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ドクターセノビル定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ドクターセノビルは株式会社エメトレが販売している成長期サポートサプリメントです。株式会社エメトレは他にもバナナ味の青汁や子供向けエチケットサプリメントなども販売しています。

ドクターセノビルは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ドクターセノビルの定期コースは、電話から解約できます!

ドクターセノビルの定期コースは、縛りがなくキャンセル料もなく、2回目までの60日全額返金保証があります。

2回目まで返金返品の対象なのは安心ですね。

ドクターセノビルの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ドクターセノビルの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

ドクターセノビルの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話1本ですぐ解約できます!夜も受付してるので仕事帰りにも電話しやすいですね

※ドクターセノビルは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■ドクターセノビルを販売している会社情報

会社名 株式会社エメトレ
住所 〒100-0004 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア イーストタワー4階
電話番号 0120-37-9981
目次

ドクターセノビルの定期コースを電話で解約する方法と手順

ドクターセノビルの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-37-9981

【営業時間】

平日・土曜:9時~19時
日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、平日限定で、夜間は対応してない場合が多いのですが、ドクターセノビルでは、平日と土曜の19時まで対応していて良心的だと思いました。慌てずに解約の電話を入れることができますね。

解約アドバイザー

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ドクターセノビルの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜19時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み男性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

 

販売会社にメールやお問い合わせフォームを使って連絡するときに気をつけたいことがあります。

  • 土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応になる
  • 電話以外の方法で連絡すると返品が受け付けてもらえない

 

また、メールのタイトルには「解約希望」、本文には次の内容を入力するようにしましょう。

  1. 名前
  2. 電話番号
  3. メールアドレス
  4. 商品名と定期コース名
  5. 購入した時期
  6. 定期コースで購入した回数(届いた個数)
  7. 購入時の管理番号(分かれば)
  8. なぜ解約したいのか解約理由

 

お問い合わせフォームには必要事項を入力して、お問い合わせ内容の欄に上の4~8について書いて送ると、手続きが早く進むかと思います。

ドクターセノビルの定期コースの解約理由の伝え方

ドクターセノビルの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 子供に飲ませてみたけど好きじゃなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ドクターセノビルの定期コースは2回の回数縛りあり!違約金は発生する?

ドクターセノビルの定期コースには、2回の回数縛りがあります。

つまり、ドクターセノビルの定期コースに申し込んだら、最低でも2回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低2回以上の購入が必須!

 

じっくり確認と検討をしてから、ドクターセノビルの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 10,584円
2個目 10,584円
合計金額 21,168円

ドクターセノビルの定期コースに申し込むと、合計で21,168円(税込)の費用が必要になります。
※沖縄県への配送は、送料1,000円が加算されます。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後
商品価格 10,584円 21,168円
違約金
10,584円 0円
合計金額 21,168円 21,168円

購入者都合による商品受け取り後の返品の場合、会社負担の発送時送料、決済手数料、返品返金事務手数料等の合計1,500円を差し引いて返金となります。(2箱以上の場合、1箱あたり1,500円差し引きます。)

購入者都合によるキャンセル(長期不在・受取拒否等)は、往復送料、梱包事務手数料等の2,000円が請求されます。

2回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、60日返金保証の利用についても慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

電話、メール、お問い合わせフォームから確認できます。
会員登録済みでしたらマイページも利用できます。

ドクターセノビルの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

ドクターセノビルの定期コースには、全額返金保証制度があります!

60日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話

【受付時間】
9時~19時(※日祝日を除く)

60日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 「ず~っとお得な定期コース」限定の特典となる。
    ただし、通常購入の場合や、過去に当ショップで他の返金保証付き商品の購入歴がある場合は付与されない。
  • 初回の商品の「お買い上げ明細書」に記載の「注文日」より60日以内であれば使用日数に関係なく、電話にて返金申請が可能。
    ただし、60日を過ぎると返金保証は受けられない。
    (WEB、電話でのお申し込み日とは異なる。)
  • 返金の対象となる注文(発送)は、初回と2回目のみで、3回目以降については、未開封であっても返品返金対応はできない。
    また、返金対象は最大2箱までとし、60日以内に3箱以上購入した場合でも最大2箱分の返金となる。
  • 返金は、「お買い上げ明細書」と「商品箱(未使用品全て)」の返送を必須とし、返送された「お買い上げ明細書」と「商品箱」のセット数の商品代金を返金する。
    「お買い上げ明細書」と「商品箱」がない場合は返金対象外。
  • 返金額は、商品代金10,584円。
  • 2セット分の返金の場合は、10,584円×2セットの21,168円。
  • 返金は、返品商品代金のみとなり購入時の手数料は含まれない。
  • 返送時は、「お買い上げ明細書」に返金先口座を記入する。
  • 返送時の送料、注文者口座への振込手数料は注文者負担。
  • 返金申請後、14日以内に商品の到着が確認できた場合に限り、商品到着確認後14日以内に指定の口座(注文者もしくはその家族)に振込する。
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 通常購入の場合
  • 過去に当ショップで他の返金保証付き商品の購入歴がある場合
  • 定期コースお申込み日から60日を過ぎた場合
  • 定期コース3回目以降の発送済み商品
  • 事前に連絡がない場合、電話以外の方法での連絡の場合
  • 連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合

