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ハナエミ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ

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ハナエミはHanaemiが販売している”ホンモノ浸透”の化粧水と美容液です。

ハナエミは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ハナエミの定期コースは、電話から簡単に解約できます!

ハナエミの定期コースは、回数縛りなし、30日間の全額返金保証付きとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

ハナエミの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ハナエミの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー
ハナエミの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■ハナエミを販売している会社情報

会社名 Hanaemi
住所 〒 358 - 0011 埼玉県 入間市下藤沢 813-10
電話番号 0120-260-760
目次

ハナエミの定期コースを電話で解約する方法と手順

ハナエミの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-260-760

【営業時間】

平日:9:00~17:00
土日祝年末年始:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。 電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。 もし電話が長引きそうになったら ・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」 ・「解約する気持ちは変わりありませんので...」 ・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、にと思います。切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

ハナエミ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ハナエミの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ハナエミの定期コースの解約理由の伝え方

ハナエミの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ハナエミはメールで解約できる?

ハナエミは電話でのみ解約を受け付けているようです。

ハナエミの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

ハナエミの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ハナエミの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

ハナエミの定期コースには、全額返金保証制度があります!

30日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-260-760

【受付時間】
9:00~17:00 土日祝・年末年始を除く

30日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

・初回ご注文日より30日間。 
・ご利用はお一人様につき、定期お届け便初回発送分の1回のみ。 
・初回ご注文日より30日以内にお電話でご連絡のうえ、開封済みの商品、使い切った容器も含め、全ての商品をお客様負担でご返送。
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

・連絡がない場合

・商品が揃っていない場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降は、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

2回目以降のお届けに関しては発送予定日の10日前までに停止の連絡をしないといけません。商品到着後の返品はできないそうです。

基本的に返品返金できない!

初回お届けに限り、商品未開封であれば、送料自己負担で返品できます。 
商品到着後7日以内に、「Hanaemiお客様相談室」に電話をして返品希望の旨伝えてください。

ハナエミの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ハナエミの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12~13日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ハナエミの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ハナエミの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

定期お届け便次回発送予定日の10日前までに、「Hanaemiお客様相談室」へお電話して、一時停止希望の旨を伝えてください。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ハナエミの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているハナエミの口コミを調べてみたところ、肌馴染みがよく潤うという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際にハナエミを使ってる人の感想は気になる!!

  • 肌馴染みがよくて、べたつきません。でも肌はしっとりモッチリします。
  • 冬の乾燥にも負けず肌が柔らかく明るくなりました。
  •  化粧水は匂いが全くないのもうれしいです。
  •  テクスチャーがサラッとしているすぐに吸収されて全くべたつきません
  • 商品は良いがちょっと高いからリピートは無いかな
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「肌馴染みがよく乾燥肌の方にはおすすめ」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    値段が多角でデメリットに感じている方が多い印象ですが、商品の質には皆様満足されているようです!

    ハナエミの商品の詳細情報まとめ

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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