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エレクトーレ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ

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エレクトーレはエルビュー株式会社が販売しているエイジングケアができるフェイストリートメントです。エルビュー株式会社は他にもミネラルオーレアミノスカルプシャンプーなども販売しています。

エレクトーレは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

エレクトーレの定期コースは、電話のみ解約できます!

エレクトーレの定期コースは、縛りやキャンセル料が無く、全額返金保証有りとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

エレクトーレの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エレクトーレの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー
エレクトーレは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪
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■エレクトーレを販売している会社情報

会社名 エルビュー株式会社
住所 〒107-0052
東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル 6F
電話番号 03-6433-5490
目次

エレクトーレの定期コースを電話で解約する方法と手順

エレクトーレの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-8098-48

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:土 9:00~18:00 日祝休み 年末年始休み

解約は、電話のみの申請になります。

色々と聞かれたりするのでしょうか?

解約アドバイザー

聞かれることは、電話番号と名前のみのようなので、早く手続きが済みそうですよ。

 

エレクトーレ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エレクトーレの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • 火・木・金の9時〜14
  • 夕方の16時~18時
  • 月曜日の午前中
  • 休み明けの営業日
  • キャンペーンをやっている時
  • テレビ通販QVCの放送日
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

エレクトーレの定期コースの解約理由の伝え方

エレクトーレの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エレクトーレはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時、メールを送信して解約申請しても、最終的には電話による解約申請となります。

エレクトーレの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

エレクトーレの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

エレクトーレの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

エレクトーレの定期コースには、全額返金保証制度があります!

14日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-8098-48

【受付時間】
平日:9:00~18:00
土曜日:9:00~18:00 (日・祝・年末年始お休み)

14日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

初めての注文日から14日以内に電話で申請します。

解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

お問い合わせフォーム・メールからの申請

注文日から15日以降の電話での申請

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

2回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

<2回目以降の商品返品返金が可能な場合の条件や手続き方法>

  • 未開封・未使用の商品
  • 商品到着後、8日以内に電話で申請

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

自己都合による返品は、送料の自己負担をしなければなりません。

解約アドバイザー

注文した商品と異なる場合や破損などの場合は送料負担してもらえるが、それ以外は送料自己負担になりますので、気をつけましょうね。

返品返金する場合も、事前に電話で連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着確認完了後、10日以内に所定の方法で、お支払代金を返金してくれるそうです。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  • 開封済みの商品
  • 使用済みの商品
  • 商品到着後の9日以降の電話による申請
  • お問い合わせフォームやメールでの申請
    解約アドバイザー

    商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

    エレクトーレの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー

    エレクトーレの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の10日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    解約アドバイザー

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    アカウント情報を抹消しておこう

    エレクトーレの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

    しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

    解約アドバイザー

    個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

    お悩み女性

    チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

    もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

    定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「エレクトーレの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

    アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

    エレクトーレの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

    エレクトーレの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    解約アドバイザー

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    次回商品発送日の10日前までに電話で申請をします。

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    エレクトーレの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているエレクトーレの口コミを調べてみたところ、乾燥しづらくなったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際にエレクトーレを使ってる人の感想は気になる!!

    • キメが整う感じがした
    • クレイ独特の匂いがない
    • 乾燥しづらくなった
    • 化粧水の浸透が良い
    • 洗い流し後、さっぱりとした
    • 肌がツルツルする感じ
    • くすみが抜ける感じ
    • 肌が柔らかくなる感じ
    • 値段が高いので続けられない
    • 肌がピリピリする
      解約アドバイザー

      調べてみたら、「肌がツルツルする感じ」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      エレクトーレの商品の詳細情報まとめ

      商品説明
      ミネラルオーレのマイナス電位がすぐに作用するから10秒馴染ませ洗い流すだけ!
      ご使用方法
      洗顔後、手のひらにサクランボ大をとり伸ばします。水分を残した顔全体に10秒程なじませます。その後、水かぬるま湯でやさしく荒い流します。毎日、朝と夕にお使い頂けます。

      ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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