定期コース3回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース3回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

返金・返品できるのは初回と2回目分だけです。
返品・交換は商品到着後3日以内に電話で連絡してください。
ただし、未開封かつ汚損・破損がない場合に限ります。

ドクターセノビルの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ドクターセノビルの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

ドクターセノビルの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「ドクターセノビルの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

ドクターセノビルの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ドクターセノビルの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

飲む頻度が少ないのか、1回で飲む量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

飲む頻度によっては、毎月飲み切れなかったりしますよね…

申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話から可能です。
次回お届け日の10日前までに電話で連絡してください。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ドクターセノビルの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているドクターセノビルの口コミを調べてみたところ、飲みやすくて体調がよくなったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 孫の身長が伸び悩んで飲み始めました。パイン味が気に入ったようで毎日欠かさず飲んでます。
  • 届いたその日からさっそく子供が飲んでます。味は美味しいみたいですが値段がもう少し安ければ...。
  • 子供には少し酸っぱいようで、砂糖を入れて飲んでます。もう1種類ぐらい別の味があると飽きずに飲むと思います。
  • 中学2年の息子が飲んでます。身長が急激に伸びだしました。セノビルのせいかは分かりませんが、飲み始めてからは急激です!
  • 標準より小さめの10歳娘に4ヶ月飲ませていますが、4cm伸びました‼︎たまたま成長期なのかもしれませんが、下の子にも一緒に飲ませて、同じく4cm伸びています
  • 高1男子の息子の骨端線が完全に閉じているとのこと。閉じていたらサプリメントに頼ろうが、もう伸びないそうです。商品自体は良いと思いますが、閉じる前に試していれば良かったと、今更ながら後悔しています。
  • うちの子は野球をやっているので、水筒に入れてスポーツドリンクのようにして練習中にも飲んでいます。飲み始めて一ヶ月ぐらいですが、疲れにくくなったように思うのと、朝の寝起きがすごく良くなりました。以前は朝何度も起こしていましたが、最近は声をかけるとすぐに起きれるようになったので、ドクターセノビルのおかげかなと思ってます。
  • 飲み始めて9ヶ月、身長も5cm伸びて体型もガッシリしてきました!体調を崩さなくなったのが本人もセノビル効果だと喜んで飲んでいます。
  • 一袋をコップ一杯の水に溶かすと酸っぱすぎて落胆しましたが、試しに一袋の5分の1程度をコップ一杯の水に溶かして飲んでみたところ、かなり美味であることが判明し、これなら継続できそうと感じました。
  • 自分は体質が弱いのか、服用して初日の翌日に全身に蕁麻疹が出てきました。本当に期待してた商品なだけに残念。
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「飲みやすくて体調がよくなった」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ドクターセノビルの商品の詳細情報まとめ

    グレープフルーツ味 ・名称:L-アルギニン含有食品 ・内容量60袋: ・原材料:エリスリトール(国内製造)、デキストリン、グレープフルーツ果汁末、さとうきび抽出物、L-オルニチン塩酸塩、L-シトルリン、モズク抽出物、スピルリナ末、高麗人参抽出物、コラーゲンペプチド(ブタ由来)、卵黄ペブチド、a-GPC加工食品(a-GPC(グリセロホスホコリン)、加工油脂)/L-アルギニン、クエン酸、香料、甘味料(スクラロース・カンゾウ)、ビタミンB1、ビタミンB6、ビタミンB2、ビタミンD3、ビタミンB12、(一部に卵・大豆・ゼラチンを含む)

    パイン味 ・名称:粉末清涼飲料 ・内容量60袋: ・原材料:エリスリトール(国内製造)、デキストリン、さとうきび抽出物、L-オルニチン塩酸塩、L-シトルリン、モズク抽出物、スピルリナ末、高麗人参抽出物、コラーゲンペプチド(ブタ由来)、卵黄ペブチド、a-GPC加工食品(a-GPC(グリセロホスホコリン)、加工油脂)/L-アルギニン、クエン酸、香料、甘味料(スクラロース・カンゾウ)、ビタミンB1、ビタミンB6、ビタミンB2、ビタミンD3、ビタミンB12、(一部に卵・大豆・ゼラチンを含む)

    マスカット味・名称:粉末清涼飲料 ・内容量60袋: ・原材料:エリスリトール(国内製造)、デキストリン、さとうきび抽出物、モズク抽出物、スピルリナ末、高麗人参抽出物、コラーゲンペプチド(ブタ由来)、卵黄ペブチド、a-GPC加工食品(a-GPC(グリセロホスホコリン)、加工油脂)/L-アルギニン、クエン酸、香料、甘味料(スクラロース・カンゾウ)、ビタミンB1、ビタミンB6、ビタミンB2、ビタミンD3、ビタミンB12、(一部に卵・大豆・ゼラチンを含む)

    ・保存方法:直射日光、高温多湿を避けて保存してください。 ・賞味期限:パッケージに記載

     

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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