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エクステラリア定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?購入前に確認

こちらから解約できます

【電話番号】

0570-065-699

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:土日祝休み

エクステラリアはファビウス(株)が販売しているヒト幹細胞培養液配合化粧水です。ファビウス(株)は他にもすっきりフルーツ青汁など健康食品も販売しています。

エクステラリアは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

エクステラリアの定期コースは、電話から解約できます!

エクステラリアの定期コースは、縛りやキャンセル料無し、初回発送分のみ全額返金保証有無りとなっています。

初回解約と2回目以降の解約方法が異なるので注意してください。

エクステラリアの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エクステラリアの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー
エクステラリアは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪
EXTELLALIA エクステラリア 100ml 約1ヶ月分 化粧水 ヒト由来培養エキス モイスチャーローション

■エクステラリアを販売している会社情報

会社名 ファビウス(株)
住所 東京都渋谷区渋谷2-24-12スクランブルスクエア38F
電話番号 0570-065-699
目次

エクステラリアの定期コースを電話で解約する方法と手順

エクステラリアの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0570-065-699

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:土日祝休み

受付時間が平日のみになるので空き時間を見つけて電話してください。

解約アドバイザー
お仕事をされている方は、時間を見つけるのは大変かもしれませんが、スキマ時間を利用して電話をしてみましょう。

エクステラリア解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エクステラリアの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性
電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー
確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

エクステラリアの定期コースの解約理由の伝え方

エクステラリアの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エクステラリアの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

エクステラリアの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

エクステラリアの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

エクステラリアの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

未開封、未使用で、商品到着後8日以内にナビダイヤルまで連絡のあった商品のみ受け付けています。

お悩み女性
全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー
全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • お買い上げ明細書、使いかけの商品、商品のパッケージの3点が揃わないもの
  • 追跡不可能な方法での返送による返品送品未到着

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回受け取り後、2回目以降を解約する場合は全額返金保証があります。

ホームページの申請フォームより手続きしてください。

エクステラリアの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
エクステラリアの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

エクステラリアの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

エクステラリアの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

  • 次回発送日の7日前までに電話で連絡
  • 次回発送日の7日前を過ぎると次の申請は2か月先になるので注意が必要

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

エクステラリアの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエクステラリアの口コミを調べてみたところ、肌の乾燥が防げるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性
実際にエクステラリアを使ってる人の感想は気になる!!

しっかり保湿してくれるので肌は気持ちトーンアップしたような気はします。成分表示で、ほとんどの化粧水は一番に水と書いてありますが、こちらは一番に加水分解コラーゲンエキスがきています。確かに保湿力も高いです。

本当に化粧水かな?ってくらいトロトロの化粧水美容液みたい☆なのに実際に肌につけてみるとぐんぐん浸透。
話題のヒト幹細胞やコラーゲン水など配合で肌がもっちりして水分保持してくれます。刺激もないし保湿力も高いです。

今まで使用してきた化粧水の中で1番効果を感じることが出来ました。ヒト幹細胞が配合されているとのことで、かなりとろとろのテクスチャーです。高保湿で塗った後のお肌に驚きます。しっかりと浸透し、お肌を触った時のモチモチ感と毛穴の締まり具合が凄いです。純度100%の日本製で、安心して使用できる贅沢な化粧水です。

  • 高保湿なのにべたつかない
  • 美容液みたい
  • 肌なじみは一般の化粧水と変わらない
  • 肌がふっくらした感じがする
  • メイクのリが良い
  • エイジングケアに最適
  • コラーゲン量がすごい
  • 乾燥肌におすすめ
  • べたつく
    解約アドバイザー
    調べてみたら、「乾燥しない」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    エクステラリアの商品の詳細情報まとめ

    商品情報
    原材料名 加水分解コラーゲンエキス、水、BG、グリセリン、DPG、ペンチレングリコール、グリコシルトレハロース、ヒト脂肪細胞順化培養液エキス、遺伝子組換カイコヒト遺伝子組換ポリペプチド-47、ヒアルロン酸Na、セラミドNP、セラミドNG、セラミドAP、フラーレン、水添ホスファチジルコリン、パルミチン酸アスコルビルリン酸3Na、フィトステロールズ、シア脂、加水分解水添デンプン、カプリル酸グリセリル、ジラウロイルグルタミン酸リシンNa、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、カプリリルグリコール、トコフェロール、水添レシチン、オレイン酸ポリグリセリル-10、ポリソルベート80、(アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30))クロスポリマー、キサンタンガム、水酸化K、クエン酸、クエン酸Na、PVP、1,2-ヘキサンジオール、アルギニン、フィチン酸、酸化銀
    使用上のご注意 お身体に合わない場合は利用を中止し、医師に相談してください。

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

    EXTELLALIA エクステラリア 100ml 約1ヶ月分 化粧水 ヒト由来培養エキス モイスチャーローション

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