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アットコーヒー定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ

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アットコーヒーは株式会社テキトウが販売している置き換えダイエット食品です。株式会社テキトウは他にもダイエットサポートサプリメント"しろくろ"なども販売しています。

アットコーヒーは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

アットコーヒーの定期コースは、電話から解約できます!

アットコーヒーの定期コースは、縛り無し、全額返金保証有となっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

アットコーヒーの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、アットコーヒーの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー
アットコーヒーは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪
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■アットコーヒーを販売している会社情報

会社名 株式会社テキトウ
住所 東京都目黒区東山
2-3-2COM'S FORUM 4F
電話番号 0120-803-424
目次

アットコーヒーの定期コースを電話で解約する方法と手順

アットコーヒーの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-803-424

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:土日祝休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早めに切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

アットコーヒーが解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

アットコーヒーの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

アットコーヒーの定期コースの解約理由の伝え方

アットコーヒーの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

アットコーヒーはメールで解約できる?

メールでの解約はできません。営業時間に合わせて電話で解約しましょう。

アットコーヒーの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

アットコーヒーの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

初回注文後の解約には条件があるので要注意

初回注文後の解約も電話でのみ受付していますが、解約条件があるので注意しましょう。

【電話番号】

0120-803-424

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:土日祝休み

<初回注文後の解約条件>

・本品・スプーン・納品書を返品すること

・上記3点の返品が難しい場合は、通常価格との差額分、5,000円の支払いが発生します。

アットコーヒーの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

アットコーヒーの定期コースには、全額返金保証制度があります!

12日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-803-424

【受付時間】
平日:10:00~17:00
土日祝:土日祝休み

12日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

<全額返金保証の利用条件>

・初回商品のみ

・初回お届け予定日から12日以内に電話連絡した場合

・必要事項を記入した返品用紙を商品と一緒に同封して、指定住所へ返送する。(詳細は、電話での説明に従う)

振込手数料と送料は負担することになるので、ご注意ください。

解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

<全額返金保証の対象外になる場合>

・初回お届け予定日から12日以内に電話連絡できなかった場合

・2回目以降の商品

・返品用紙と商品を返送しない場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降は、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

不良品、誤配送などがあった場合は返品することができます。受け取りから7日以内にお問い合わせフォームから連絡しましょう。

【お問い合わせフォーム】

https://biii.jp/contact/

土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は営業日以降の対応となるので、ご注意ください。

アットコーヒーの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

アットコーヒーの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回お届け予定日の8日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日から8日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

8日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

アットコーヒーの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「アットコーヒーの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

アットコーヒーの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

アットコーヒーの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

定期コース解約の時と同様に、次回お届け予定日の8日前までに電話から申請可能です。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

アットコーヒーの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているアットコーヒーの口コミを調べてみたところ、飲みやすいという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際にアットコーヒーを使ってる人の感想は気になる!!

  • ふわっと優しい香りで飲みやすい
  • そのまま飲んでも、味も癖がなく飲みやすい
  • デトックス効果もあるので、腸内環境バッチリ
  • サプリメントより日常に取り入れやすくて、手間がかからない
  • パッケージは、ジップロックつきなので保存に便利
  • 見た目が黒いので、ミルクを入れるなどしてアレンジするとまろやかになる
  • 少し苦味がある
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「飲みやすい」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    アットコーヒーの商品の詳細情報まとめ

    商品情報
    原材料 コーヒーパウダー(国内製造)、赤松炭、オオバコ種子末、HMBカルシウム、β-ニコチンアミドモノヌクレオチド、ジンジャー末、コラーゲンペプチド(ゼラチンを含む)、乳酸菌末(乳成分を含む)、粉末油脂(中鎖脂肪酸油)、はちみつ末/植物炭末色素、トレハロース、ヘマトコッカス藻色素
    お召し上がり方 通常のカップであれば、本品に対して付属スプーン(3~5g)を目安にお好みの濃さに調整し、約100~150ml程のお湯に溶かしてよくかき混ぜてからお召し上がりください。

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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