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ビオテラスCセラム定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ビオテラスCセラムは健康美人研究所株式会社が販売している高濃度ビタミンC原液美容液です。健康美人研究所株式会社は他にも化粧品やヘヤケア商品、サプリメントなども販売しています。

ビオテラスCセラムは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ビオテラスCセラムの定期コースは、電話から解約できます!

ビオテラスCセラムの定期コースは、定期縛りなし、キャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

定期縛りや解約金もないので、気軽にお試しできますが、返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

ビオテラスCセラムの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ビオテラスCセラムの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

ビオテラスCセラムの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

電話で解約できるけど、平日18時までしか対応してないから注意してくださいね

※ビオテラスCセラムは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪


■ビオテラスCセラムを販売している会社情報

会社名 健康美人研究所株式会社
住所 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-12-1
電話番号 0570-018-019
目次

ビオテラスCセラムの定期コースを電話で解約する方法と手順

ビオテラスCセラムの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0570-018-019

【営業時間】

平   日:11:00~18:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に

「アンケートのご協力を〜...」とか、
「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」

と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ビオテラスCセラムの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ビオテラスCセラムの定期コースの解約理由の伝え方

ビオテラスCセラムの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ビオテラスCセラムはメールで解約できる?

メールでの解約情報はありませんでした。
(トラブル防止のため、電話以外での連絡は受け付けていません)

ビオテラスCセラムの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

ビオテラスCセラムの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ビオテラスCセラムの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ビオテラスCセラムの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品は初期不良に限り交換することができます。
(到着後3日以内に連絡)

※自己都合の返品や連絡なしに返送の場合、キャンセル料として3,000円(税込)+商品代金の半額がかかります。

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

自己都合による返金、返品は一切できません

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初期不良による返金、返品は受け付けていますが、それ以外は受付をしていません。

ビオテラスCセラムの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ビオテラスCセラムの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の2週間(14日)前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が14日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

14日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、18日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ビオテラスCセラムの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ビオテラスCセラムの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回お届け日の14日前までに必ず電話で連絡をすれば、いつでも変更可能!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ビオテラスCセラムの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているビオテラスCセラムの口コミを調べてみたところ、お肌がモチっとしてきたという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 3日で効果を実感できました!
  • いつもよりお肌がもちっとします
  • 少しシミが薄れてきたように思いました
  • 肌の刺激などもなく、長く使い続けられるかな
  • 毛穴が小さくなった様な気がします
  • しっとりと潤うような、肌質が変わったような気がします
  • ベタつきがなくて使用感はいい
  • しっとりしてシミも薄くなったような気がします
  • 使用した翌日に毛穴が引き締まったような気がします
  • 効果はありますが香りが特殊な美容液です
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「独特の香りがあるけど効果はある」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ビオテラスCセラムの商品の詳細情報まとめ

    【名称】
    ヴィオテラス Cセラム(美容液)

    【内容量】
    20g

    【使用方法】
    朝晩、化粧水で肌を整えた後に、適量(3~4滴)を手のひらにとり、顔になじませてください。

    【全成分】
    水、エトキシジグリコール、DPG、3-グリセリルアスコルビン酸、グリセリン、ヘキシル3-グリセリルアスコルビン酸、パルミチン酸アスコルビルリン酸3Na、ユビキノン、グレープフルーツ果川油、エチルヘキシルグリセリン、PPG-6デシルテトラデセス-30、水酸化K

    【保存方法】
    直射日光や高温多湿を避け、お子さまの手の届かない所に保管してください。使用後が必ずしっかりキャップをしめてください。

    【ご使用上の注意】
    ●傷、湿疹等、お肌に異常のある時は使用しないでください。●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。使用中、赤み、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常が出た場合、また日光があたって同じような異常が出た場合は、使用を中止して、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。●目に入ったときは、直ちに洗い流してください。●清潔な手で取り扱い、一度容器から出した商品は、元にもどさないでください。●中身が変色、沈殿、濁りが発生する場合がありますが、品質に問題はありません。●本品に配合される成分のにおいが感じられる場合がありますが、品質に問題はありません。●開封後は1ヶ月を目安に使い切ってください。

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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