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クリームシャンプーKAMIKA定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

クリームシャンプーKAMIKAはECH株式会社が販売しているたった1本で美髪ケアができる泡立たないシャンプーです。ECH株式会社は他にも白髪染めカラートリートメントやシルキースティックファンデーションなども販売しています。

クリームシャンプーKAMIKAは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるために、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースは、電話、お問い合わせフォーム、チャットから解約できます!

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースは、購入回数縛りやキャンセル料が無く、20日間の全額返金保証有りとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、クリームシャンプーKAMIKAの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※クリームシャンプーKAMIKAは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■クリームシャンプーKAMIKAを販売している会社情報

会社名 ECH株式会社
住所 〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6階
電話番号 03-5456-6900
目次

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースを電話で解約する方法と手順

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120–39–0596

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、お問い合わせフォーム、チャットから申請をしておけば安心です。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともありそう。
電話をかける時間帯は注意しましょう。


電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できます。お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな?

こんなことはないかと思いますが、電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら
・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」
と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社の本社に直接電話をするときには、下記の項目を準備してからかけると、確認が取れやすく手続きが滞りなく進むと思います。

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 購入した時期
  • 定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号
  • なぜ解約したいのか

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約理由の伝え方

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

クリームシャンプーKAMIKAはメールで解約できる?

会社のメールアドレスは公開されていますが、電話をかけても繋がりにくい場合、メールを使うよりもお問い合わせフォームやチャットからのほうがスムーズにに解約手続きができるようです。

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

https://www.aster-one.com/form_contact/

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 必須項目(氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号)を入力する
  2. 商品一覧から「クリームシャンプーKAMIKA」を選択し、お問い合わせ項目は「その他」を選択する
  3. お問い合わせ内容の欄に解約希望の旨を入力
  4. 個人情報の取り扱いについて「上記内容に同意します」にチェックを入れ、確認画面へ
  5. 入力内容に問題が無ければ送信

この手順で進めていけば、クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約をすることができます。

お問い合わせ内容の欄には「クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

解約アドバイザー

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思いますよ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がいいでしょう。

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約をチャットから申請する方法と手順

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約手続きは、チャットから申請できます。

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 「各種手続き・フォームでのお問い合わせ」の「定期コースお届け日変更・停止」欄にある【チャットで手続きする】のボタンを押す
  2. 【定期コースのお手続きはこちら】の画面が起動したら「停止(解約)したい」を選択する
  3. マイページにログイン情報を入力し、解約手続きに進む

この手順で進めていけば、クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約をすることができます。

※マイページを利用するためには会員登録してIDの発行が必要です。

解約アドバイザー

チャットは24時間受付なので手続きしたいときにいつでも利用できますね♪

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

ただし、初回注文と同時の解約は受け付けていません。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

クリームシャンプーKAMIKAの定期コースには、全額返金保証制度があります!

20日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120–39–0596

【受付時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み

20日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 対象は定期コースを始めて利用の購入者
  • 開封済み、1本使い切った後でも、体に合わなかった場合に初回の購入代金を全額返金する
  • 商品返送時の返送料は購入者負担
  • 次回発送の1週間前までに電話で連絡すること
  • 商品に同封の「返金保証書」を確認すること
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 購入のが2回目以降の商品
  • 事前に販売会社へ連絡していない
  • 送料を着払いで会社に返送している

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

2回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

  • 定期コースの2回目以降は、発送予定日の7日前まではキャンセル(停止)が可能
  • 商品に不良・不足・破損等があった場合は、補填・交換対応となるので、商品の到着から7日以内にお問合せ窓口より連絡すること

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

※返金の場合は、返金事務手数料として一律1,500円を差し引いた金額が返金となります。

商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になります。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。

解約アドバイザー

解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。

返品返金する場合も、事前に電話もしくはお問い合わせフォームから連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  • 発送準備に入った注文はキャンセルできない
  • 商品発送後の購入者都合によるキャンセル・返品は受け付けない
  • 商品到着後8日以上経過したものは、如何なる理由があっても返品を受け付けない
  • 着払いにしている返送商品については、販売会社から依頼した場合を除いて受取拒否となる
  • 販売会社の許可なく無断で返送された荷物は、安全面・衛生面の都合上、開封せずに廃棄するため、返送品の返却・返金対応できない

    商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

    クリームシャンプーKAMIKAの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー

    クリームシャンプーKAMIKAの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の7日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    解約アドバイザー

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    アカウント情報を抹消しておこう

    クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

    しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

    解約アドバイザー

    個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

    お悩み女性

    チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

    もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

    定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

    アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

    クリームシャンプーKAMIKAの定期コースを解約しなくても発送の周期変更ができる!

