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エフナチュレ定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

f*nature(エフナチュレ)はLotus・F株式会社が販売している、気になる箇所にひと塗りで体臭ケアができるというWAXタイプのデオドラントクリームです。

エフナチュレは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるために、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

エフナチュレの定期コースは、電話で簡単に解約手続きができます!

エフナチュレの定期コースは、縛りなし、キャンセル料なし、20日間の全額返金保証付きとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

エフナチュレの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エフナチュレの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※エフナチュレの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■エフナチュレを販売している会社情報

会社名 Lotus・F株式会社

http://www.lotusf.co.jp

住所 〒107-0052

東京都港区赤坂8-5-40 ペガサス青山502

電話番号 050-3850-0342
目次

エフナチュレの定期コースを電話で解約する方法と手順

エフナチュレの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

050-3850-0342

【営業時間】

平日:10:00〜17:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば、基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあります。電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできますね。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に、

「アンケートのご協力を〜...」

とか、

「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」

と解約を引き止めてくる場合があります。 もし電話が長引きそうになったら、

  • 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
  • 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
  • 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。 

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。

昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エフナチュレの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の16時〜17時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。

オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...。

けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前、フリガナ
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • 購入した時期
  • 定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • ※購入時の注文番号(購入後に送信されるメールに記載されていることが多い)
  • ※問い合わせ内容となぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

エフナチュレの定期コースの解約理由の伝え方

エフナチュレの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エフナチュレはメールで解約できる?

エフナチュレはメールでは解約できません!

電話のみの対応になりますので、注意してくださいね。

エフナチュレの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

エフナチュレの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

エフナチュレの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

エフナチュレの定期コースには、全額返金保証制度があります!

20日間の全額返金保証あり!

【全額返品の申請方法】

電話
050-3850-0342

【受付時間】
平日10:00〜17:00

20日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

<全額返金保証の利用条件>

  • 定期お届けコースを初めて申し込んだ場合に限る
  • 初回到着日を含む20日以内に申請する(ただし、次回発送予定日の14日前以降での返金保証の使用は2回目以降の商品代金が発生する)
  • 初回購入分の商品代金のみ適用
  • 商品返送時の返送料と返金時の振込手数料は自己負担
  • 商品と箱、お買い上げ明細書を返送する
  • 申請時より一週間以内に返送が必要
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし肌に合わなくても損しないから安心ですね!

全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

<全額返金保証の対象外になる場合>

  • 電話での事前連絡なく、返送した場合
  • 必要物(商品、箱、お買い上げ明細書)が揃っていない場合
  • 着払いにて返送した場合

定期コース2回目以降の商品は返品・返金できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品・返金できない!

返品・返金できるのは初回分だけで、初回受け取りから20日以内に申請をしないといけないのでご注意ください。

エフナチュレの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

エフナチュレの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送予定日の14日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が14日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

14日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、17日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

エフナチュレの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

エフナチュレの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回お届け日の変更、再開についての申請方法は、電話、もしくは公式サイトのお客様マイページより可能です。

次回発送予定日の14日前までに申請が必要になります。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

エフナチュレの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエフナチュレの口コミを調べてみたところ、口コミはあまり多くありませんでした。

公式サイトやInstagramでは、「付け心地がサラサラする」「香りが良い」「メイク崩れが収まる」といった口コミが見られました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 顔にも塗れるから顔汗対策にもなってる。
  • 毎日香水のように愛用しています。
  • デオドラントクリームに見えなくて持ち歩きにも便利。
  • 化粧下地に使えばマスク蒸れによる化粧崩れ防止になるのがめちゃいい。
  • 手にとった瞬間からフワッといい香りが広がり、塗った後のサラサラの手触りにも感動。
  • 全身に使ってます!
    解約アドバイザー

    公式サイトやInstagramを調べてみたら、「高級石鹸みたいな香り」「塗った瞬間サラッとする」といった口コミが見られました。

    エフナチュレの商品の詳細情報まとめ

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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