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ジョーモ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

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ジョーモはリタマインド・ジャパン株式会社が販売しているお肌に優しい除毛スプレーです。リタマインド・ジャパン株式会社は他にもビハクシアなども販売しています。

ジョーモは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ジョーモの定期コースは、電話から解約できます!

ジョーモの定期コースは、3回の回数縛りがあり、全額返金保証なしとなっています。

回数縛りがあり、全額返金保証もありません。                             そのかわり、回数の縛り方を工夫しています。

■肌に合わない場合、初回分を受け取ったあと解約できる(次回お届け日10日前までの手続き必須)。  2回目の商品を受け取ると、3回目の商品を受け取るまでは解約できなくなる回数縛りが発生する。

口コミを見て十分に検討してから定期コースに申し込みましょう。

ジョーモの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ジョーモの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー
ジョーモは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■ジョーモを販売している会社情報

会社名 リタマインド・ジャパン株式会社
住所 東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町Ⅰ 5階
電話番号  0120-333-307 
目次

ジョーモの定期コースを電話で解約する方法と手順

ジョーモの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-333-307 

【営業時間】

平日:午前10時~午後17時
土日祝:休み                     

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかと思います。
こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早めに切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

ジョーモ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ジョーモの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ジョーモの定期コースの解約理由の伝え方

ジョーモの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ジョーモの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

ジョーモの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、ジョーモの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースなので、初回が安くても、2回目以降の価格が変わってきます。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことに...。

じっくり確認と検討をしてから、ジョーモの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りが終わったあとも、解約手続きをしなければ自動で翌月分がおくられてくるので、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 (送料のみ) 550円
2回目  (送料無料) 10,956円
3回目  (送料無料) 10,956円
合計金額 22,462円

ジョーモの定期コースに申し込むと、合計で22,462円(税込)の費用が必要になります。

ジョーモの定期コースは、肌に合わない場合は、初回分を受け取ったあとに解約できます。      ※次回お届け日の10日前までの申し込みが必須。

ただし、2回目の商品を受け取ると、3回目の商品を受け取るまでは解約できないという回数縛りが発生します。

回数縛りが発生した後は、購入者都合による解約ができなくなります。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

ジョーモは同じ商品でもいくつかの定期コースがあり、コースによって縛り回数が違います。

マイページで確認できるので、自分がどの定期コースに入っているのか、あと何回届くのか調べましょう。

ジョーモの定期コースは返金保証なし!返品はできる?

ジョーモの定期コースには、返金保証制度がありません。

返金保証なし!

購入者都合による返品・返金・交換は一切おこなっていません。

なお、商品に欠損や不備があった場合には、送料を負担せずに交換してもらうことができます。

交換には以下の条件が必須です。

  • 商品到着後8日以内に電話(0120-333-307)かメール(info@ritacosme.com)で連絡
  • 会社側の判断により欠損や不備であると認められること
  • 初回分であること
  • 納品書(明細書)やチラシなど商品全般が同梱されていること
お悩み女性

返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

返金保証はないけど、肌に合わないと思ったら、初回分を受け取った後すぐなら回数縛りの制約なく定期コースの解約をすることが出来ますよ。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

注文ミス・肌に合わない・効果がないなど購入者負担の返品・返金・交換は一切してもらえません。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

ジョーモの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ジョーモの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、11日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ジョーモの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ジョーモの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。   申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話から可能です。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

商品の一時停止は電話(0120-333-307)で可能です。                  (月〜金 10:00~17:00 ※土日祝日を除く)

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ジョーモの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているジョーモの口コミを調べてみたところ、スプレータイプだから簡単に除毛できるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際にジョーモを使ってる人の感想は気になる!!

  • 除毛剤特有のイヤな匂いがしない
  • お湯で洗い流すだけで綺麗に除毛できる
  • 見えにくいところのお手入れにも使いやすかったです
  • 乾燥肌で、冬に使いましたが、かゆみなども感じませんでした
  • 保湿成分が入っているから、しっとりしてすべすべ肌になれました
  • シェーバーで剃るより綺麗になりました
  • やはり肌が赤くなりました
  • カミソリより肌に優しいしすぐ伸びてこないのがいいです
  • 使用中にヒリヒリしたり、不快感を感じたりということも特にないですね
  • 気になる部分に直接スプレーするだけなので、とっても手軽
    解約アドバイザー

    調べてみたら、簡単に除毛できて肌にも優しいといった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ジョーモの商品の詳細情報まとめ

    【商品名】
    【医薬部外品】ジョーモ(JOOMO) 除毛スプレー 5本セット(1本/100ml) [ ムダ毛処理 男女兼用 ボディ用 ヒアルロン酸 シャクヤク アロエ オウゴン エキス配合 ]

    【 新感覚の除毛スプレー 】たった5分で拭き取るだけ!男性もツルスベ肌に! 【医薬部外品】国内製造ですので、安全安心にご利用頂けます! 【保湿成分もたっぷり】ヒアルロン酸・シャクヤクエキス・アロエエキス・オウゴンエキスも配合で、しっかり肌ケア! 【シトラス系の香りでリラックス】ツンとした嫌な香りをなくしました! 【内容量】1本(100ml)【使用方法】放置時間は5~10分、ムラなく毛が覆われる厚さ(1~3mm)を塗布し、シャワーで洗い流してください。

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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