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エルシーノの定期コース解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認

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こちらから解約できます

【電話番号】

0570-00-0886

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:平日9:00-18:00(12-13時除く)
土日祝:年末年始等及び土日祝日は休業

エルシーノ株式会社ピュアナンスが販売している美白美容液です。

株式会社ピュアナンスは他にも美容サプリメントなども販売しています。

エルシーノは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

エルシーノの定期コースは、電話から解約できます!

エルシーノの定期コースは、注文日から起算し、15日以内に電話をすることが条件となります。その後、1週間以内に単品との差額分15,950円の入金で、解約が可能となっています。

エルシーノの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エルシーノの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー
エルシーノの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

薬用エルシーノ美白美容液【特別定期モニターコース】

■エルシーノを販売している会社情報

会社名 株式会社ピュアナンス
住所 〒107-0052 東京都港区赤坂9-5-26 4F
電話番号 0570-00-0886
目次

エルシーノの定期コースを電話で解約する方法と手順

エルシーノの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0570-00-0886

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:平日9:00-18:00(12-13時除く)
土日祝:年末年始等及び土日祝日は休業

エルシーノ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エルシーノの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性
電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー
確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

エルシーノの定期コースの解約理由の伝え方

エルシーノの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エルシーノはメールで解約できる?

解約アドバイザー
メールでは解約ができませんのでご注意ください!

エルシーノの定期コースは4回の回数縛りあり!違約金は発生する?

エルシーノの定期コースには、4回の回数縛りがあります。

つまり、のエルシーノの定期コースに申し込んだら、最低でも4回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低4回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で4回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、エルシーノの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性
そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー
回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 550円(税込)
2個目 13,200円(税込)
3個目 13,200円(税込)
4個目 13,200円(税込)
合計金額 40,150円(税込)

エルシーノの定期コースに申し込むと、合計で40,150円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 4回目受取後
商品価格 550円(税込) 13,200円(税込)
解約金 15,950円(税込)

合計金額 16,500円(税込) 40,150円(税込)

※5回目のお届けの10日前までに解約申請をして頂ければ、解約金は発生しません。

4回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

エルシーノの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

エルシーノの定期コースには、全額返金保証制度がありません!!

返金はできませんが、

不良品の場合は交換が可能です。

返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

・不良品の場合は、ピュアナスに返品後、良品と交換(返送料会社負担)ができます。

・商品到着後8日以内に、メールもしくはお電話にてお問合せ後、ご返送下さい。

お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、状況によっては返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は、返品できないのでご注意ください!

・お客様都合による、お届け後の返品

・2回目以降の返品(商品の初期不良を除く)

定期コース2回目以降の商品は返品できないので要注意

定期コース2回目以降は、不良品であれば返品が可能となっていますが
条件によっては返品できない可能性もありますので、迷ったらすぐにオペレーターに確認するようにしましょう!

不良品以外、基本的に返品ができないので注意!

エルシーノの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
エルシーノの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

エルシーノの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

エルシーノの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

【一時停止の申請方法】
・次回お届けの10日前までに電話で連絡をすればOK

【一時停止の条件があれば記載】

・受取回数に縛りがあるコースの場合、受取回数経過後に停止可能となります。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名(エルシーノ)
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

エルシーノの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエルシーノの口コミを調べてみたところ、『保湿力がある』『肌なじみが良い』といった口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性
実際にエルシーノを使ってる人の感想は気になる!!

劇的な変化があるわけではありませんが、肌の調子は安定していると思います。あとは、くすみが消えて、疲れが肌に出にくくなったように感じますね。
前なら寝不足だとすぐにクマや肌の粗さが目立っていましたが、そういったことが気にならなくなりました。

夏の終わりに、日差しで疲れている肌をケアしようと購入しましたが、すっかり定着して使い続けています。
意識してみると日差しってオールシーズンあるし、ケアは続けなきゃ意味ないなと思うようになり手放せなくなってます。

もう半年以上はリピートしていますが、肌トラブルもほとんどなく、目立ったシミも出来ていません。新成分のダーマホワイトがしっかりUVケアをしてくれているおかげですね。新成分肌は肌トラブルが多いと聞いたことがありますが、エルシーノで肌荒れした事がないので、安心して使えています。

  • 肌のキメが整ってきた
  • 肌トラブルが落ち着いた
  • 友達から『肌がきれいになったね!!』と褒められた
    解約アドバイザー
    調べてみたら、『肌がきれいになった』といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    \ 定期購入が一番お得! /

    薬用エルシーノ美白美容液【特別定期モニターコース】

    ■エルシーノの商品詳細情報

    ダーマホワイトを配合した低粘性美容液。マイクロソーム構造により、直径1万分の1mmの極小カプセルの中に8種類の美容成分をナノサイズで凝縮しました。肌の奥深く角質層まで浸透、長時間持続します。

    <有効成分>水溶性プラセンタエキス、グリチルリチン酸2KBG、1,2-ペンタンジオール、濃グリセリン、トリ(カプリル・カプリン酸)グリセリル、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル・オクチルドデシル)、ホホバ油、グリコシルトレハロース・水添デンプン分解物混合溶液、加水分解 コラーゲン末、水溶性コラーゲン液-4、アセチル化ヒアルロン酸ナトリウム、加水分解ヒアルロン酸、カモミラエキス-1、アロエエキス-2、ゼニ アオイエキス、酵母エキス-4、大豆エキス、アルピニアカツマダイ種子エキス、D-マンニット、グルコン酸Na、クエン酸、クエン酸Na、ワルテ リアインディカ葉エキス、デキストリン、フェルラ酸、海藻エキス-1、アルテロモナス発酵エキス、ヒアルロン酸Na-2、ステアリン酸POEソル ビタン、親油型ステアリン酸グリセリル、水添大豆リン脂質、ラベンダー油、天然ビタミンE、キサンタンガム、水酸化K、カルボキシビニルポリマー、フェノキシエタノール、精製水

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