アンエアンの解約方法と全額返金保証の条件について

お悩み女性
アンエアンの解約方法、教えて!!

解約アドバイザー
解約方法が少しややこしくなっています。これから順番に説明していきますね。

アンエアンはロックスタ株式会社が販売している薬用シミ対策美容液です。ロックスタ株式会社は他にも薬用シミ対策美容液SIWAFUWAも販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調べたところ、アンエアンは、電話をしてからラインで約できます!

アンエアンの定期コースは、回数縛り、キャンセル料なし、全額返金保証ありとなっています。

回数縛りや、キャンセル料がなく定期コースを申し込むとお得がいっぱいですが、解約方法がまず電話をしてからラインでの登録など、すぐには解約手続きが完了しません。定期コースを申し込む前に解約方法について確認してから申し込むようにした方がいいようですね。この後詳しく説明していきますね。

【アンエアン】

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気軽にお試し♪

■アンエアンを販売している会社情報

会社名 ロックスタ株式会社
住所 〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬4-11 サンコービル7階
電話番号  0570-000-049
目次

アンエアンを電話で連絡しラインで解約する方法と手順

まずはこちらの電話で解約の旨を連絡をします。

解約申請は、悪質な不正購入業者を防ぐため、 iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンから操作してください。

【電話番号】

charclairオートメーションサポートセンター

0570-000-049

【営業時間】

365日24時間

平日10:00~18:00以外(土日祝日)の場合、翌営業日が【受け付け日】になります。
内容を確認してから、2~3営業日内に折り返し連絡がきます。
(場合により返信が数日遅れる場合があります。)

電話の案内に従いラインで解約申請をします。

解約アドバイザー
電話だけでは解約申請は完了していませんよ。最後まで手続きをしてくださいね。

ラインでの解約申請の流れ

  1. charclairオートメーションサポートセンターへ電話をします。
  2. ショートメールを受け取り、解約、休止専用ラインに登録をし、解約、休止エントリーフォームを受け取る
  3. エントリーフォームを受け取り、購入時の名前と電話番号を入力、必要情報を入力します。
  4. 「エントリーをする」をタップしてエントリーを完了する。この時点で解約申請は完了していません。(その後サポートデスクで内容を確認してもらう)
  5. 解約の結果連絡をラインで受け取る
  6. 解約受付完了のメッセージがラインで届けば、正式に解約完了となります。

解約は次回到着日の10日前までです。それ以降やエントリーフォームの不備な場合は、申請不可の連絡と申請可能日が送られてきます。

再度、連絡のあった申請可能日に、もう一度エントリーフォームの入力からやり直してください。

アンエアンはメールで解約できる?

やむを得ずラインで解約申請ができない方はメールでも受け付けています。

【やむを得ずラインで申請かできない方とは】

  • LINEをインストールできない携帯端末をお使いの場合
  • 「docomo」「softbank」「au」3社以外の格安スマホをお使いの場合
  • 携帯を持っていないなど

その際は不正注文防止のため身分証明書の開示が必須になります。

 

下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • 宅地建物取引士証
  • 在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
  • 写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)

身分証明書がない場合は受付してもらえません。

メールのあて先

info@charclair.com

件名には定期コース解約/商品名を記入し、購入時の名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を記入の上、 身分証明を添付してメールを送ってください。

メール受付については時間がかかる場合があります

アンエアンは縛りなし!キャンセル料なし!

アンエアンは回数縛りがないので、1回だけ気軽にお試しできます!

解約してもキャンセル料も発生しません。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性
これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね…。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

アンエアンは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

アンエアンの定期コースには、全額返金保証制度があります!

90日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0570-000-049

【受付時間】
365日24時間

90日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 「シミ実感特別割引定期コース」、「シワ実感特別割引定期コース」の初回注文分が対象
  • 返金保証期間は初回発送日から90日間
  • 事前に電話で連絡をした方が対象
  • 【もう1本お得に追加コースを購入の方】
    2本分の返金対象は、「1本開封済み・1本未開封」で返品した場合に限る  ※2本とも開封済みの場合は、1本分の返金となります。
解約アドバイザー
全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

全額返金保証の返金方法

返金方法について支払い方法がクレジットカードの方は、返品確認後に請求のキャンセル処理をしてもらえます。

NP後払いの方は、返品確認後に銀行振り込みとなります。

返送トラブル防止のため、配達記録が残る配達方法で返送してください。
※追跡が不可能な方法での返送による返品の未着は購入者責任となります。

返金のための振り込み手数料(税抜200円)、返品の送料は購入者の負担です

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 連絡のない返品
  • 規約に沿わない返品

2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

2回目以降は、商品の初期不良を除き、基本的には返金・返品ができないのでご注意ください。

万一、商品に破損や不備があった場合は、良品と交換してもらえます。 (送料は購入者負担なし) 到着日より8日以内に、電話にて連絡してください。

基本的に返品・返金できない!

アンエアンの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー
後悔しないように、手続き前にしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ…
解約アドバイザー
電話は365日24時間対応してくれますが、電話をしてからラインでの解約手続きとなりますので、すぐには解約手続きが完了しません。必ず余裕をもって解約手続きを始めましょう。

アンエアンを解約しなくても発送の一時停止できる!

アンエアンの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ…
解約アドバイザー
休止方法は解約方法と同じで、電話してからラインでの手続きとなります。
  1. charclairオートメーションサポートセンターへ電話をします。
  2. ショートメールを受け取り、解約、休止専用ラインに登録をし、解約、休止エントリーフォームを受け取る
  3. エントリーフォームを受け取り、購入時の名前と電話番号を入力、必要情報を入力します。
  4. 「エントリーをする」をタップしてエントリーを完了する。この時点で休止申請は完了していません。(その後サポートデスクで内容を確認してもらう)
  5. 休止の結果連絡をラインで受け取る
  6. 休止受付完了のメッセージがラインで届けば、正式に解約完了となります。

    アンエアンを使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているアンエアンの口コミを調べてみたところ、肌の調子がよくなったなどの口コミが多く目立ち、満足度は高めように感じました。

    定期コースの解約が電話だけでは完了せず時間がかかかり、その間に結局3回も送られてきた(解約に3カ月かかった)や、電話はガイダンスが流れるため手続きがうまくいかず時間がかかる、という口コミもありました。

    お悩み女性
    実際に使ってる人の感想は気になる!!
    • 肌が明るくなってきた
    • シミが薄くなったような気がする
    • 使用感はしっとり、肌がモチモチになる
    • 一か月使ってシミには効果がなかった
    • 化粧下地にもなり便利
    • 小さいころからのシミは消えなかった。
      解約アドバイザー
      調べてみたら、「効果が全くない」といった口コミがありました。人によって効果はそれぞれだと思いますが、効果が出てくるのは時間がかかるようです。はじめは効果がなくても継続することで少しずつシミが薄くなったという口コミもありましたよ。

      【アンエアン】


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