MENU

白漢しろ彩 リペアローション定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

白漢しろ彩 リペアローションは、株式会社エクラが販売している赤ら顔をケアする和漢化粧水です。

解約アドバイザー

和漢化粧水とは、肌によい自然植物のエキスを配合した化粧水のことです。敏感肌の人でも刺激が少なく、安心して使えると言われています。

株式会社エクラは、敏感肌・赤みで悩む方の「リペアシリーズ」と、シワ・ほうれい線で悩む方の「エイジングケアシリーズ」の化粧品も販売しています。

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースは、

  • 約30日ごとに商品が届く
  • 定期コース価格は、通常価格の20%OFF
  • 送料無料
通常購入 定期コース
価格 6,160円 4,928円
送料 660円 無料

白漢しろ彩 リペアローションは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるために、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースは、電話から解約できます!

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースは、回数縛りなし、キャンセル料なし、30日間の全額返金保証あり、となっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、白漢しろ彩 リペアローションの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話から解約申請すればOK!ではこれから詳しく説明しますね。

白漢しろ彩 リペアローションは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

白漢しろ彩 リペアローションを販売している会社情報

会社名 株式会社エクラ
住所 〒160-0023

東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル 4階

電話番号 0120-393-031 

(お客様サポート)

0120-393-839

(会員のお客様)

目次

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースを電話で解約する方法と手順

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-393-839

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」

・「解約する気持ちは変わりありませんので...」

・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

白漢しろ彩 リペアローション解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースの解約理由の伝え方

白漢しろ彩の定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

白漢しろ彩 リペアローションはメールで解約できる?

メールで解約申請ができるという記載はありませんでした。電話から申請ができます。

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請できる?

白漢しろ彩 リペアローションの販売ページには、「解約手続きは電話で」と記載があります。

ですが白漢しろ彩の公式サイトのページ右下に、お問い合わせフォーム(チャット)があります。そこには、「ご解約はお電話またはこのチャットで受付ております。」と記載があります。

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせフォームはこちら

※ページ右下にあります

どうしても電話が繋がらない方や、営業時間内に電話をかけるのが難しい方は、こちらで問い合わせをしてみてください

■方法・手順

  1. 上のお問い合わせフォームにアクセス
  2. 右下の「お問い合わせはこちら」を開く
  3. 「ご継続中の商品について」を選択
  4. 「解約したい」を選択
  5. 「解約手続きに進む」を選択
  6. 名前・メールアドレス・パスワードを入力
  7. 指示に従って手続きを進める

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

回数縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースには、全額返金保証制度があります!

30日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

初回の商品到着日から30日以内に連絡

【電話番号】
0120-393-031

【受付時間】
平日10:00~18:00

30日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 肌荒れなどが生じ、使用できない場合
  • 肌の写真や診断書の提出を求められる場合もある
  • 各家庭1回限りで、定期コース初回利用(1個目)の商品のみ
  • お買い上げ明細書、商品の容器の2点を返送
  • キャンペーンなどでプレゼント商品があった場合は、それも一緒に返送(使用済みでもよい)
  • 商品代金が支払い済であること
  • 返品の送料はお客様負担

返送する時の注意点もあります。

  • 配達記録が残り、引受人に手渡しの配送方法で返送(書留・ゆうパック・宅配便など)
  • 返送は元払いで(送料はお客様負担)
  • 送り状の控えは3ヵ月間保管しておくこと

■返品先住所

〒160-0023

東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル 4階

株式会社エクラ

返金申請の手順も確認しておきましょう。

  1. 必ず電話で連絡する
  2. お買い上げ明細書・商品の容器(あればプレゼント)を返送
  3. 返品の到着確認後、約2週間以内に「返金申請書」が届く 
  4. 「返金申請書」に必要事項を記入して返送 
  5. 申請書の到着確認後、約2週間以内に指定の口座に振込にて返金
  6. 返金金額は、購入代金から商品発送料660円と振込手数料250円を差し引いた金額となる
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 商品到着日から30日を過ぎた場合
  • 事前に連絡がない場合
  • お買い上げ明細書、商品の容器の2点が揃っていない場合
  • 商品代金が支払われていない場合
  • 定期コースで2回目(2個目)以降の商品
  • 複数まとめ買いをして、2個以上の商品を開封している場合
  • お届けした全品が返品されていない場合
  • 返金保証付ウェブサイト以外から購入した商品
  • 一度も商品を使用していない場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

【商品の破損や、注文と違う商品が届いた場合】

  • 商品到着後8日以内に電話で連絡
  • 1週間以内に商品をそのままの状態で、着払いで返送
  • 良品と交換となる

返金保証とは電話番号が違います。ご注意ください。

電話:0120-393-839(お問い合わせ窓口)

受付時間: 平日10:00~18:00

こういう場合は返品ができませんので、ご注意ください。

  • 開封後の商品
  • 一度使用した商品
  • お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
  • 返品・交換の受付期間が過ぎた商品
  • 商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
  • お客様都合の返品

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に白漢しろ彩 リペアローションの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

発送日の停止は、「お届け日・お届け周期変更フォーム」または電話より手続きができます

お届け日・お届け周期変更フォームはこちら

TEL 0120-393-839(平日10:00~18:00)

  • 発送日の7日前までの平日に連絡
  • お届け日・お届け周期の変更ができる
  • 次回お届け日より最大3か月まで延長可能

白漢しろ彩 リペアローションの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されている白漢しろ彩 リペアローションの口コミを調べてみたところ、「肌の赤みが減ってきた」「敏感肌でも使える」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • しっとりとした肌感になります
  • 使うとメイクがテカリにくくなってよい
  • 赤みの解消はあまり感じられません
  • とろっとした液体で保湿力はある
  • 常に赤ら顔でしたが、この化粧水の使用で改善されました
  • 超敏感肌ですが、刺激や荒れたりはしません
  • お値段的にもコスパは良くない
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「肌がしっとりする」「保湿力がある」といった口コミが多く感じました。ただ肌の赤みに関しては「赤みが改善された」というものや、「赤みの変化はわからない」という口コミがあり、個人差があるようです。

    白漢しろ彩 リペアローションの商品の詳細情報まとめ

    【化粧品】
    ・<白漢 しろ彩 リペアローション 全成分> 水、BG、グリセリン、トリイソステアリン、ソルビトール、ベタイン、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、プランクトンエキス、スクワラン、セラミドNP、セラミドNG、ヒアルロン酸Na、水溶性コラーゲン、プラセンタエキス、ショウガ根茎エキス、センキュウ根茎エキス、カンゾウ葉エキス、ブクリョウタケエキス、コンフリー葉エキス、リン酸アスコルビルMg、水添ナタネ油アルコール、ペンチレングリコール、(アクリロイルジメチルタウリンアンモニウム/VP)コポリマー、(アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30))クロスポリマー、ステアロキシPGヒドロキシエチルセルローススルホン酸Na、アルギン酸Na、水酸化Na、t-ブタノール、クエン酸、ソルビン酸K、安息香酸Na、フェノキシエタノール
    ・内容量:100ml
    ・<無添加処方> 界面活性剤・アルコール・パラベン・フェノキシエタノール・香料・着色料・鉱物油
    ・メーカー:(株)エクラ
    ・生産国:日本
    ・商品区分:化粧品

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

    目次