カフェテイン解約できない?定期コース途中解約しても大丈夫?

お悩み女性
カフェテインの解約方法、教えて!!

解約アドバイザー
電話1本ですぐ解約できます!夜も受付してるので仕事帰りにも電話しやすいですね

カフェテイン株式会社NRが販売しているコーヒープロテインです。カフェテインは他にもノーリバンドなども販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調べたところ、カフェテインは、電話、LINE、メールから解約できます!

カフェテインの定期コースは、縛りはありません。キャンセル料は無し、全額返金保証も無しとなっています。

「全額返金保証なしなので、口コミなどを見てから申し込む方がいいですね。」

カフェテイン

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気軽にお試し♪

カフェテインを販売している会社情報

会社名 株式会社NR
住所  103  0001 東京都 中央区日本橋小伝馬町 4-11サンコーフジスター共同ビル7F
電話番号 03-6667-0436
目次

カフェテインを電話で解約する方法と手順

こちらに電話をすれば、カフェテインの解約ができます。
現在は、コロナウイルスの影響で少し変更があります。下記参照。

※大切なお客様へ 新型コロナウイルス感染症の拡大を防ぐため弊社ではリモートワーク(テレワーク)を実施しております。そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、解約・休止、サポート業務をにて行っております。

LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。 現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

LINEダウンロード説明ページ > ※リンクはhttps://guide.line.me/ja/

※NR SHOPサポートセンター「0570-004-009」までお電話いただき、 案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。

【電話番号】

0570-004-009

【営業時間】

平日:10:00~19:00
土日祝:休み

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、LINEから申請をしておけば安心です。

解約って、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、カフェテインでは、平日も19時まで対応しています。これなら仕事が終わった時間帯でも気にせず解約の電話を入れることができますね。

解約アドバイザー
これなら解約の電話もかけやすいし、これは助かる…!

カフェテインの解約理由の伝え方

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

カフェテインはメールで解約できる?

LINEが使えない方は、メールでの解約もしています。

※新型コロナウイルス感染症の拡大を防ぐため弊社ではリモートワーク(テレワーク)を実施しております。そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、解約・休止、サポート業務をにて行っております。

※LINEが使えないお客様は「customer@nr-t.jp」までメールにてご連絡お願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。

※メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号・LINEを使用できないことを記載頂きますようお願い申し上げます。

メールアドレス

カフェテインをLINEで解約する方法と手順

カフェテインは、専用の公式LINEアカウントから解約申請ができます。

【LINEアカウント】
※NR SHOPサポートセンター「0570-004-009」までお電話いただき、 案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。

LINEからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  • NR SHOPサポートセンター「0570-004-009」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】NR SHOP」の登録URLをお受け取りください。
    ※「【解約・休止専用】NR SHOP」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
  • 【解約・休止専用】NR SHOP」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」の記入をしていただき解約の申し込みを完了してください。
    ※この時点では解約申請となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
  • 申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~19:00となります。 ※平日10:00~19:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります
  • 「【解約・休止専用】NR SHOP」にて弊社より「解約受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約」が完了となります。 ※解約エントリーフォームに不備があった際は 「【解約・休止専用】NR SHOP」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約の申請をしてください。

    電話しないと、URLが分かりません。先に電話して案内に従いましょう。

    先に電話しないといけないですが、案内に従ってすると簡単にできます。

    • 申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~19:00となります。 ※平日10:00~19:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります
    解約アドバイザー
    LINEでの解約はいつでもできるからいいですね。

     

    ※LINEが使えないお客様は「customer@nr-t.jp」までメールにてご連絡お願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。

    ※メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号・LINEを使用できないことを記載頂きますようお願い申し上げます。

    カフェテインは縛りなし!キャンセル料なし!

    カフェテインは回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試しできます!

    解約してもキャンセル料も発生しません。

    縛りなし!

    いつでも解約できる!

    お悩み女性
    これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

    こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね…。

    なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

    縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

    それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

    カフェテインは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

    カフェテインの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

    全額返金保証なし!

    返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

    • 不良品の場合
    • 内容相違・破損・損傷の場合を除いて原則不可になります。
    • 内容相違・破損・損傷の場合は、送料当社負担でお取替えさせていただきます。
    • 速やかに着払い返品後に料品と交換致します。
    • 内容相違・破損・損傷の場合、商品到着日から7営業日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
    • クレジットカード決済における返金方法につきましては、カード会社に準ずるものと致します。
    お悩み女性
    全額返金保証ないのか…。申し込むの悩むなぁ〜
    解約アドバイザー
    全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

    こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

    • 内容相違・破損・損傷の場合を除いて原則不可になります。

    2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

    2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

    基本的に返品返金できない!

    内容相違・破損・損傷の場合は、送料当社負担でお取替えさせていただきます。

    それ以外は、初回であっても返品・返金不可。

    カフェテインの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー
    後悔しないように、手続き前にしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回お届け予定日の13日前まで

    解約申請をする場合は、次回お届け予定日が14日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    12日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、21日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性
    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ…
    解約アドバイザー
    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    アカウント情報を抹消しておこう

    解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされるのですが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

    解約アドバイザー
    個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも…。
    お悩み女性
    チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ…

    もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

    定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「<商品名>の定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

    アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

    カフェテインを解約しなくても発送の一時停止できる!

    カフェテインの定期コースの解約をしなくても、1回だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性
    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ…
    解約アドバイザー
    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    商品が余っている、長期ご不在にする等の場合は、お得な特典等はそのままで、お届けを一回お休みできる便利な「休止制度」がご利用頂けます。

    ※2回以上続けて休止することはできません。 休止後は必ず1回以上、商品をお受取りください。

    定期コース休止をご希望のお客様は、次回お届け予定日の13日前までにNR SHOPサポートセンター「0570-004-009」までお電話いただき、 案内に従いLINEでの休止申請が必須となります。

    やむをえない理由によりLINEでの休止ができない方に関しましてはメールでお問い合わせください。
    あて先「customer@nr-t.jp」 メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号・LINEを使用できないことを記載頂きますようお願い申し上げます。

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 休止制度を希望する

    こちらの情報を伝えればOKです。

    カフェテインを使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているカフェテインの口コミを調べてみたところ、飲んで美味しいプロテインという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性
    実際に使ってる人の感想は気になる!!
    • 牛乳や豆乳に入れて飲みますが…カフェラテそのもの!衝撃の美味しさです。
    • プロテインは美味しくない・飲みにくいという固定観念を覆してくれた商品です!
    • ブラックコーヒーに近いちょい苦な感じ
    • プロテインは、カロリーが心配なところですが一杯当たり35.5kcal!
    • さっと溶けるからダマにならずに簡単に作れます
    • タンパク質独特のニオイや粉っぽさも感じないし、舌触りもスッキリ
      でプロテイン苦手な人でも飲みやすい
    • お通じが良くなったように感じます腹持ちも良い
    • 朝食にコーヒーを飲むのが習慣なので置き換えて飲むのにピッタリ
    • たんぱく質の量が少ない
    • この値段では継続はない
      解約アドバイザー
      調べてみたら、「筋肉に最適なプロテイン」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

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