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まつげデラックスウモア定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

まつげデラックスウモアは株式会社ファーマフーズが販売しているまつげ美容液です。株式会社ファーマフーズは他にも育毛剤、機能性食品なども販売しています。

まつげデラックスウモアは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

まつげデラックスウモアの定期コースは、電話から解約できます!

まつげデラックスウモアの定期コースは、縛り、キャンセル料は無く、30日間の全額返金保証は無しとなっております。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!」

まつげデラックスウモアの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、まつげデラックスウモアの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

まつげデラックスウモアの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※まつげデラックスウモアは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪


■まつげデラックスウモアを販売している会社情報

会社名 株式会社ファーマフーズ
住所 〒615-8245 京都市西京区御陵大原1-49
電話番号 0120-092-299
目次

まつげデラックスウモアの定期コースを電話で解約する方法と手順

まつげデラックスウモアの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-092-299

【営業時間】

平日:9時から17時45分
土日祝:9時から17時45分

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、まつげデラックスウモアでは、平日は17時45分まで対応、しかも土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。

これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

解約アドバイザー

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

まつげデラックスウモアの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜17時45分頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

まつげデラックスウモアの定期コースの解約理由の伝え方

まつげデラックスウモアの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

まつげデラックスウモアはメールで解約できる?

解約方法は電話のみでメールでの申請はできません。

まつげデラックスウモアの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

まつげデラックスウモアの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

まつげデラックスウモアの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

まつげデラックスウモアの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品到着後8日以内で未開封のものならば、返品・解約ができます。

ただし、自己都合による返品・返金は、送料や返金手続き費用が自己負担になります。

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

商品到着後、9日以降の申請

商品到着後8日以内でも、開封してしまった商品

事前の電話連絡のないもの

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

2回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

2回目以降の商品返品・返金が可能な場合の条件や手続き方法

  • 商品が未開封に限り、返品可
  • 商品が到着してから8日以内に連絡

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になります。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。

解約アドバイザー

解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。

返品返金する場合も、事前に電話もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  • 商品到着日から9日以上たってからの電話連絡
  • 商品到着日から8日以内でも、メールからの連絡
  • 開封してしまったもの
    解約アドバイザー

    商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

    まつげデラックスウモアの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー

    まつげデラックスウモアの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の10日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    解約アドバイザー

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    まつげデラックスウモアの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

    まつげデラックスウモアの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    解約アドバイザー

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    一時停止の申請は、電話でできます。
    解約してしまうと、2回目以降の割引キャンペーン10%OFFが受けられません。

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    まつげデラックスウモアの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているまつげデラックスウモアの口コミを調べてみたところ、まつ毛が生えてきたという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • まつ毛が伸びたな、と感じます。
    • まつ毛の根元とまつ毛自体と両使いで、使いやすく、確かに効果を実感しています。また、かぶれることもなく、とても気に入ってます。
    • 一部まつ毛が生えなくなっていたのですが、何日か塗って暫く経つといつのまにか生えていました。
    • 使いやすさは、よく肌にもいい
    • 毎日朝晩使っていますが短いまつ毛が少し生えてきた感じがします。
      解約アドバイザー

      調べてみたら、「まつ毛が生えてきた」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      まつげデラックスウモアの商品の詳細情報まとめ

      原材料
      く根元側>
      水、BG、ペンチレングリコール、グリセリン、リゾレシチン、
      センブリエキス、グリチルリチン酸2K、パンテ ノール、
      ビオチノイルトリペプチド-1、アセチルテトラペプチド-3、
      アカツメクサ花エキス、リンゴ果実培養細 胞エキス、
      ナツメ果実エキス、オタネニンジン根エキス、ビワ葉エキス、
      ボタンエキス、セイヨウアカマツ球果エ キス、チャ葉エキス、
      グリシン、レシチン、カルボマー、フェノキシエタノール、
      ヒドロキシエチルセルロース、 ピロ亜硫酸Na、水酸化K、
      塩化亜鉛、キサンタンガム、デキストランくまつ毛側>
      水、BG、アクリレーツコポリマー、ペンチレングリコール、
      グリセリン、加水分解卵白、パンテノール、
      ビオチノイルトリペプチド-1、アセチルテトラペプチド-3、
      アカツメクサ花エキス、ボタンエキス、チャ葉エキス、
      セイヨウアカマツ球果エキス、グリシン、レシチン、
      リンゴ果実培養細胞エキス、フェノキシエタノール、
      ヒドロキシエチルセルロース、ピロ亜硫酸Na、
      水酸化Na、塩化亜鉛、キサンタンガム、デキストラン
      内容量
      根本側:2ml
      まつ毛側:3.3ml

      ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

      目次