MENU

セルピュア保湿エイジングケアセット定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

セルピュア保湿エイジングケアセットは株式会社フロンティアが販売している基礎化粧品です。株式会社フロンティアは他にも日焼け止め商品、ヘアケア商品、サプリメントなども販売しています。

セルピュア保湿エイジングケアセットは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースは、電話、マイページ、問い合わせフォームから解約できます!

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースは、3回の回数縛りあり、途中解約でキャンセル料が発生、全額返金保証なしとなっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください! 

返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

確かに解約手続きちょっとややこしいですね... 。順番に確認していきましょう。

※セルピュア保湿エイジングケアセットは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■セルピュア保湿エイジングケアセットを販売している会社情報

会社名 株式会社フロンティア
住所 〒104-0042 東京都中央区入船3-9-4松本ビル102
電話番号 03-5542-0642
目次

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースを電話で解約する方法と手順

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-20-6882

【営業時間】

平日:11時から18時
土日祝:休み

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、マイページお問い合わせフォームから申請をしておけば安心です。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」

・「解約する気持ちは変わりありませんので...」

・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約理由の伝え方

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

セルピュア保湿エイジングケアセットはメールで解約できる?

メールからはできません。

セルピュア保湿エイジングケアセット定期コースの解約をマイページから申請する方法と手順

セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約手続きは、マイページにログインすれば申請ができます。

    この手順で進めていけば、定期コースの解約をすることができます。

    解約アドバイザー

    マイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね!

     

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

    【お問い合わせフォーム】

    https://www.cellpure.co.jp/contact/index.php

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

    ■解約方法・手順

    1. お問い合わせフォームにアクセスする
    2. 必要事項を記入する
    3. 確認ページで入力内容を確認し送信
    4. 数日後、解約完了メールが来る

    この手順で進めていけば、セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約をすることができます。

    文章を書くところでは「セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

    解約アドバイザー

    お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

    つまり、セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

    縛りあり!

    最低3回以上の購入が必須!

    定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

    合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

    さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

    じっくり確認と検討をしてから、セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースを申し込むようにしましょう。

    お悩み女性

    そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

    解約アドバイザー

    回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

    ■回数分購入した場合の合計金額(税込)

    初回分 12,540円
    2個目 16,720円
    3個目 16,720円
    合計金額 45,980円

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースに申し込むと、合計で45,980円(税別)の費用が必要になります。

    ■合計金額一覧表

    初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
    商品価格 12,540円 29,260円 45,980円
    解約金 8,360円 12,540円 0円
    合計金額 20,900円 41,800円 45,980円

    3回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

    回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

    回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

    企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

    解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

    口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

    既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

    お電話にて確認することができます。

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

    全額返金保証なし!

    返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

    商品の破損、サイズ違い、その他、店舗の不手際により不備が発生した場合は、店舗にて送料を負担いたします。

    お悩み女性

    全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

    解約アドバイザー

    全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

    こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

    商品に不備がない限り返品、交換は出来ません。

    定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

    定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

    基本的に返品返金できない!

    商品に不備がない限り返品、交換は出来ません。

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    解約アドバイザー

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の10日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    解約アドバイザー

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    解約アドバイザー

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話もしくはマイページ,お問い合わせフォームから可能です。

    2回連続までしか一時停止をすることができません。

    3回以上連続での一時停止は不可となっています。

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    セルピュア保湿エイジングケアセットの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているセルピュア保湿エイジングケアセットの口コミを調べてみたところ、しっとりしたという口コミが多く目立ち、満足度は高い ように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • しっとり系の化粧水で、乾燥時期でも肌の調子が良かったです。
    • しっとり肌に艶が出て良い感じです。
    • つけるとしっとりでほどよいさっぱり感、香りもクセが無く続けやすいです。
    • 少しトロッとして伸びやすいせいか、持ちがいいです。それでいてベタつかないところ、また香りも優しくて気に入っています。
    • 定期的にできていた顎や首の吹き出物が少なくなったと思います。
    • 肌がモチモチになりますし、肌荒れしていてもしみたりしないところが気に入っています。
    • ニキビもできにくくなりました。
      解約アドバイザー

      調べてみたら、「しっとりした。」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      セルピュア保湿エイジングケアセットの商品の詳細情報まとめ

      全成分(セルピュア モイスチャーローション)
      水、BG、グリセリン、ペンチレングリコール、プラセンタエキス、セラミドEOP、セラミドNP、セラミドAP、フィトスフィンゴシン、アルブチン、リン酸アスコルビルMg、メマツヨイグサ種子エキス、メリアアザジラクタ葉エキス、クダモノトケイソウ果実エキス、マヨラナ葉エキス、ワイルドタイムエキス、オタネニンジン根エキス、ダイズ種子エキス、カンゾウ根エキス、マグワ根皮エキス、ローヤルゼリーエキス、サッカロミセスセレビシアエエキス、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、ベタイン、1,2-ヘキサンジオール、PEG-60水添ヒマシ油、ラウロイルラクチレートNa、コレステロール、キサンタンガム、カルボマー、クエン酸Na、グレープフルーツ果皮油
      全成分(セルピュア エッセンス)
      水、BG、ペンチレングリコール、ベタイン、フラーレン、ヒトオリゴペプチド-1、ヒトオリゴペプチド-13、セラミドEOP、セラミドNP、セラミドAP、フィトスフィンゴシン、リン酸アスコルビルMg、カンゾウ根エキス、アセチルヘキサペプチド-8、ポリグルタミン酸、サクシノイルアテロコラーゲン、加水分解エラスチン、ヒアルロン酸Na、グリチルリチン酸2K、アルゲエキス、グルコシルルチン、メマツヨイグサ種子エキス、マグワ根皮エキス、マヨラナ葉エキス、ワイルドタイムエキス、オタネニンジン根エキス、サッカロミセスセレビシアエエキ、ローヤルゼリーエキス、水添レシチン、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、ラフィノース、PCAイソステアリン酸グリセレス-25、1,2-ヘキサンジオール、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、ラウロイルラクチレートNa、ステアロイルグルタミン酸Na、コレステロール、シリカ、キサンタンガム、(アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30))クロスポリマー、カルボマー、PVP、エタノール、水酸化K、クエン酸Na、フェノキシエタノール、グレープフルーツ果皮油
      全成分(ホワイトクリーム)
      水、グリセリン、スクワラン、プロパンジオール、ソルビトール、ベタイン、メチルグルセス-10、マカデミア種子油、PEG-50水添ヒマシ油、セラミドEOP、セラミドNP、セラミドAP、フィトスフィンゴシン、アルブチン、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、リン酸アスコルビルMg、ヒアルロン酸Na、水溶性コラーゲン、加水分解エラスチン、アセチルヘキサペプチド-8、パルミチン酸レチノール、プラセンタエキス、水溶性プロテオグリカン、セイヨウミザクラ果実エキス、ダイズ種子エキス、アカヤジオウ根エキス、ローヤルゼリーエキス、トコフェロール、酢酸トコフェロール、アルギニン、プルラン、ココイルアルギニンエチルPCA、ポリクオタニウム-61、カニナバラ果実油、アンズ核油、アボカド油、ヒマワリ種子油、ピーナッツ油、グレープフルーツ果皮油、コレステロール、ラウリン酸ポリグリセリル-10、ラウロイルラクチレートNa、PEG-32、BG、キサンタンガム、カルボマー、クエン酸、クエン酸Na、水酸化K、メチルパラベン、プロピルパラベン

      ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

      目次