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ESSヒートブースター定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ESSヒートブースター株式会社 イー・エス・エスが販売している肌の温度をあげるブースター美容液です。

お悩み女性

ブースター美容液ってどんなもの?

解約アドバイザー

ブースター美容液とは、洗顔後すぐに使う導入美容液のことです。肌の角質を柔らかくし、そのあとに使う化粧水や美容液の浸透をサポートする効果があります。

ESSヒートブースターは、肌を温めてほぐし、うるおいを引き込む導入美容液です。つけると皮膚温度がアップし、使い続けることで、血色感の良い明るい肌に整えてくれる商品です。

株式会社 イー・エス・エスは他にもパウダー洗顔料の「パパウォッシュ」や美白化粧水・乳液なども販売しています。

ESSヒートブースターの定期コースは、

通常価格 5,280円 → 定期購入価格 4,224円(通常価格の20%OFF)

送料は無料

自分に合ったお届けサイクルで商品が届きます。

(お届けサイクルは、1・2・3・4・5・6ヵ月で選択可能)

ESSヒートブースターは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるために、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ESSヒートブースターの定期コースは、電話・マイページから解約できます!

ESSヒートブースターの定期コースは、回数縛りなし、キャンセル料なし、全額返金保証なし、となっています。

回数縛りがないので気軽にお試しできますね。でも全額返金保証はないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

ESSヒートブースターの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ESSヒートブースターの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

ESSヒートブースターの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話とマイページから解約申請できます!これから詳しく手順をご説明しますね。

ESSヒートブースターは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

ESSヒートブースターを販売している会社情報

会社名 株式会社 イー・エス・エス
住所 〒135-0047

東京都江東区富岡2-11-6

長谷萬ビル4階

電話番号 03-6458-8620(会社)

0120-8818-35(注文窓口)

0120-8818-25(問い合わせ窓口)

目次

ESSヒートブースターの定期コースを電話で解約する方法と手順

ESSヒートブースターの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-8818-25

【営業時間】

平日:9:30~18:00
土日祝:休み

解約の電話は、商品の受け取り・支払い完了後~次回お届け予定日の7日前までに連絡をしてください。

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、マイページから申請をしておけば安心です。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

 こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」

・「解約する気持ちは変わりありませんので...」

・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、にと思います。仕事を早めに切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

ESSヒートブースター解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ESSヒートブースターの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められないという場合は、マイページからも解約申請ができます。

ESSヒートブースターの定期コースの解約理由の伝え方

ESSヒートブースターの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ESSヒートブースターはメールで解約できる?

メールでは解約ができません。電話・マイページより解約ができます。

ESSヒートブースターの定期コースの解約をマイページから申請する方法と手順

ESSヒートブースターの定期コースの解約は、マイページにログインをして申請します。

Web会員の登録をすると、マイページの利用ができます。

マイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。

解約の期間は、商品の受け取り・支払い完了後~次回お届け予定日の7日前までです。

■解約方法・手順

  1. マイページにログインする
  2. マイページ下部にある「定期の解約」を選択
  3. 簡単な質問に答えて手続き完了

    この手順で進めていけば、定期コースの解約をすることができます。

    解約アドバイザー

    マイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね!

    ESSヒートブースターの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

    ESSヒートブースターの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

    定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

    回数縛りなし!

    いつでも解約できる!

    お悩み女性

    これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

    こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

    なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

    縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

    それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

    ESSヒートブースターの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

    ESSヒートブースターの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

    全額返金保証なし!

    返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

    • 商品到着後14日以内に連絡(電話・お問い合わせフォーム)
    • 商品不良の場合・未使用の商品は返品・交換が可能

    電話:0120-8818-25(平日9:30~18:00)

    お問い合わせフォームはこちら

    お問い合わせフォームの利用もWeb会員登録が必要です

      お悩み女性

      全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

      解約アドバイザー

      全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

      こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

      • 事前に連絡がない場合
      • 商品を使用後の場合(原則としては未使用品のみ返品可)

      【商品使用後の返品について】

      ESS公式サイトのショッピングガイド「返品・交換について」のところに、「ご使用後、返品をご希望の場合もご相談ください」と記載があります。もし使用後に不都合があり返品を希望する場合は、一度問い合わせてみてください。

      定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

      定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

      2回目以降でも
      返品できる!!

