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クレイクリームシャンプー定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

クレイクリームシャンプーは株式会社はぐくみプラスが販売している頭皮と髪のことを考えた新しいシャンプーです。株式会社はぐくみプラスは他にもスキンケア商品やサプリメントなども販売しています。

クレイクリームシャンプーは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

クレイクリームシャンプーの定期コースは、電話お問い合わせフォームから解約できます!

クレイクリームシャンプーの定期コースは、定期縛りなし、キャンセル料なし、永久返金保証ありとなっています。

定期縛り、キャンセル料がなく永久返金保証が有りますので、安心して定期コースを申し込みが出来ます。

但し、定期縛りはありませんが1回目の初回価格で購入し2回目を受け取らずに解約する場合は、初回価格と定期便価格の差額の2,040円の支払いが発生しますので、注意してください。

永久返金保証は、初回購入分のみの対応になります。

定期コースを申し込む際には、口コミなども見て十分に検討しましょう。

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、クレイクリームシャンプーの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

クレイクリームシャンプーの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※クレイクリームシャンプーは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪


■クレイクリームシャンプーを販売している会社情報

会社名 株式会社はぐくみプラス
住所 〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6
ハイヒルズ7階
電話番号 0120-8993-17
目次

クレイクリームシャンプーの定期コースを電話で解約する方法と手順

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-8993-17

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土    
9:00~18:00

日祝:休み

解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も17:00までしか対応してない場合が多いのですが、クレイクリームシャンプーでは、平日も18時まで対応、しかも土曜日も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。

これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

解約アドバイザー

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約理由の伝え方

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど髪に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

クレイクリームシャンプーはメールで解約できる?

メールでの解約情報はありませんでした。

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせフォームはこちら

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 次回発送予定日の10日前までに「お問い合わせ」を開く。
  2. 画面右下の専用チャットをクリック。女性のアイコンと「ご質問、ご相談にチャットでお答えします!」が表示されています
  3. 「定期購入に関するお問い合わせ」を押します。
  4. 「定期購入を解約したい」を押します。
  5. 「解約する」を押します。解約専用チャットが起動します。
  6. 解約専用チャットにて「coconeクレイクリームシャンプー」を押します。
  7. 解約の理由を選ぶ。
  8. 「定期便を解約する」をクリック
  9. 「ポイントを利用」または「ポイントを使用しない」を選択
  10. 名前、メールアドレス、使用商品を入力し、「停止する」をクリック
  11. 「送信」をクリックすると、完了です。

この手順で進めていけば、クレイクリームシャンプーの定期コースの解約をすることができます。

文章を書くところでは「クレイクリームシャンプーの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

解約アドバイザー

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がいいわね!

クレイクリームシャンプーの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

クレイクリームシャンプーの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

但し1回目の初回価格で商品を受け取り、2回目を受け取らずに定期便を確約するときには、初回価格(1.980円)と定期便価格(3,480円+送料540円)の差額である2,040円の支払いが発生しますので、ご注意ください。

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

クレイクリームシャンプーの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

クレイクリームシャンプーの定期コースには、全額返金保証制度があります!

永久全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-8993-17

お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちら

【受付時間】
【月~土】9:00~18:00 日曜・祝日休み

永久全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 永久全額返金保証のお問い合わせは、電話のみの受付です。
    (事前に電話にて連絡がない場合は、返品できません)
  • 返金保証は初回け商品のみが対象です。
  • 返品時に「①納品書(ご利用明細書)」「②商品」を返送すること
    ②は全て使い切っても必ず空パッケージを返送すること
    (この2点がない場合は返品対象外)
  • 商品の返送費用は、自己負担です。
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 永久全額返金保証のお問い合わせをしなかった。
  • 2回目以降の商品
  • 返品時に「①納品書(ご利用明細書)」「②商品」が揃っていない場合
  • 着払いで返送

 

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回購入分は、商品到着から8日以内で、未開封の場合は返品返金対応をしています。

クレイクリームシャンプーの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

クレイクリームシャンプーの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

クレイクリームシャンプーの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

クレイクリームシャンプーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

電話お問い合わせフォームから簡単に変更できます。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

クレイクリームシャンプーの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているクレイクリームシャンプーの口コミを調べてみたところ、洗い上がりがしっとりという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 髪の先にもしっかりつけてみたら すごくしっとりしました
  • 香りとスーッとする清涼感がいいです
  • 使用感はいい
  • くせ毛が柔らかくツヤツヤになります
  • 頭皮の嫌な匂いもなくなりました
  • 頭皮がすっきりする感じで洗いあがりしっとりです
  • 髪質もやわらかく扱いやすいです
  • くせっ毛が改善したように思えます
  • トリートメントなしでもキシキシしないしサラサラ!
  • ハリ コシ ツヤ!どれをとっても文句なし
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「香りもすっきりしていて使用感が良い」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    クレイクリームシャンプーの商品の詳細情報まとめ

    名称 クレイクリームシャンプー
    成分 水、セテアリルアルコール、グリセリン、トリエチルヘキサノイン、ベヘントリモニウムメトサルフェート、ソルビトール、セタノール、ベヘントリモニウムクロリド、ヘマチン、カオリン、炭、ハチミツ、ベルガモット果皮油、マンダリンオレンジ果皮エキス、アーモンド油、ヒマワリ種子油、ヤシ油、ホホバ種子油、スクワラン、オリーブ果実油、アセチルヘキサペプチド-1、デシルグルコシド、ゴマ油、バオバブ種子油、ローズマリー葉エキス、アスコフィルムノドスムエキス、フカスセラツスエキス、加水分解マンゴー液汁エキス、加水分解コンキオリン、乳酸桿菌/ハイビスカス花発酵液、ノリウツギ果実/花エキス、スサビノリエキス、サガラメエキス、水溶性プロテオグリカン、加水分解チェリモヤ果実エキス、ヒバマタエキス、加水分解マンゴスチン果実エキス、ハス花エキス、ニンニク根エキス、ローマカミツレ花エキス、ゴボウ根エキス、アルニカ花エキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、オドリコソウ花/葉/茎エキス、オランダガラシ葉/茎エキス、セイヨウアカマツ球果エキス、エタノール、クエン酸、ペンテト酸5Na、クエン酸Na、カプリリルグリコール、メントール、BG、香料、パルミチン酸エチルヘキシル、フェノキシエタノール、イソプロパノール
    内容量 380g(約1ヶ月分)
    使用方法 1. 髪をブラッシングする。
    2. ぬるま湯で髪と頭皮をしっかりすすぎ、頭皮の余分な油分をすすぐ。(予洗い)
    3. 軽く水気を切ってから頭皮をマッサージするように
    クリームを頭皮と髪全体になじませる。※このとき2~3分放置するとより仕上がりが良くなります。
    4. 頭皮にぬるぬるが無くなるまでたっぷりのぬるま湯で頭皮と髪を洗い流す本品は泡立たないクリームシャンプーです。髪全体をすすぎ、髪を濡らしてからご使用くさいい。お肌に合わない場合は、使用を中止してください。
    使用期限 3年(開封後は1年)
    保存方法 直射日光、高温多湿を避けて保存してください。
    販売元
    (メーカー)
    株式会社はぐくみプラスMH
    福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6-7F

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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