エメリルの解約方法まとめ!!キャンセル料は?全額返金できる?

お悩み女性
エメリルシャンプー&トリートメントの解約方法、教えて!!

解約アドバイザー
定期コースが2パターンあるので、自分がどちらのコースかよく確認しましょう!

エメリルシャンプー&トリートメントは株式会社LITが販売しているヘアケア用品です。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調べたところ、エメリルシャンプー&トリートメントは、電話かメールから解約できます!

エメリルシャンプー&トリートメントの定期コースは、縛り・キャンセル料なし、全額返金保証ありとなっています。

これなら安心して申し込めそうですが、解約手続きが複雑なので注意しましょう!

【エメリルシャンプー&トリートメント】

Amazonや楽天市場で
気軽にお試し♪

■<商品名>を販売している会社情報

会社名 株式会社LIT
住所 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台 8階
電話番号 03-5456-4033
公式 Instagram
公式 Twitter
目次

エメリルシャンプー&トリートメントを電話で解約する方法と手順

こちらに電話をすれば、エメリルシャンプー&トリートメントの解約ができます。

【お客様相談室】

0120-560-025

【営業時間】

平日:10:00~18:00

※12~13時は営業時間外

土日祝:休み

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、メールからも手続き可能です。

電話受付の時間帯が平日のみ、かつ昼休みの時間帯は受付していないので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

解約アドバイザー
仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね…。そんな時はメールを活用しましょう!

エメリルシャンプー&トリートメントの解約理由の伝え方

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エメリルシャンプー&トリートメントはメールで解約できる?

エメリルシャンプー&トリートメントは、メールからの解約手続きも可能です。

【メールアドレス】

support@emerire.com

「住所」「お名前」「電話番号」「注文番号」を本文に記載し、送信しましょう。

お悩み女性
メールで手続きできるのは便利ね♪

営業時間外に送信すると、翌営業日の受付となるので注意してください。

電話が繋がらない時は自動音声で対応してくれる?

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の拡大を防ぐため一部リモートワーク(テレワーク)を実施しており、電話が混みあって繋がらない時間帯があります。

その場合、6コールで自動音声に切り替わり、WEB上での手続きを案内されます。

自動音声後にショートメールにて届くURLに従い、エントリーフォームから手続きを進めましょう。

  1. お客様相談室(0120-560-025へ電話
  2. 自動音声ガイダンスにてショートメールを送信、切電
  3. ショートメール記載のURLからLINEのお友達登録をする
  4. エントリーフォームから解約申請
解約アドバイザー
電話が繋がらなかった場合も手続きは進められそうですね!

申請した日が受付日となり、申請前に発送した製品につきましては返品不可となるので注意しましょう。

エメリルシャンプー&トリートメントは縛りなし!キャンセル料なし!

エメリルシャンプー&トリートメントは回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試しできます!

解約してもキャンセル料も発生しません。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね…。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

エメリルシャンプー&トリートメントは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

エメリルシャンプー&トリートメントの定期コースには、全額返金保証制度があります!

永久全額返金保証あり!

※トライアルコースのみ

【全額返金の申請方法】

電話
0120-560-025

【営業時間】

平日:10:00~18:00

※12~13時は営業時間外

土日祝:休み

永久全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

<全額返金保証の利用条件>

  • 【トライアル550円(税別)で購入のお客様】初回同梱の納品書を返送すること
  • 【初回1,980円(税別)で購入のお客様】初回シャンプー、トリートメントの容器を返送すること
  • お買い上げ明細書を返送すること
  • クレジットカードまたは、Amazonpayでお支払いしていること
  • 肌あれが生じ、以降の使用が困難な場合。
  • 初回分の商品(トライアルセット)のみが対象
  • 電話で事前に連絡すること
  • 商品代金が支払い済みであること

初回分の金額でコースが異なるので、どちらに該当するか事前に確認しましょう!

解約アドバイザー
全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

<全額返金保証の対象外になる場合>

  • お買い上げ明細書がそろっていない場合
  • 事前に電話連絡をしていない場合
  • 商品代金の支払いが済んでいない場合
  • 一度も商品を使用にしていない場合

2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

不良品・注文と異なる商品が届いた場合は、到着後8日以内に電話で連絡しましょう。

【お客様相談室】

0120-560-025

【営業時間】

平日:10:00~18:00

※12~13時は営業時間外

土日祝:休み

解約アドバイザー
平日のみの受付なので、時間を見つけては早めに連絡しましょう!

エメリルシャンプー&トリートメントの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
後悔しないように、手続き前にしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の5~8日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日がいつなのか確認しておきましょう。

初回500円トライアルのみ受け取りの方: 納品書に記載のある次回お届け予定日の 5 日前まで
初回1,980円、または2回目受け取り以降の方:納品書に記載のある次回お届け予定日の 8 日前まで

返金保証の利用条件と同じで、初回の内容で解約申請のタイミングも異なります。

お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ…
解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされるのですが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー
個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも…。
お悩み女性
チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ…

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「エメリルシャンプー&トリートメントの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

エメリルシャンプー&トリートメントを解約しなくても発送の一時停止できる!

エメリルシャンプー&トリートメントの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ…
解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

休止の連絡も電話での受付になります。

【お客様相談室】

0120-560-025

【営業時間】

平日:10:00~18:00

※12~13時は営業時間外

土日祝:休み

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

エメリルシャンプー&トリートメントを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエメリルシャンプー&トリートメントの口コミを調べてみたところ、洗うと艶が出るという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性
実際に使ってる人の感想は気になる!!
  • くせ毛も落ち着き、かつ香りも凄く良かったので、なんかサロンに行った感じですね!
  • ジェル状のシャンプーを泡立てるとモコモコの泡ができ、洗い心地さっぱりで気持ち良かったです。
  • 乾かした後もさらさらと艶感が少しずつ出てきました
  • お値段が高すぎるので次回はないかも。
  • 使うたびに髪質がかわっていく&香りもとてもよい
  • 地肌に優しいアミノ酸系シャンプーなので、肌が弱い私でも全然平気でした♪
  • 効果が全く感じられない
  • くせ毛の改善にはなりません。2ヶ月になりますが、うねりは、改善されていません。
    解約アドバイザー
    調べてみたら、「コスパが高い」といった口コミが多く、効果を実感できるものの長く継続するのは難しいという意見もありました。

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    気軽にお試し♪

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