      返品するための条件は以下の通りになります。

      • 商品到着後14日以内に連絡(電話・お問い合わせフォーム)
      • 未使用の商品は返品・交換が可能
      • 返品・交換の理由を回答(サービス改善のため)

      電話:0120-8818-25(平日9:30~18:00)

      お問い合わせフォームはこちら

      この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

      商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

      【返品についてのお願い】

      • 事前に必ず連絡が必要
      • お届け明細書の返品受付票に必要事項を記入し、商品と一緒に返送
      • お届け明細書の通信欄に返品理由を記入・交換の場合は商品名を記入
      • お客様都合の返品・交換の場合、返送料はお客様負担
      • 返送は追跡可能な配送方法を利用
      • 手続き完了まで送り状の控えを保管

      返品・交換を何度も繰り返したり、故意や悪意によるものと判断された場合は、注文を断られることがありますので、ご注意ください。

      【返品・交換商品の送り先】

      〒135-0047

      東京都江東区富岡2-11-6 長谷萬ビル4階

      イー・エス・エス お客様窓口 係

      解約アドバイザー

      解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。

      返品返金する場合も、事前に電話もしくはお問い合わせフォームから連絡する必要があります。

      連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

      商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

      こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

      • 事前に連絡がない場合
      • 商品を使用後の場合(原則としては未使用品のみ返品可)

        解約アドバイザー

        商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

        ESSヒートブースターの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

        解約アドバイザー

        ESSヒートブースターの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

        解約申請は次回お届け予定日の7日前まで

        解約申請をする場合は、次回お届け予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

        7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

        解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

        お悩み女性

        そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

        解約アドバイザー

        タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

        アカウント情報を抹消しておこう

        ESSヒートブースターの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

        しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

        解約アドバイザー

        個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

        お悩み女性

        チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

        【メルマガを停止したい場合】

        電話・マイページより可能です。

        マイページより手続きの場合は、マイページ先頭の名前のそばにある「ご登録情報」から「メール配信設定の変更」を選択し、「配信する」のチェックを外してください。

        【Web会員の退会】

        お問い合わせフォーム」より申請できます。ただしWeb会員を退会すると、マイページ・お問い合わせフォームが利用できなくなります。またWeb会員を退会しても、会員情報は残ります。会員情報も完全に削除したい場合は、電話での連絡が必要です。

        もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

        定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、電話での手続きをおすすめします。ESSヒートブースターの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

        アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

        ESSヒートブースターの定期コースを解約しなくても発送の休止はできる?

        ESSヒートブースターの定期コースは休止ができません。

        ですが「お届けサイクルの変更」や「お届け日の延長」ができます。

        お悩み女性

        使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

        解約アドバイザー

        使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

        • お届け予定日の7日前までに連絡
        • お届けサイクルは、1・2・3・4・5・6ヵ月から選択できる
        • お届け日の延長は、お届け予定日の30日先まで可能
        • お届けの日にちや時間帯の指定もできる

        【連絡先】

        電話:0120-8818-25(平日9:30~18:00)

        お問い合わせフォーム

        マイページからも変更は可能ですが、注意があります。

        マイページの場合は次々回からの変更となるので、次回から変更希望の方は、電話・お問い合わせフォームで連絡してください。

        ESSヒートブースターの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

        SNSに投稿されているESSヒートブースターの口コミを調べてみたところ、「化粧水が入りやすくなった」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

        お悩み女性

        実際にESSヒートブースターを使ってる人の感想は気になる!!

        • 馴染ませた瞬間ほわっと温かくなってとても気持ちいい
        • ベタつかず、ほんとに浸透力も高く感じた
        • 次に使う化粧水もスっと入るようになりました
        • オイルほどベタつかず、サラッと肌に馴染む
        • 温めてからのスキンケアはなじみレベルが違う
        • 数日使用で、なめらかな肌になりました
        • 肌がツルツルになり、化粧のりもよくなりました
        • お肌の血行が良くなった感じがしました
        • くすんでた顔色がパッと明るくなる感じ
        • 香りがナチュラルでいい匂い
          解約アドバイザー

          調べてみたら、「肌がじんわり温かくなる」「化粧水の浸透がよくなる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

          ESSヒートブースターの商品の詳細情報まとめ

          商品名

          ヒートブースター

          商品詳細

          独自のヒートブースト処方*で肌を柔らかくほぐし、うるおいを引き込む導入美容液。なじませた瞬間、じんわり温かい感覚が顔全体に広がります。水でもオイルでもないエッセンスが、ベタつかずにするする浸透。うるおいがなじみやすい肌に整うため、次に使うスキンケアがいつもと違うリッチな感触に変化します。 *ヒートブースト処方:浸透促進剤によって水溶性成分が美容液中に留まりにくい状態になり、美容成分(水溶性成分)が角質層までしっかりと届く独自処方

          全成分

          PG、グルコシルヘスペリジン、シクロヘキサン-1,4-ジカルボン酸ビスエトキシジグリコール、アカヤジオウ根エキス、ウンシュウミカン果皮エキス、オタネニンジン根エキス、ショウガ根茎エキス、センブリエキス、オレンジ果皮油、ラベンダー油、メチルグルセス-10、BG、水、グリセリン

          ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

          目次