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ハクアージュ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

ハクアージュはファビウス株式会社が販売している医薬部外品美容液です。ファビウス株式会社は他にもクレンジングや青汁なども販売しています。

ハクアージュは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ハクアージュの定期コースは、電話で解約できます!

ハクアージュの定期コースは、縛りなし、初回返金保証ありとなっています。

ただし、解約や返金には条件がありますので、注意が必要です!

ハクアージュの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ハクアージュの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

ハクアージュの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日18時までしか対応してないから注意してくださいね

ハクアージュは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入でもお試しできます。

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■ハクアージュを販売している会社情報

会社名 ファビウス株式会社
住所 (本社) 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア37F
(五反田オフィス) 東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9F
電話番号 0570-065-699
目次

ハクアージュの定期コースを電話で解約する方法と手順

ハクアージュの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0570-065-699

※クリックするとそのまま繋がります。

【営業時間】

平日:10:00〜18:00
土日祝・年末年始:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ハクアージュの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に、仕事終わりや休憩時間、土日祝日明けの平日の下記のような時間帯には電話が混み合い繋がらない可能性があります。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

ハクアージュの定期コースの解約理由の伝え方

ハクアージュの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ハクアージュはメールで解約できる?

残念ながら、メールでの解約はできません。電話からのみですので、解約したいと思ったらなるべく早く連絡するようにしましょう!

ハクアージュの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

ハクアージュの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

ハクアージュの定期コースは初回返金保証あり!使用条件を確認しよう

ハクアージュの定期コースには、初回返金保証制度があります!

初回返金保証あり!

【返金の申請方法】

 お問い合わせフォーム
問い合わせフォームはこちら

 

※上記フォームの項目にチェックを入れると、氏名等記入欄が表示されます。

初回返金保証の利用条件は以下の通りです。

①初めて購入したコースのみ

②初回商品到着後7日を経過し20日までの間に申請

パッケージ・商品・明細書、3点の返送が必須

④送料は自己負担

 

なお、初回返金保証の手続きが完了した時点で定期コースも同時に解約となるようです。また、切手を貼ってポストに投函する配送記録の残らないような方法での返送だと受け付けられない場合もあるようなので、配送記録の残る方法での返送が良いでしょう。

解約アドバイザー

初回返金保証は、使用した上で、「満足のいく変化を実感できなかった」と感じた方に向けた制度のため、少なくとも7日間は使用してほしいという思いがあるのかもしれませんね。

全額返金するには条件があるから、事前に商品ページに記載されている内容をちゃんと確認しておきましょう!特に、パッケージは捨てがちなので返金の可能性も考えて取っておくと良いですね。

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

①初回分の商品が未開封の場合

②2回目以降分の商品が開封されている場合

③パッケージ、商品、明細書の返送先が異なる場合、もしくは返送が販売会社で確認できない場合

④販売会社以外で注文している場合

⑤申請後7日以内に、初回分の支払い確認および、商品、パッケージ、明細書の返送が確認できなかった場合

定期コース2回目以降の商品は基本的に返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降は、初回返金の条件を満たした場合に適用されるようです。そのため、基本的に2回目以降の返金はありません。また、不良品以外、返品はできません。

基本的に返品返金できない!

ハクアージュの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ハクアージュの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、2週間以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ハクアージュの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ハクアージュの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…もったいない…

・下記の電話番号に連絡
 [FABIUSお客様センター]
     ナビダイヤル:0570-065-699 (クリックするとそのまま繋がります)
     受付時間:10:00〜18:00(土日祝日・年末年始除く)
・次回発送予定日の7日前までの受付です。繋がりにくい場合もあるので、なるべく早く電話しましょう。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ハクアージュの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているハクアージュの口コミを調べてみたところ、肌が明るくなった気がする、使用感が良いという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 使用してから乾燥に悩むことがなくなりました。
  • とにかく保湿力が高いのにベタベタしないので使いやすいです。
  • 肌も徐々にワントーン上がってきた気がするし良いことづくしで今後も使用を続けていきます♪
  • 肌が明るくなってきて家族に肌白くなったねと褒められました。
  • いつもコンシーラーで隠してたシミに変化を感じたので継続して使っています。
  • 翌朝までお肌はもちもちぷるぷるが持続してくれます!
  • 笑っちゃうくらい全く効果ありませんでした!
  • 美白の効果は全くなく、解約しようと電話しても全く繋がらない。
    解約アドバイザー

    調べてみたら、肌が明るくなった気がする、使用感が良いといった口コミが多く、満足度は高めでした。
    ただし、全く効果がなかった、解約ができないといった口コミも散見されました。

    申し込む時には、口コミ等総合的に判断しましょう。

    ハクアージュの商品の詳細情報まとめ

    製造国:日本
    商品区分:医薬部外品
    内容量:1個(20ml)
    原材料:アルブチン、トラネキサム酸、3-O-エチルアスコルビン酸 その他の成分:BG、ペンチレングリコール、濃グリセリン、シュガースクワラン、グリコシルトレハロース・水添デンプン分解物混合溶液、カラメル、甘草フラボノイド、ヒアルロン酸Na-2、プルーン酵素分解物、チンピエキス、酵母エキス-3、ワイルドザイムエキス、水溶性コラーゲン液-3、アルピニアカツマダイ種子エキス、アーティチョークエキス、トリエチルヘキサン酸グリセリル、ジメチコン、ステアリン酸、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル・オクチルドデシル)、SEステアリン酸グリセリル、グリセリンモノステアリルエーテル、イソステアリルアルコール、ステアリン酸PEG、ステアリン酸ポリグリセリル、POEベヘニルエーテル、トリ(カプリル・カプリン酸)グリセリル、大豆リン脂質、β-シクロデキストリン、水添ナタネ油アルコール、ベヘニルアルコール、キサンタンガム、疎水化ヒドロキシプロピルメチルセルロース、ステアロイルグルタミン酸Na、ジエチレントリアミン5酢酸5Na液、クエン酸、クエン酸Na、天然ビタミンE、ピロ亜硫酸Na、フェノキシエタノール

     

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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