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ホコロ定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?購入前に確認

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こちらから解約できます

【電話番号】

0120-22-0814

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

ホコロはpupu株式会社が販売しているホワイトニング歯磨き粉です。pupu株式会社は他にもコスメやサプリメントなども販売しています。

ホコロは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ホコロの定期コースは、電話連絡後解約専用のLINEから解約できます!

ホコロの定期コースは、回数縛りなし、初回のみ通常定期価格から初回特別価格分を差し引いた金額が返金されます。

定期便コースが何種類かあるのでご自分の定期便コースをお買い上げ申込書などで確認しておきましょう。

ホコロの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ホコロの定期コースをお申し込みされてくださいね。

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■ホコロを販売している会社情報

会社名 pupu株式会社
住所 福岡県福岡市中央区高砂1-11-1
電話番号 0120-22-0814
目次

ホコロの定期コースを電話で解約する方法と手順

ホコロの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-22-0814

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

電話から解約専用のLINE公式アカウントを案内されます。

必ずLINEのお友達登録後に、トーク画面から手続きをしてください。

月曜日、休日明けの午前中はつながりにくくなっております。

比較的つながりやすい時間帯は、15:00以降か平日の水、木、金曜日の午後になります。

解約アドバイザー
解約の手続きはLINEでするので焦らなくて大丈夫ですよ。

ホコロ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ホコロの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性
電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー
確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ホコロの定期コースの解約理由の伝え方

ホコロの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ホコロはメールで解約できる?

電話がかかりにくい場合は、お問い合わせメールから解約専用のLINE公式アカウントを案内してもらうことが出来ます。

メールからの解約方法

メールアドレス

info@pupustore.com

こちらから定期コースの解約申請ができます。

ホコロの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

ホコロの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ホコロの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ホコロの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

輸送中、破損の場合は、未開封に限り返品が出来ます。

私的都合の返品の場合は以下の5つの条件のみ受け付けています。

  1. 初回購入商品である
  2. 初回商品到着後8日以内に連絡がある
  3. 商品未開封である
  4. 送料は自己負担である
  5. 追跡番号がある宅配便で返送する(ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうゆうパケット)

返送先

〒810-0011

福岡県福岡市中央区高砂1-11-1  3F

ププストア

お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

商品の開封については、商品を梱包している箱(レターパック)の開封も開封済みななります。

事前連絡なしの返送は受け付けられません。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分に限り、返品の連絡後20日以内に送料自己負担で返送をしてください。

通常定期価格から初回特別購入価格の差額が支払われます。

お支払い確認後解約手続きが開始されます。

<商品名>の定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
ホコロの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、5日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ホコロの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ホコロの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回発送日の10日までに連絡してください。
次回発送まで10日を切っている場合は、次々月からの変更になります。

次回発送日は「お買い上げ明細書」または「マイページ」から確認してください。

定期便発送日変更は半年先まで延期可能です。

次回発送希望日が未定の場合は解約となります。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ホコロの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されている<商品名>の口コミを調べてみたところ、「自信がついて笑顔が増えた」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性
実際にホコロを使ってる人の感想は気になる!!

ネバネバしない!!朝起きた時の口のネバネバがなくなってました!!!歯は白くならないですね。
研磨剤が入っていないので電動歯ブラシにちょうど良いです。気に入りました!

デザインが素敵で、成分も気になって購入しました。泡立ち少なく、磨くと歯がツルツル。
一本使用してみて、美白効果があったかはわかりませんが、歯科で歯茎の状態がいいですねと言われたのでこの商品のおかげかなぁと思っています。

すごいです!前上差し歯を新たに治したので、下の歯の色が気になり、思い切って購入しました。下の歯は茶渋の汚れみたいに1本だけ汚れが目立っておりました。
使用3日目でなんと汚れがほぼ落ちてました。天然歯は汚れが落ちやすいと思います。奥歯の被せてる歯も少しづつ汚れが落ちてます。

  • 自信がついて笑顔が増えた
  • 爽快感があって磨きあがりスッキリ
  • 研磨剤が入ってないので電動歯ブラシにちょうどいい
  • 泡立たないのではじめ不安だった
  • 天然歯は汚れが落ちやすい
  • 歯茎の調子がいい
  • 朝起きたときの口のネバネバがなくなってきた
    解約アドバイザー
    調べてみたら、「研磨剤が入っていないので電動歯ブラシにちょうどいい」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

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    ■ホコロの商品詳細情報

    22種の自然由来成分の保湿成分で歯の黄ばみや口内のお悩み・虫歯や歯周病等の原因の1つである「乾燥」を防ぎます。また保湿だけでなく口内環境を整え、天然の優しい成分があなたの歯を健康へと導きます♪

    成分表示 水、グリセリンヒドロキシアパタイト、シリカ
    製造国 日本製
    内容量 25g

     

     

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