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杏ジェル定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

杏ジェルは株式会社フレージュが販売している古い角質を除去する自然派ピーリングジェルです。株式会社フレージュは他にも美爽煌茶(びそうこうちゃ)なども販売しています。

杏ジェルは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

杏ジェルの定期コースは、電話メールお問い合わせフォーム、FAX(0120-201-061)から解約できます!

杏ジェルの定期コースは、縛りやキャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

縛りやキャンセル料はありませんが、自己都合で返品する場合の送料は購入者負担となりますので、口コミなども見て十分に検討しましょう。

杏ジェルの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、杏ジェルの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

杏ジェルの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※杏ジェルは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

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■杏ジェルを販売している会社情報

会社名 株式会社 フレージュ
住所 〒101-0047 東京都千代田区内神田2-5-1
電話番号 0120-328-328
目次

杏ジェルの定期コースを電話で解約する方法と手順

杏ジェルの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-328-328

【営業時間】

平日・土日祝:8:00~21:00(年中無休)

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、お問い合わせフォームから申請をしておけば安心です。

解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、杏ジェルでは、平日も21時まで対応、しかも土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

解約アドバイザー

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

杏ジェルの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

杏ジェルの定期コースの解約理由の伝え方

杏ジェルの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

杏ジェルはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時、メールお問い合わせフォームからも解約申請ができますが、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の返信になるとのことです。

急ぎの場合は電話が優先ですね!

杏ジェルの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

杏ジェルの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

https://www.fraijeu.com/contact/index.html

杏ジェルの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 注文時の個人情報(名前・住所・電話番号・メールアドレス)を入力
  2. 「お問い合わせ内容」の本文欄に、解約の旨を記入

この手順で進めていけば、杏ジェルの定期コースの解約をすることができます。

文章を書くところでは「杏ジェルの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

解約アドバイザー

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思いますよ。もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方が良さそうですね!

杏ジェルの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

杏ジェルの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

杏ジェルの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

杏ジェルの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 未開封の場合に限る
  • 商品到着後8日以内の場合
  • フリーダイヤル宛に返品理由を事前連絡
  • 自己都合の場合、返品送料は購入者負担
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 開封済みの場合
  • 商品到着後8日を過ぎた場合
  • 事前連絡がなかった場合

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

2回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

<2回目以降の商品返品返金が可能な場合の条件や手続き方法>

  • 未開封の場合に限る
  • 商品到着後8日以内の場合
  • フリーダイヤル宛に返品理由を事前連絡
  • 自己都合の場合、返品送料は購入者負担

    この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

    商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

    ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になります。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。

    解約アドバイザー

    解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。

    返品返金する場合も、事前に電話もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。

    連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

    商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

    こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

    • 開封済みの場合
    • 商品到着後8日を過ぎた場合
    • 事前連絡がなかった場合
      解約アドバイザー

      商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

      杏ジェルの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

      解約アドバイザー

      杏ジェルの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

      解約申請は次回発送日の7日前まで

      解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

      7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

      解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

      お悩み女性

      そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

      解約アドバイザー

      タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

      杏ジェルの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

      杏ジェルの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

      お悩み女性

      使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

      解約アドバイザー

      使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

      申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話もしくお問い合わせフォームから可能です。
      解約の時と同様、1週間前までに余裕を持って変更を行ってくださいね。

      商品発送の一時停止を希望する場合は、

      • 商品名
      • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

      こちらの情報を伝えればOKです。

      杏ジェルの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

      SNSに投稿されている杏ジェルの口コミを調べてみたところ、洗顔後はツルツルになったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

      お悩み女性

      実際に使ってる人の感想は気になる!!

      • 洗顔後はツルツルになる
      • 使った後のスベスベ感がたまりません。
      • 老化した皮膚の除去には最適。
      • 化粧のりも良くなりました。
      • ブツブツがポロリ・・・はないですが、ザラザラだった首の皮がツルツルになりました。
      • 効果が分からないし、とにかく値段が高い。
      • 1年以上使用していますが、完璧にポツポツが取れるのが時間がかかってます。
        解約アドバイザー

        調べてみたら、「使用感は良く、使い続けるうちにスベスベになってきた」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

        杏ジェルの商品の詳細情報まとめ

        商品名 ぽろぽろとれる杏ジェル
        原材料名
        水、グリセリン、(アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30))クロスポリマー、ジココジモ二ウムクロリド、ステアルトリモ二ウムブロミド、グリチルリチン酸2K、o-シメン-5オール、アンズ核油、アンズ種子エキス、アンズ果汁、プルーン分解物、オウゴン根エキス、チャ葉エキス、ヒアルロン酸Na、ホホバ種子油、カンゾウ根エキス、ヒノキチオール、カキタンニン、ハマメリス葉エキス、カミツレ花エキス、ナス果実エキス、セージ葉エキス、りんご果実エキス、アロエベラ・葉エキス、ハトムギ種子エキス、ホップ花エキス、セイヨウアカマツ球果エキス、レモン果実エキス、ローズマリー葉エキス、スギナエキス、尿素、りんご酸、グリコール酸、グリコノバクター/ハチミツ発酵液、システイン/オリゴメリックプロアントシアニジン、PVP、ヒドロキシエチルセルロース、アルギン酸Na、キトサン、セテアリルグルコシド、ポリγグルタミン酸Na、BG、ラウリルベタイン、乳酸、乳酸Na、トコフェロール、香料、エタノール、イソプロパノール
        内容量 1本110g
        メーカー・製造者 株式会社フレージュ
        製造国 日本
        区分 化粧品

         

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