    クリームシャンプーKAMIKAの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送の周期を変更することができます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    解約アドバイザー

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    周期は「定期コースのお届け日変更をご希望のお客さま」のページから希望の周期に変更可能

    25日ごと~6ヵ月ごとの範囲から周期を選択できる

    • 処理が完了したら、3営業日以内に入力したメールアドレスへ連絡がある
    • 土日祝・年末年始に連絡した場合は、翌営業日より順次返信がある
    • 入力した情報が購入情報と一致しない際など、販売会社から確認の連絡が入ることがある

    会員登録が済んでいれば、マイページの定期注文からも周期変更の手続きができます。

    クリームシャンプーKAMIKAの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているクリームシャンプーKAMIKAの口コミを調べてみたところ、オールインワンシャンプーで時短になり髪がしっとりまとまるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • 泡立たないため地肌をマッサージして洗浄することができます。丁寧にすすいでもきしみません。地肌の汚れを乳化させて洗い流すようです。
    • 私より背の高い娘は私の頭頂部をよく見ているので、いつもは「そろそろ染めるよね」と忠告してくるのですが、今回は「まだいける!」と言ってくれています。
    • 一日の汚れを落とすのに十分な洗浄力。ヘアマニュキュアを落とすほどではないのでヘアマニュキュアが長持ちする。縮毛矯正も長持ちしている感じ。
    • 高価だからずいぶん迷いましたが、使用して1ヶ月、前髪の生え際の1番ウネウネするところに、何十年ぶりかの直毛の毛が生えてきました!
    • 髪が柔らかくふんわりボリュームも出て、セットしやすくなりカラーの退色もなくなりました。
    • 二本使いました。時短で済ませるには確かに良いです。白髪がこれを使えば減るという期待はしないほうがよいと思います。
    • 白髪のケアにヘマチンが入っているそうですが、ヘマチンは黒いのに製品の色が白すぎるので、効果があるほど入っているかは疑問です。
    • 確かに髪はしっとりしますが、かなりベタつきました。使用量も説明のとおりにしましたし、すすぎもかなり念入りに行いましたがダメでした。
    • 使っている間は抜け毛が多かった。頭皮がすっきりするはずなのに分け目がぺたっとした。
      解約アドバイザー

      調べてみたら、「オールインワンシャンプーで時短になり髪がしっとりまとまる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      クリームシャンプーKAMIKAの商品の詳細情報まとめ

      【商品紹介】

      バスタイムがもっと楽しくなる、変化するフレッシュな特別な香り。
      たくさんのご要望にお応えし、期間限定・数量限定販売だったクリームシャンプーKAMIKA(カミカ)【ベルガモットジャスミンの香り】がついに定番化!
      気分をリフレッシュしながら心落ち着く上品で爽快感のある香り。

      泡のかわりに「濃厚クリーム」で頭皮を洗う新感覚クリームシャンプーKAMIKA(カミカ)。
      濃密なクリームと上品で爽快感のある香りが、季節の変わり目の疲れた髪と頭皮を癒し、うるツヤ美髪に導きます。

      髪を洗う・すすぐ・乾かすの3ステップごとに香りが変化するフレグランスシャンプー。
      合成界面活性剤はもちろん不使用なので優しくシャンプーでヘアケアが可能です。

      ≪こんなお悩みありませんか?≫
      ○頭皮からしっかりケアしていきたい
      ○カラーリングを繰り返している
      〇歳を重ねても美髪でいたい
      ○髪がパサパサ・ゴワゴワ
      ○切れ毛や枝毛などの傷んだ髪が気になる
      ○頭皮の乾燥・フケが気になる

      ※原材料をご確認の上、アレルギーのある方はご使用にならないでください。
      ※成分内容は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

       

      商品の特徴 泡立たないクリームで洗う新感覚シャンプーから待望の【ベルガモットジャスミン】が定番化!
      ヘマチン、メリタン、マコンブエキス、ローズマリー葉エキス、ハチミツ、リンゴ果実培養細胞エキスなど髪に良い成分をたっぷり配合♪
      内容量 400g
      原材料 【全成分】水、パルミチン酸イソプロピル、セタノール、グリセリン、DPG、セトリモニウムブロミド、ステアリルアルコール、ステアリン酸グリセリル、ラウリン酸ポリグリセリル-10、ケブカワタ種子油、エタノール、アルキル(C12,14)オキシヒドロキシプロピルアルギニンHCI、スクワラン、ハチミツ、ヒマワリ種子油、ジメチコン、アルガニアスピノサ核油、イソステアリン酸水添ヒマシ油、エチルヘキシルグリセリン、ヒドロキシエチルセルロース、乳酸、ポリクオタニウム-7、アモジメチコン、ジココジモニウムクロリド、ステアルトリモニウムクロリド、セテス-20、ヘマチン、アルニカ花エキス、オドリコソウ花/葉/茎エキス、オランダガラシ葉/茎エキス、ゴボウ根エキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、ニンニク根エキス、セイヨウアカマツ球果エキス、ローマカミツレ花エキス、ローズマリー葉エキス、リンゴ果実培養細胞エキス、レシチン、キサンタンガム、デキストラン、アセチルヘキサペプチド-1、ポリクオタニウム-51、アスコフィルムノドスムエキス、ソルビトール、マコンブエキス、海塩、BG、香料、メントール、PPG-3カプリリルエーテル、フェノキシエタノール
      ※記載内容は2021年7月現在のものです。リニューアル等によりパッケージ仕様・処方等が予告なく変更になる場合がございます。
      ご使用方法 1.洗う前によくブラッシングをしてください
      2.髪と頭皮をしっかり濡らして予洗いをします
      3.KAMIKAクリームシャンプーを適量とり、頭皮に馴染ませ、3分程置いた後洗い流してください。
      保存方法 ‣乳幼児の手の届かない場所に保管してください。
      ‣極端に高温または低温の場所、直射日光の当たる場所には保管しないでください。
      商品区分 製造:日本国内/化粧品
      メーカー名 ECH株式会社
      カテゴリ シャンプー

       

      ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

      目次