あり!

クリアネオクリームは回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試しできます!(クリアネオめちゃ得コースは除く)

解約してもキャンセル料が発生するときがあります!!!

縛りなし!

いつでも解約できる!

 

お悩み女性
回数縛りはありませんが、キャンセル料がかかることがありますので要チェックです!!

休止・解約の手続きについては、次回到着日の10日前までとなっています。該当日が休業日の場合は、前営業日までに連絡してください。(営業日:平日11時~19時)
上記期限を過ぎてしまった場合は定期便発送準備期間に入っているため、休止・解約の手続きはできません。
発送準備期間中の荷物から休止・解約を希望の場合は、キャンセル料として事務手数料( 一律500円) と商品代金の10% がかかります。受け取り前でもすでに発送済みの場合は往復送料を支払わなければなりません。

※キャンセル料の振込手数料は購入者負担となります。(振込用紙は送ってきません。)

解約する場合は、発送準備期間より前に電話をかけ手続きをしましょう

解約手続きは営業日の営業時間のみですので、手続きに時間がかかりキャンセル料がかかってしまうかもしれません…

手続きは早めに開始しましょう。

 

クリアネオクリームは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

クリアネオクリームの定期コースには、全額返金保証制度があります!(クリアネオめちゃ得コースは10日間返金保証)

無期限の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-956-630

【受付時間】
11時~19時

無期限の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 各家庭1回限りで、公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗で、初めて購入した方に限ります。商品をリピートで購入した商品は全て保証対象外となります。
  • 商品代金、返送の際にかかった送料は、全額返金対象です。購入時にかかった商品代金以外の送料・各種支払手数料は、返金対象外です。
  • 返金保証制度を利用の際には、以下の同封物が返送できること(再発行はしてもらえません)

      1.返金保証書

      2.初回分の商品全て

      3.初回分のお買い上げ明細書

       

      返金の流れ

      1. クリアネオ公式ショップに電話をします。
      2. 流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて公式LINEの登録URLを受け取り、LINEから手続きをします。
        (そのままオペレーターに返金希望の旨を伝え、手続きも可能です。)
      3. 公式LINE内の「よくある質問」を開き、「返金について教えて」という項目があります。その回答に返金申請フォームがありますので、そちらから申請をします。
      4. 申請内容を確認してもらい、LINE上で返金についての連絡を待ってください。
      5. 返金保証書、返金保証対象の商品全て、お買上げ明細書全ての計3点を同封して、返送します。
      6. 上記の到着確認後、「返金用紙」が郵送されます。「返金用紙」に必要事項を記入して、返送します。
      7. 「返金用紙」の到着確認後、30日前後で指定の口座へ振り込みにて返金されます。

      公式LINEの登録URLはSMS(ショートメール)からのみの受け取りとなります。LINEでの手続きをする場合は、SMS受信可能な携帯電話より連絡してください。非通知設定端末や固定電話にはSMSは受信できません
      定期便を利用中の場合は、定期便の解約手続きが完了した後、申請が可能になります。

      営業時間外の申請は、翌営業日の確認となります。

      電話・LINEどちらの場合でも、受付日を含め、3日以内に発送してください。

      返送時は必ず元払いで送ってください。返送時の送料は返金額に上乗せして返金されます。(万が一、着払いで送った場合、そのまま返送されます。)

      返送先住所

      〒160-0023
      東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
      株式会社ソーシャルテック デオドラント事業部

      返金保証制度を利用する場合は、必ず事前に電話で連絡してください
      連絡時には、理由を伝えてください。

      解約アドバイザー
      返金保証制度を一度利用した方は、以後同じ商品が購入不可になりますので注意してください。

      こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

      事前に連絡がない場合
      返金申請フォームより申請後、返金の連絡案内が届く前に商品の返送などをした場合

      書類3点がそろっていない場合

      発送人の氏名と住所が明記されていない場合

      2回目以降の商品を返金・返品できる?

      不良品・注文と異なる商品が届いた場合は、到着から3日以内に電話にて連絡してください。この場合の返送料は販売会社負担の着払いにて返品できますが、購入者都合の返品は2回目以降はできません

      2回目以降の返品はできません!!

      解約アドバイザー
      返品は基本的にはできないですね。

      定期コースを解約する前に確認してほしいこと

      解約アドバイザー
      後悔しないように、手続き前にしっかり確認しておきましょう!

      解約申請は次回発送日の10日前まで

      解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認

      しておきましょう。

      10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

      解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

      お悩み女性
      そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ…
      解約アドバイザー
      タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

      クリアネオクリームを解約しなくても発送の一時停止できる!

      クリアネオクリームの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

      お悩み女性
      使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ…

       

      商品発送日10日前までに連絡をしましょう。

      解約アドバイザー
      商品発送日10日前までに連絡ですが、少し余裕をもって連絡することをお勧めします。

      クリアネオクリームを使ってる人の口コミまとめ

      SNSに投稿されているクリアネオクリームの口コミを調べてみたところ、さらさらした感じ、効果があるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じましたが、ヒリヒリするといった口コミもあり、敏感肌の方は、使用後気を付けた方がいいかもしれません。

      お悩み女性
      実際に使ってる人の感想は気になる!!
      • クリームなので塗りやすくさらさらした感じ
      • 効果はあったが敏感肌でヒリヒリして使用できなかった。
      • 匂いがしなくなった。
      • 気になるタイミングでこまめに使うと効果実感できました
      • リピーターで、使い続けていたら塗り忘れた日も気にならなくなった
      • 匂いは軽減されました。
        解約アドバイザー
        調べてみたら、「匂いが軽減された」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

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