エクラシャルム解約できない?手続きは電話から!!返金返品できる?

お悩み女性
エクラシャルムの解約方法、教えて!!

解約アドバイザー
解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

エクラシャルムはファビウス株式会社が販売しているニキビケアに特化したオールインワンジェルです。

ファビウス株式会社は他にもすっきりフルーツ青汁なども販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調べたところ、エクラシャルムは、電話から解約できます!

エクラシャルムは、縛りなし、キャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

返金保証はないので、口コミ等も参考にして申し込むようにしましょう!

【エクラシャルム】

Amazonや楽天市場で
気軽にお試し♪

エクラシャルムを販売している会社情報

会社名 ファビウス株式会社
住所 東京都 品川区西五反田 7-21-1 第5TOCビル9F
電話番号 0570-065-699
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公式 Instagram
公式 Twitter
目次

エクラシャルムを電話で解約する方法と手順

こちらに電話をすれば、エクラシャルムの解約ができます。

FABIUSお客様センター

0570-065-699

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は電話をかける時間帯は注意しましょう。

もし電話が長引きそうになったら

  • 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて…」
  • 「解約する気持ちは変わりありませんので…」
  • 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー
5~10分ほどなのでなんとか時間を作るようにしましょう。

エクラシャルムの解約理由の伝え方

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エクラシャルムはメールで解約できる?

電話が繋がりにくい時やなかなか時間が取れない等、他の方法で解約申請をしたいところですが解約は電話のみの受付です。

こちらの画像を参考に繋がりやすい時間帯に電話してみましょう。

エクラシャルムは縛りなし!キャンセル料なし!

エクラシャルムは回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試しできます!

解約してもキャンセル料も発生しません。

縛りなし!

いつでも解約できるけど、初回のみで解約する場合は注意!

お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね…。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

転売防止のため、1回目の特別価格受け取り後、2回目の商品を受け取らずに定期購入を解約する場合には「1回目にお届けした商品のパッケージ」「容器」「明細書」の返送が必要となります(送料は自己負担配送記録が残る方法で返送しましょう)

解約アドバイザー
初回分はパッケージと明細書を処分せずに保管しておくといいですね。

エクラシャルムは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

エクラシャルムには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

返金、返品できる場合の条件

  • 商品に不備があった場合
  • 注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 商品到着後、10日以内に電話かメールで連絡すること
お悩み女性
全額返金保証ないのか…。申し込むの悩むなぁ〜
解約アドバイザー
全額返金保証はないので、利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

■返金、返品できない場合の条件、対象外について

  • 商品到着後、11日以上経過した場合
  • 自己都合による返品の場合
  • 事前連絡をせずに返品した場合

2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

不良品・注文と異なる商品が届いた場合は、到着後10日以内に電話で連絡しましょう。

解約アドバイザー
平日のみの受付なので、時間を見つけて早めに連絡しましょう!

エクラシャルムの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
後悔しないように、手続き前にしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ…
解約アドバイザー
解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

エクラシャルムを解約しなくても発送の一時停止できる!

エクラシャルムの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ…

FABIUSお客様センター

0570-065-699

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

解約アドバイザー
解約同様、次回発送の7日前までに連絡するようにしましょう。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

商品発送前のキャンセルについては、商品を注文した翌営業日10時30分までに電話しましょう。

エクラシャルムを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエクラシャルムの口コミを調べてみたところ、ニキビがなくなったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性
実際に使ってる人の感想は気になる!!
  • 塗ったあとにはぬるっとした感触が残るため、人によってはちょっと苦手かも
  • 保湿力、使いやすさ共に良いのですが、半年ぐらい使っているが全く効果がない
  • ジェルは優しいフローラル調の香りでのびが良いです
  • 翌日から炎症や、ニキビ跡のシミが薄くなっていた
  • オールインワンなので、今までのスキンケアよりすごく楽になりました
  • まだ数日ですが、少しずつ小さくなり効果が出てきているように感じます
  • 使い始めた翌朝からニキビの炎症が引いていて、痛くない!
    解約アドバイザー
    調べてみたら「保湿力が高い」といった口コミが多く、満足度は高いと感じました。乾燥肌の方も愛用しているようです♪

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